Pomiar efektów inwestycji informatycznych Metody i problemy Marcin Piekarz

Efekt informatyki E 0 = korzyści – koszty procesów biznesowych – koszty ITE 0 = korzyści – koszty procesów biznesowych – koszty IT E 1 = korzyści – koszty procesów biznesowych –¯koszty ITE 1 = korzyści – koszty procesów biznesowych –¯koszty IT (E 1 – E 0 )>0 = dodatni efekt informatyki(E 1 – E 0 )>0 = dodatni efekt informatyki

Efekt informatyki E 1 = korzyści – koszty procesów biznesowych – koszty ITE 1 = korzyści – koszty procesów biznesowych – koszty IT (E 1 – E 0 ) >0 = dodatni efekt informatyki(E 1 – E 0 ) >0 = dodatni efekt informatyki

Efekt informatyki E 1 = korzyści – koszty procesów biznesowych – koszty ITE 1 = korzyści – koszty procesów biznesowych – koszty IT (E 1 – E 0 ) >0 = dodatni efekt informatyki(E 1 – E 0 ) >0 = dodatni efekt informatyki

Mierzalność efektu informatyki 1.Rozumiemy zjawiska, które badamy. 2.Stosujemy pomiary uwzględniające losowość. 3.Używamy właściwych metod pomiaru.

Koszt pomiarów rentowności IT czy warto badać efektywność ITczy warto badać efektywność IT pomiar maksymalnie wiarygodnypomiar maksymalnie wiarygodny opinia ekspertaopinia eksperta redukcja niepewnościredukcja niepewności

Metody porównanie dwóch scenariuszy kosztów informatykiporównanie dwóch scenariuszy kosztów informatyki kalkulacja TCOkalkulacja TCO finansowe miary efektywności typu ROI lub NPVfinansowe miary efektywności typu ROI lub NPV procedura AIEprocedura AIE

Inwestorzy informatyki okres intensywnego inwestowania w techniki IT okres intensywnego inwestowania w techniki IT 1600 największych polskich przedsiębiorstw i instytucji1600 największych polskich przedsiębiorstw i instytucji ponad-przeciętny rozwój przychodów i utrzymanie właściwej zyskownościponad-przeciętny rozwój przychodów i utrzymanie właściwej zyskowności Oracle, Btrieve, Informix, SQL Server, Open Source.Oracle, Btrieve, Informix, SQL Server, Open Source.

Kryteria wyboru liderów informatyzacji roczne wydatki na informatykę dzielone na wieloletnie wskaźniki zwroturoczne wydatki na informatykę dzielone na wieloletnie wskaźniki zwrotu platforma sprzętowa serwerów, terminali, systemy operacyjne, systemy baz danych, systemy zarządzania, systemy poczty elektronicznejplatforma sprzętowa serwerów, terminali, systemy operacyjne, systemy baz danych, systemy zarządzania, systemy poczty elektronicznej przychody i zatrudnienieprzychody i zatrudnienie

Systemy zarządzania NavisionNavision ScalaScala ExactExact SAP (R/3)SAP (R/3) QADQAD

Liderzy ekonomiki wśród liderów informatyki realna dynamika wzrostu przychodówrealna dynamika wzrostu przychodów 1% w 5 lat1% w 5 lat