Systemy Business Intelligence – warunki użytkowania Halina Tańska Wydział Matematyki i Informatyki Uniwersytet Warmińsko-Mazurski „e-commerce” Olsztyn 5-6 XI 2004r.

Agenda  Społeczeństwo informacyjne – istota i wyzwania  Problemy organizacji gospodarczej  Warunki efektywnego zarządzania  Determinanty konkurencyjności  Narzędzia wspomagające decydenta  Architektura systemów BI  Cechy systemów BI  Użyteczność rozwiązań informatycznych  Kształcenie – wiedza/wychowanie – mądrość

Społeczeństwo informacyjne - istota  Jest ono wynikiem działania dwóch potężnych sił: ogromnego postępu w technologiach teleinformatycznych oraz procesu globalizacji.  To konglomerat wzajemnych związków pomiędzy technikami i technologiami informacyjnymi a przemianami struktur gospodarczych w mikro i makroskali, a polityką poszczególnych państw i organizacji międzynarodowych oraz celami różnych grup interesów, od producentów IT, poprzez nowopowstałe społeczności wirtualne, aż do społeczności lokalnych i grup broniących się przed dokonującymi się zmianami.

Społeczeństwo informacyjne to społeczeństwo, które nie tylko posiada rozwinięte środki przetwarzania informacji i komunikowania, lecz te środki są podstawą tworzenia dochodu narodowego i dostarczają źródła utrzymania większości społeczeństwa Społeczeństwo informacyjne - istota

Społeczeństwo informacyjne - wyzwania  Stopień świadomości społeczeństwa i jego przekonania co do skuteczności stosowanych rozwiązań.  Stworzenie systemów dostosowanych do procesów biznesowych.

Społeczeństwo informacyjne - wyzwania

Problemy organizacji gospodarczej  co zrobić by skutecznie realizować strategię biznesową,  zmienność działania (otoczenia),  rozproszenie danych,  brak właściwych metod podejmowania decyzji.

Rozwiązanie  skupić się na analizie danych,  zarządzanie wiedzą,  systemy ERP i BI.

Warunki efektywnego zarządzania  dostęp do informacji,  dostępność informacji niezbędnej, pełnej i aktualnej,  analiza informacji z wielu źródeł,  analiza na różnych poziomach szczegółowości,  automatyka reagowania i modyfikowalne procedury.

Determinanty konkurencyjności dane – informacje – wiedza - mądrość Droga do sukcesu dane zależność od kontekstu zrozumienie informacja wiedza mądrość rozumienie relacji rozumienie wzorców rozumienie zasad

Determinanty konkurencyjności dane – informacje – wiedza - mądrość Problem integracji danych

Narzędzia wspomagające decydenta Przepływ informacji w systemie BI wykorzystującym hurtownię danych

Architektura Systemu Business Intelligence - elementy  narzędzia do ekstracji, przekształcania i ładowania danych,  warstwa przechowywania danych,  warstwa obsługująca zapytania użytkowników,  narzędzia zapewniające interfejs użytkownika.

Narzędzia wspomagające decydenta Architektura systemu BI

Problem decyzyjny Model problemu Rozwiązanie problemu Decyzje Analiza Ocena Rozpoznawanie Wartościowanie Modelowanie Algorytmy Oprogramowanie Implementacja Procedura rozwiązywania sytuacji decyzyjnej

Business Intelligence to:  tylko koncepcja zarządzania,  tylko rozwiązanie informatyczne rozumiane zarówno w wąskim znaczeniu (narzędzie analityczne), jak i szerokim (obejmującego obok typowych rozwiązań aplikacyjnych również: hurtownię danych, technologię OLAP, narzędzia generowania zapytań i raportowania, data mining),  koncepcja zarządzania wsparta narzędziami informatycznymi.

Podejście BI KULTURA ORGANIZACJI Organizacja Strategia Wizja! IT Źródło: InfoVide Celem systemów BI jest dostarczenie informacji niezbędnych do podejmowania decyzji

Systemy Business Intelligence scalają dane z różnych źródeł, przechowują dane historyczne i efektywnie udostępniają dane do analizy.

Cechy systemów BI  możliwość prowadzenia różnorodnych analiz i prognoz,  możliwość zagłębiania się w dane,  możliwość generowania ogromnej liczby raportów,  obsługa wielu użytkowników w organizacji i poza nią,  otwartość - możliwość integrowania systemów BI z różnymi systemami informatycznymi,

Cechy systemów BI  zgodność ze standardami firmowymi i rynkowymi,  obsługa rozproszonych zasobów danych,  szybkość dostarczania informacji potencjalnym użytkownikom,  duża czytelność danych - zastosowanie technik wizualizacji danych.

Użyteczność rozwiązań informatycznych - BI Korzyści finansowe Korzyści jakościowe wzrost produktywności wzrost przychodów obniżenie kosztów szybsze i trafniejsze decyzje pełniejsze wsparcie komunikacji wewnętrznej wzrost satysfakcji pracowników i partnerów

Kształcenie – wiedza/wychowanie - mądrość Jak kształcić?Jak dostarczać wiedzę? Jak wychowywać?Jak osiągać mądrość? Czy wystarczy opracować, zbudować, mieć? Czy systemy BI są nową technologią? Czy mamy wiedzę o systemach BI? Czy kształcimy i jak kształcimy? Czy konsumujemy wiedzę? Czy jesteśmy mądrzy? „Siła nowych technologii nie leży w nich samych, a w kreatywnych i innowacyjnych zastosowaniach” 3. Kongres Informatyki Polskiej 2003

Kształcenie – wiedza/wychowanie - mądrość „Człowiek, który potrafi czytać, ale nie ma książek, nie ma przewagi nad tymi, którzy w ogóle nie umieją czytać.” M.Twain Firma (społeczność), która posiada dane, ale nie potrafi ich wykorzystać, nie ma przewagi nad tymi, które w ogóle nie mają danych. Dziękuję za uwagę