SYSTEMY ZARZĄDZANIA INFORMACJĄ I ICH WPŁYW NA ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów

GENEZA INFORMATYZACJI ZARZĄDZANIA - PRZYCZYNY TECHNICZNE §Szybki rozwój technologii informatycznej, wykładniczy wzrost mocy obliczeniowej komputerów i ilości informacji, które można zgromadzić. §Spadek ceny urządzeń informatycznych, które dzięki temu z jednostek wykorzystywanych przez duże centra obliczeniowe, stały się przedmiotem codziennego użytku. §Zmniejszenie się rozmiarów komputerów a w efekcie możliwość ich zastosowania w różnorodnych warunkach. Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością

GENEZA INFORMATYZACJI ZARZĄDZANIA - PRZYCZYNY ORGANIZACYJNE §Wzrost liczby informacji do przetworzenia związanych z rosnącą złożonością procesów zarządzania i produkcji. §Globalizacja firm (wzrost liczby oddziałów i krajów na terenie których współczesne przedsiębiorstwa działają). Pojawienie się międzynarodowych korporacji wytwarzających i kupujących podzespoły oraz sprzedających swe produkty na obszarze całego świata. §Zaostrzenie walki konkurencyjnej i burzliwość makrootoczenia powodujące konieczność szybkiego reagowania na sytuację rynkową. Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością

SYSTEMY ZARZĄDZANIA INFORMACJĄ I DOKUMENTACJĄ §Zarządzanie informacją w postaci papierowej” §Hybrydowe zarządzanie informacją §W pełni elektroniczne zarządzanie informacją Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością

CECHY TRADYCYJNYCH „PAPIEROWYCH” SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA §Koszt wprowadzenia systemuMały §Koszt utrzymania systemuŚredni §Koszt wprowadzania zmian w systemieBardzo wysoki §Koszt archiwizacji danychDuży §Poziom edukacji pracownikówŚredni §Szybkość przetwarzania danychMała §Zmiany formatówRzadkie  Bezpieczeństwo danychŚrednie Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością

CECHY HYBRYDOWYCH „PAPIEROWO- ELEKTRONICZNYCH” SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA §Koszt wprowadzenia systemuDuży §Koszt utrzymania systemuDuży §Koszt wprowadzania zmian w systemieWysoki §Koszt archiwizacji danychŚredni §Poziom edukacji pracownikówWysoki §Szybkość przetwarzania danychŚrednia §Zmiany formatówBardzo częste §Bezpieczeństwo danychNiskie Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością

CECHY ELEKTRONICZNYCH SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA §Koszt wprowadzenia systemuDuży §Koszt utrzymania systemuŚredni §Koszt wprowadzania zmian w systemieNiski §Koszt archiwizacji danychBardzo niski §Poziom edukacji pracownikówWysoki §Szybkość przetwarzania danychBardzo wysoka §Zmiany formatówRzadkie §Bezpieczeństwo danychDosyć wysokie Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością

PODSUMOWANIE PORÓWNIANIA SYSTEMÓW §Systemy papierowe są tanie ale wolne i mało elastyczne. §Systemy w pełni skomputeryzowane są bardzo drogie w fazie wprowadzania, ale ich zaletą jest duża szybkość i elastyczność. §Systemy hybrydowe są drogie we wprowadzaniu i co ważne także w utrzymaniu, a w aspekcie szybkości i elastyczności znajdują się pomiędzy dwoma powyższymi. Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością

WPŁYW NA ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ §Systemy komputerowe likwidują lub przynajmniej znacząco ograniczają problemy związane z zarządzaniem dokumentacją. §Systemy elektroniczne umożliwiają integrację różnych obszarów zarządzania jakością w spójny system. Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością