Proces standaryzacji Informacji Turystycznej w Polsce

Działania początkowe (1) Centralny Ośrodek Informacji Turystycznej – wprowadzenie jednolitego układu Katalogu Informacji Użytkowej dla wszystkich województw INFOTUR – jednolity, ogólnopolski system baz danych – pierwsze zintegrowane narzędzie marketingowo-informacyjne

Działania początkowe (2) Bazy danych - baza noclegowa - atrakcje turystyczne - informator - obsługa turystyki - baza lokalna

Polski System Informacji Turystycznej (1) Przygotowanie założeń funkcjonowania systemu informacji turystycznej:  Pluralizm form organizacyjnych systemu,  Wprowadzenie jednolitego oznakowania; Przygotowanie podręcznika wdrożeniowego „Polski System Informacji Turystycznej” Rozpoczęcie wdrażania na przełomie lat 2002/ 2003

w Szkocjiw Szwecji na S ł owacji na W ę grzech na Ł otwie w Hiszpanii w Szwajcarii Polski System Informacji Turystycznej (2)

POT rekomendowa ł a do stosowania oznakowanie Rekomendowany przez WTO znak Polski System Informacji Turystycznej Wprowadzony prawnie znak

Kontynuacja działań systemowych opracowanie projektu jednolitego oznakowania samochodowych szlaków i atrakcji turystycznych – nowelizacja Kodeksu Ruchu Drogowego

Kontynuacja działań systemowych - Zasady kategoryzacji centrów informacji turystycznej system oznaczenia w skali od 1 do 4 – nadawanie „gwiazdek” przygotowane rozwiązanie uwzględnia sezonowość funkcjonowania centrów Komisja kategoryzacyjna działa na poziomie regionu – członkowie dobierani są przez Regionalną OrganizacjęTurystyczną

ścieżka weryfikacyjna:  wniosek składany dobrowolnie przez centrum,  wstępna decyzja Komisji kategoryzacyjnej,  weryfikacja – wizja lokalna (1-2 osoby reprezentujące Komisję),  ostateczna decyzja Komisji,  weryfikacja dokonywana jest raz do roku przed wysokim sezonem turystycznym Zasady kategoryzacji centrów informacji turystycznej (2)

Zasady kategoryzacji centrów informacji turystycznej (3)

Zasady kategoryzacji centrów informacji turystycznej (4) Kategoria pierwsza – 1 gwiazdka oznakowanie: dowolna forma oznakowania „i” dostępne materiały bezpłatne: o najbliższej okolicy języki obce: podstawowa znajomość jednego języka obcego zakres informacji: o najbliższej okolicy + dostępna bezpłatna lista wszystkich jednostek świadczących usługi IT należących do systemu, wraz z pełnymi danymi teleadresowymi punkt czynny w dni powszednie od poniedziałku do piątku co najmniej 8 godzin kategoria dotyczy przede wszystkim jednostek świadczących usługi informacji turystycznej dodatkowo, poza głównym przedmiotem swojej działalności (gospodarstwa agroturystyczne, hotele i inne obiekty noclegowe, biura podróży, biblioteka, muzeum, etc.)

Zasady kategoryzacji centrów informacji turystycznej Kategoria najwyższa – 4 gwiazdki – wybrane pozycje dostępne materiały bezpłatne: o najbliższej okolicy, ponadlokalne i regionalne, również w językach obcych; w tym materiały specjalistyczne (tematyczne); materiały szczegółowe i wyczerpujące doświadczenie informatorów: wszyscy pracownicy z wykształceniem kierunkowym lub posiadać kilkuletnie doświadczenie języki obce: znajomość co najmniej trzech języków obcych (dwa w stopniu bardzo dobrym i jeden w stopniu komunikatywnym) zakres informacji: bardzo szczegółowo i wyczerpująco o całym województwie oraz o bliższej i dalszej okolicy + dostępna bezpłatna lista wszystkich jednostek świadczących usługi IT należących do systemu wraz z pełnymi danymi teleadresowymi sprzedaż pamiątek, publikacji, biletów, etc.: wymagane sprzedaż lokalnych usług przewodnickich: wymagane funkcje dodatkowe: podejmowanie samodzielnych inicjatyw, animacja życia kulturalnego, prowadzenie badań marketingowych kiosk elektroniczny: na zewnątrz lub monitor w witrynie z informacjami chodzącymi w pętli

Kontakt Polska Organizacja Turystyczna Chałubińskiego 8, Warszawa tel. 22/ , fax. 22/ Strony internetowe Polska Organizacja Turystyczna