Osoby, które samodzielnie wybrały zamiennik w trakcie ostatniej naprawy/wymiany części, najczęściej (38%) wskazywały, że powodem do wybrania takiego rozwiązania.

Prezentacja na temat: "Osoby, które samodzielnie wybrały zamiennik w trakcie ostatniej naprawy/wymiany części, najczęściej (38%) wskazywały, że powodem do wybrania takiego rozwiązania."— Zapis prezentacji:

1 Osoby, które samodzielnie wybrały zamiennik w trakcie ostatniej naprawy/wymiany części, najczęściej (38%) wskazywały, że powodem do wybrania takiego rozwiązania była dobra relacja między ceną a jakością tych części. Z kolei 28% uznało, że jakość zamienników jest niewiele niższa od części oryginalnych, zaś cena jest wyraźnie niższa. Dla co czwartego z tej grupy kierowców (26%) niższa jakość nie stanowiła problemu, natomiast głównym powodem wyboru zamiennika była niższa cena. Czym się Pan/Pani kierował/a decydując się na wybór zamienników, a nie części oryginalnych? Analiza wśród respondentów, którzy wybrali zamienniki w trakcie ostatniej naprawy/wymiany, N=53 Wybór rodzaju części Powody wybierania zamienników przez kierowców

2 Badani kierowcy, którzy w trakcie ostatniej naprawy/wymiany części wybrali zamiennik byli z niego zadowoleni. 43% z tej grupy stwierdziło, że jest zdecydowanie zadowolonych z zamontowanych zamienników, a 55% - że są raczej zadowoleni. Tylko 2% z tej grupy przyznało, że są raczej niezadowoleni z dokonanego wyboru i zamontowanych części. Wybór rodzaju części Ocena zastosowanych zamienników Czy jest Pan/Pani zadowolony z zamontowanych w samochodzie zamienników? Analiza wśród respondentów, którzy wybrali zamienniki w trakcie ostatniej naprawy/wymiany, N=53

3 Respondenci byli tez pytani o opinie odnośnie cen oryginalnych części zamiennych. Zdecydowana większość (88%) badanych uznała, że ceny te są wysokie, przy czym co trzeci (35%) ze wszystkich badanych kierowców stwierdził, że są one bardzo wysokie. Jeden na dziesięciu (10%) badanych uznał, że ceny części oryginalnych są na odpowiednim poziomie. Badanych, którzy uznali, że ceny oryginalnych części są niskie było mniej niż 1%. Opinie na temat części oryginalnych i zamienników Opinie o cenie części oryginalnych Czy w Pana/Pani ogólnej ocenie, ceny części oryginalnych z logo producenta samochodu są:... Analiza wśród ogółu badanych, N=800

4 Wszyscy badani kierowcy zostali zapytani, czy w przyszłości chcieliby mieć możliwość wyboru części, miedzy oryginałami a zamiennikami. Zdecydowana większość (94%) wszystkich badanych chciałaby mieć możliwość dokonywania samodzielnego wyboru rodzaju części. Tylko 4% respondentów nie chciałoby wybierać rodzaju części używanych w naprawach, zaś 2% nie umiało udzielić odpowiedzi na to pytanie Opinie na temat części oryginalnych i zamienników Chęć dokonywania samodzielnego wyboru rodzaju części w przyszłości Czy w przyszłości chciał/a/by Pan/Pani sam/a wybierać czy w naprawie mają być użyte części oryginalne, czy zamienniki? Analiza wśród ogółu badanych, N=800

5 Gdyby respondenci wiedzieli, że zamienniki mają taką samą jakość, jak części oryginalne, w znacznej większości byliby skłonni używać ich w naprawach. Odpowiedzi zdecydowanie tak lub raczej tak wybrało 78% respondentów. 16% respondentów nie byłoby skłonnych użyć zamienników, nawet gdyby mieli pewność, że są to jakościowo takie same części jak oryginały. Opinie na temat części oryginalnych i zamienników Skłonność do wybierania zamienników, tej samej jakości jak części oryginalne Czy w przyszłości był/a/by Pan/Pani skłonny/a używać w naprawie zamienników, części bez logo, gdyby wiedział/a Pan/Pani, że są to części takiej samej jakości, jak części oryginalne? Analiza wśród ogółu badanych, N=800

6 Propozycja liberalizacji zasad prawnych regulujących rynek części zamiennych spodobała się zdecydowanej większości respondentów. 82% uznało ją za słuszną, a 8% za niesłuszną. Jeden na dziesięciu (10%) badanych nie wiedział, jak określić swoją opinię na temat tej propozycji. Prawa regulujące rynek części zamiennych Propozycja liberalizacji zasad – ocena Klauzuli Napraw Czy uważa Pan/Pani, że ta propozycja jest słuszna? Analiza wśród ogółu badanych, N=800