Pobierz prezentację
Pobieranie prezentacji. Proszę czekać
1
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA W ORGANIZACJI
2
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA
Różnorodność kulturowa jest faktem Na świecie istnieje około 6000 społeczności kulturowych i tyle samo odmiennych języków
3
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA
ZAGADNIENIA WYKŁADU Pojęcie różnorodności kulturowej Przyczyny powstania różnorodności kulturowej Wymiary różnorodności kulturowej LG jako przykład różnorodności kulturowej Wpływ różnorodności kulturowej na organizację Kierowanie różnorodności kulturowej w organizacji
4
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA KULTURA
całokształt duchowego i materialnego dorobku grupy (społeczeństwa, organizacji, rodziny …) Przejawy kultury Symbole Wzorce postępowania Wzorce myślowe Normy społeczne, normy prawne Wytwory materialne Wytwory niematerialne (system filozoficzny, system wartości, idee, dorobek naukowy, technologie…)
5
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA KULTURA
Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej Art. 167 Traktatu: Unia przyczynia się do rozkwitu kultur państw członkowskich, w poszanowaniu ich różnorodności narodowej i regionalnej, równocześnie podkreślając znaczenie wspólnego dziedzictwa kulturowego.
6
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA KULTURA
Art. 167 Traktatu Działanie Unii zmierza do zachęcania do współpracy między Państwami Członkowskimi oraz, jeśli to niezbędne, do wspierania i uzupełniania ich działań w następujących dziedzinach: pogłębiania wiedzy oraz upowszechniania kultury i historii narodów europejskich, zachowania i ochrony dziedzictwa kulturowego o znaczeniu europejskim, niehandlowej wymiany kulturalnej, twórczości artystycznej i literackiej (w tym sektor audiowizualny)
7
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA (in. ODRĘBNOŚĆ KULTUROWA)
Różnorodność kulturowa w organizacji różnice między członkami organizacji wynikające z wielu źródeł „Odrębność kulturowa w sposobie postrzegania czasu powoduje, że Hiszpan lub Włoch planuje zwykle mniej zajęć w tym samym czasie aniżeli Niemiec i Szwed. Generalnie, przedstawiciele krajów Południa czują się mniej zniewoleni przez czas niż negocjatorzy z krajów położonych bardziej na północ.” Jacek Kamiński, Negocjowanie. Techniki rozwiązywania konfliktów, Warszawa 2003
8
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA PRZYCZYNY
Globalizacja (powiększenie się migracji, oddziały organizacji, kontrahenci, odbiorcy …) Specjalizacja (przemieszczanie wiedzy i ludzi = przemieszczanie się danej kultury) Kapitał intelektualny (wzrost roli, klasa właścicieli kapitału intelektualnego) Postęp cywilizacji (wiedza = świadomość = prawny zakaz dyskryminacji) Zmiany demograficzne w strukturze siły roboczej (demografia w krajach rozwiniętych i rozwijających się) Świadomość znaczeni różnorodność kulturowej dla organizacji (podniesienie konkurencyjności, podnoszenie jakości usług i produktów …) Ustawodawstwo (min. zatrudnienie osób niepełnosprawnych, kobiet, gwarancje zatrudnienia dla osób starszych, kobiet w ciąży, osób chorujących)
9
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIARY RÓŻNORODNOŚCI
płaszczyzny na podstawie, których określa się stopień zróżnicowania kulturowego ŹRÓDŁA (WYMIARY) RK Wiek (wymiar wieku) Płeć (wymiar płci) Przynależność etniczna (wymiar etniczny) Sprawność fizyczna Zawód Poglądy polityczne Religia Wykształcenie Preferencje seksualne Sytuacja osobista (wychowanie, charakter, stan cywilny …)
10
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR WIEKU
Wymiar wieku wyraża średni wiek siły roboczej w organizacji. Siła robocza ogół ludzi pracujących i poszukujących pracy w stosunku do osób nie mogących pracować ze względu na wiek lub stan zdrowia Możliwe sytuacje ze względu na wymiar wieku: • wzrostem wieku siły roboczej • spadkiem wieku siły roboczej • równowaga siły roboczej pod względem wieku
11
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR WIEKU
Przyczyny wzrostu wieku siły roboczej: wyż demograficzny z lat wcześniejszych (dużo „starej” siły roboczej) niż demograficzny obecnie (brak „młodej” siły roboczej) poprawa warunków opieki zdrowotnej (ludzie są dłużej zawodowo czynni) podwyższenie granicy wieku emerytalnego (przed 1999 r. 55k i 60m; obecnie 67) doświadczenie (cenne dla pracodawcy) stabilne życie rodzinne i emocjonalne (motywuje do pracy i przyczynia się do zwiększenia wydajności) bariery prawne w zatrudnianiu ludzi młodych
12
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR WIEKU
Przyczyny spadku wieku siły roboczej: wyż demograficzny obecnie niż demograficzny siły roboczej z lat poprzednich młodość (nowe poglądy, pomysły) konieczność ponoszenia wyższych nakładów na ubezpieczenia i zasiłki zdrowotne bariery prawne w zatrudnianiu ludzi starszych ulgi prawne przy zatrudnianiu młodych możliwość znalezienia pracy za granicą
13
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR PŁCI
Wymiar płci przedstawia ilość przedstawicieli danej płci w stosunku do ilości przedstawicieli płci przeciwnej w danej organizacji Obecnie obserwuje się na całym świecie znaczny wzrost aktywności zawodowej kobiet; wynika to z: podziału obowiązków wewnątrz rodziny na zasadzie partnerstwa emancypacji kobiet zmianami w prawodawstwie OBJAWY DYSKRYMINACJA ZE WZGLĘDU NA PŁEĆ brak awansów kobiet brak współopieki nad dziećmi przez organizacje zatrudniające kobiety procentowo mniejszy udział zatrudnienia kobiet niż mężczyzn mniejsze płace średnie dla kobiet niż dla mężczyzn
14
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR PŁCI
15
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR PŁCI
16
PRZYCZYNY SZKLANEGO SUFITU
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR PŁCI SZKLANY SUFIT niewidzialna bariera, która nie dopuszcza do awansowania kobiet na najwyższe stanowiska kierownicze PRZYCZYNY SZKLANEGO SUFITU kultura patriarchatu mężczyźni niechętnie awansują kobiety kobiety same odchodzą z organizacji aby: otworzyć własne przedsiębiorstwo poświęcić się rodzinie traktowanie funkcji biologicznych jako niewłaściwych: kobiety muszą spowolnić tempo swojej kariery by urodzić i wychować dziecko, dlatego nie są zatrudniane i awansowane (pracodawca boi się przerwy w ich pracy z powodu dziecka) kobiety same nie chcą zatrudniać kobiet
17
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR PŁCI
18
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR ETNICZNY
1818 RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR ETNICZNY Wymiar etniczny bada stopień udziału danej grupy etnicznej w organizacji Przejawy dyskryminacji ze względu na narodowość: • brak awansów pewnych grup etnicznych • procentowo niski udział zatrudnienia danych grup etnicznych • mniejsze płace średnie dla określonych grup etnicznych Prawodawstwo może narzucać proporcje zatrudniania różnych grup etnicznych
19
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WYMIAR ETNICZNY
20
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA
Ricky W. Gryffin, Podstawy Zarządzania Organizacjami (rozdz. 22 Zarządzanie kulturową różnorodnością)
21
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WPŁYW RK NA ORGANIZACJĘ
Kulturowa różnorodność w organizacji przejawia się w: strukturze siły roboczej celach i zadaniach organizacji i możliwościach ich osiągnięcia treści aktów wewnętrznych organizacji nakaz zatrudnienia osób ze względu na płeć, wiek, pochodzenie, sprawność, … przywilejach i obowiązkach wynikających z przynależność do organizacji pokoje laktacyjne, przedszkola dla dzieci pracowników, dodatkowe zasiłki, dni wolne z okazji świąt narodowych i religijnych, …
22
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA WPŁYW RK NA SPOŁECZEŃSTWO
Różnorodność kulturowa wprowadza (trwałe) zmiany społeczne struktura siły roboczej – odzwierciedla otoczenie organizacji tolerancja i empatia dyskryminacja ewolucja kultury, nauki, języka, kontaktów międzyludzkich, produktów, … PRODUKT organizacja poprzez swoje produkty wywiera wpływ na społeczeństwo wpływ pozytywny lub negatywny (produkty stworzone przez ludzi różnych kulturowo: spodnie, czekolada, samochód, dom, reklama, broń, niewolnictwo, bomba, … )
23
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA ELEMENT PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ
buduje przewagę konkurencyjną organizacji !!! KOSZTY Organizacje dobrze kierujące RK wykazują wyższy poziom wydajności (i) niższy poziom fluktuacji personelu oraz absencji w pracy. POZYSKIWANIE ZASOBÓW Organizacje radzące sobie z RK są traktowane przez kobiety i mniejszości jako dobre miejsca pracy, co daje większą możliwość wyboru zasobów ludzkich (najlepsi specjaliści = nowatorskie idee i rozwiązania) MARKETING Organizacje o zróżnicowanej sile roboczej są lepiej zorientowane co do potrzeb otoczenia.
24
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA ELEMENT PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ
KREATYWNOŚĆ (TWÓRCZOŚĆ) Organizacje o dużym stopniu RK są bardziej twórcze i elastyczne (różne punkty widzenia, idee, sposoby działania, ...). Organizacje zdominowane przez pracowników jednego segmentu społeczno-kulturowego są mniej elastyczne i twórcze (utrzymanie tradycyjnych, utartych sposobów oraz norm postępowania charakterystycznych tylko dla nich). ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Różnorodność to większy zasób informacji o sposobach rozwiązania problemu. Większy zasób informacji = większe prawdopodobieństwo zdefiniowania najlepszego rozwiązania. ELASTYCZNOŚĆ SYSTEMÓW Organizacje zróżnicowane kulturowo muszą posiadać odpowiednio elastyczny system. Elastyczność organizacji = szybkość reakcji na zmiany w otoczeniu.
25
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA ŹRÓDŁO KONFLIKTÓW
W każdej organizacji pojawiają się co jakiś czas konflikty. Duże zróżnicowanie kulturowe w organizacji może powiększać ich ilość. ŹRÓDŁA KONFLIKTÓW nieporozumienia i trudności w kontaktach między osobami różnymi kulturowo brak tolerancji i dyskryminacja osobiste uprzedzenia obawa, nieufność przed czymś nieznanym, odmiennym, innym, …
26
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA W EUROPIE
Różnorodność kulturowa w Europie (UE) – fundamentalne zagadnienie dla UE – brak barier prawnych dotyczące zatrudnienia na terenie UE – wolność przemieszczania się na terenie UE – napływ migrantów Europa Zachodnia Menadżerowie od dawna przygotowywali struktury swoich organizacji oraz siebie do wprowadzenie różnorodności kulturowej. Europa Wschodnia (członkowie UE) Lata 90-te Pocz. XXI w (kolega Gruzin) Obecnie? (Cyganie, Hiszpanie) Słabe punkty europejskich organizacji: – postawa wobec kobiet – postawa wobec gastarbeiterów, migrantów
27
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA W EUROPIE
Dla rozwoju różnorodności kulturowej w Europie duże znaczenie miała tolerancja i otwartość pokolenia urodzonego po wojnie. Cechy pokolenia urodzonego po wojnie: nie znają charakteru wojny (nie odczuli go) nie odbudowywali Europy po wojennych zniszczeniach wychowywani w poczuciu, że cała Europa jest dla nich dostępna (jest ich ojczyzną) wakacje spędzali podróżując po Europie (nauka szacunku dla innych narodowości i ich odmienności) wykształcenie kultury nauki języków (l.m.!) mniejsze uprzedzenia narodowe, etniczne i historyczne słabszy związek emocjonalny (lojalność) z krajem, organizacją, narodem, miejscem zamieszkania, rodziną
28
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA KIEROWANIE RK W ORGANIZACJACH
Dwa podejścia do kierowania różnorodnością kulturową podejście indywidualne podejście organizacyjne
29
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA KIEROWANIE RK OPARTE NA PODEJŚCIU INDYWIDUALNYM
Indywidualne podejście do kierowania różnorodnością kulturową polega na zastosowaniu 4 zasad w procesie kierowania oraz przy dokonywaniu wyborze kierunku lub kierunków działań może być stosowane na wszystkich szczeblach organizacji (szeregowi pracownicy, kierownicy, organizacja jako całość, …)
30
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA KIEROWANIE RK OPARTE NA PODEJŚCIU INDYWIDUALNYM
4 ZASADY KIEROWANIA RK 1. Zrozumienie Przyjęcie do swojej świadomości faktu, że każdy jest inny (płeć, kolor skóry, charakter, religia, polityka, zainteresowania, …) Nie należy dosłownie rozumieć pojęcia „zrównywanie szans” (pewne cechy zawsze będą traktowane jako wyróżniki danej osoby, np. fizyczne)
31
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA KIEROWANIE RK OPARTE NA PODEJŚCIU INDYWIDUALNYM
ZASADY KIEROWANIA RK 2. Wczuwanie się (empatia) Każdy powinien umieć zrozumieć i wyobrazić sobie punkt widzenia innych. 3. Komunikacja Otwarte i asertywne omawianie problemów związanych z różnorodnością kulturową. Musi być obustronna.
32
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA KIEROWANIE RK OPARTE NA PODEJŚCIU INDYWIDUALNYM
ZASADY KIEROWANIA RK 4. Tolerancja Nie oznacza akceptacji zachowań i poglądów. Oznacza poszanowanie czyichś zachowań, poglądów pod warunkiem, że nie naruszają godności i dobra innych ludzi (istot). Nie wolno narzucać innym swoich poglądów, zwłaszcza siłą. Wolno natomiast dyskutować.
33
Organizacyjne podejście do kierowania różnorodnością kulturową
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA KIEROWANIE RK OPARTE NA PODEJŚCIU ORGANIZACYJNYM Organizacyjne podejście do kierowania różnorodnością kulturową Organizacja kieruje różnorodnością kulturową stosując odpowiednie instrumenty. INSTRUMENTY KIEROWANIA RK odpowiednia polityka pośredni lub bezpośredni wpływ na sposób traktowania innych (praktyka organizacyjna, kultura organizacyjna, promowanie postaw, wzorców) elastyczne procedury i praktyki postępowania wobec pracowników zróżnicowanych kulturowo (elastyczne urlopy, święta religijne i państwowe, elastyczny czas pracy) szkolenia w zakresie RK uczące funkcjonowania w zróżnicowanym środowisku pracy kultura organizacji RK realizacja w praktyce norm organizacyjnych dotyczących RK przekonanie o słuszności samej idei istnienia RK w organizacji
34
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA ORGANIZACJA WIELOKULTUROWA
to organizacja, która: osiągnęła wysoki poziom RK jest zdolna do pełnego spożytkowania korzyści płynących z RK nie musi rozwiązywać zbyt wielu problemów związanych z RK
35
RÓŻNORODNOŚĆ KULTUROWA ORGANIZACJA WIELOKULTUROWA
CECHY ORGANIZACJI WIELOKULTUROWEJ Pluralizm Każda z grup działa na rzecz lepszego wzajemnego zrozumienia. Wszystkie grupy mogą też wpływać w jednakowym stopniu na kulturę organizacji i jej podstawowe normy. Pełna integracja strukturalna RK na każdym szczeblu organizacji dokładnie odzwierciedla zewnętrzny rynek pracy. Brak uprzedzeń i dyskryminacji Traktowane jako wartości autoteliczne i oczywiste Ocena dokonywana jest na podstawie umiejętności i wkładu pracy Eliminacja stereotypów Brak przyjmowania z góry pewnych założeń (stereotypów) co do ról organizacyjnych opartych na tożsamości grupowej Niski poziom konfliktu międzygrupowego W organizacji RK problem konfliktów kulturowych nie istnieje. Weszła ona w swoim rozwoju w kolejną fazę: zrozumienia i tolerancji
Podobne prezentacje
© 2025 SlidePlayer.pl Inc.
All rights reserved.