Spotkanie Centrum Poczty i Postdata S.A. Portal Usług Pocztowych Krzysztof Przezak POSTDATA S.A. Spotkanie Centrum Poczty i Postdata S.A.

Oczekiwania Klientów Poczty Polskiej Jedno miejsce dostępu do usług pocztowych w Internecie Oczekiwania Klientów Poczty Polskiej “Chcemy mieć możliwość realizacji usług pocztowych za pośrednictwem Internetu” Monitorowanie realizacji umów i usług poprzez Internet “Chcemy mieć możliwość stałego monitorowania realizowanych umów i poszczególnych usług „ Integracja aplikacji Klientów z systemami pocztowymi “Potrzebujemy możliwości integracji naszych systemów z systemami pocztowymi”

Portal Usług Pocztowych jest jak centrum handlowe Idea Portalu Usług Pocztowych Portal Usług Pocztowych jest jak centrum handlowe Jaka jest wartość dla Klienta? Jaka jest wartość dla sklepów? Jakie sklepy otworzyć najpierw? źródło :http://www.galeria.lodzka.pl

Serwisy samoobsługowe Internetowa Książka Nadawcza ePocztówka Elektroniczny znaczek Pobieranie numerów nadania Zlecanie i monitorowanie usług Zamawianie kuriera, poczta firmowa PZW Internet Prenumerata pocztowa Sklep filatelistyczny …

Liczba internautów w Polsce – 16,7 mln Internauci w Polsce Liczba internautów w Polsce – 16,7 mln

Handel elektroniczny

Handel elektroniczny w Polsce Wartość polskiego rynku e-commerce dane w mln PLN – źródło :www.smb.pl

Integracja kanałów sprzedaży Internet Urzędy Pocztowe Sprzedaż Call Center

Poczta Polska Marka Wysokiej Reputacji Marka Poczty Polskiej Poczta Polska Marka Wysokiej Reputacji

Portal Usług Pocztowych - założenia Współpraca z systemami okienkowymi, MRUm, ZST, CKP … Udostępnienie funkcjonalności dla systemów klientów Poczty Polskiej Otwarta architektura – możliwość rozbudowy o dodatkowe moduły Intuicyjny interfejs Bezpieczeństwo

Portal Usług Pocztowych - funkcje Informacja Katalog produktów Cenniki Regulaminy Marketing Newsletter, mailing, reklamy Akcje promocyjne, konkursy Baza klientów Sprzedaż Sklepy internetowe Sprzedaż produktów i usług Wsparcie sprzedaży w innych kanałach Realizacja Serwisy samoobsługowe Płatności elektroniczne Webserwisy Obsługa serwisowa Monitorowanie umów Śledzenie przesyłek Reklamacje

Portal Usług Pocztowych - Moduły Internetowa Książka Nadawcza Rejestracja przesyłek Eksport /import plików do UP Wydruki Adresaci Użytkownicy Zarządzanie użytkownikami Parametry systemu Parametry przesyłek eBOK Informacje o umowach Zakres umów Realizacja Faktury Reklamacje Adresy pomocnicze Nalepki na koperty Książka Nadawcza Raporty ePocztówka Wirtualne kartki Materializacja kartek elektronicznych Płatności List elektroniczny Znaczek elektroniczny Generowanie Sprzedaż Wydruk na kopertach Kontrola wykorzystania Pocztowe Zlecenie Wypłaty Przyjmowanie zlecenia Płatności elektroniczne Monitorowanie realizacji ………………….

PUP - ePocztówka Wirtualne kartki Tworzenie własnych kartek Katalog kartek Listy elektroniczne Płatności Drukowanie Doręczanie

PUP – Znaczek elektroniczny Zakup znaczka Generowanie Nadruk na kopercie, adresy pomocnicze Centralne monitorowanie wykorzystania znaczków

Prezentacja Portalu Usług Pocztowych

Korzyści z PUP dla Klientów Jedno miejsce dostępu do usług pocztowych w Internecie Dostęp do usług pocztowych 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu Pomoc przy korzystaniu z usług pocztowych Nowe usługi za pośrednictwem Internetu Monitorowanie realizacji umów Śledzenie zleconych usług

Korzyści z PUP dla Poczty Polskiej Nowy kanał dystrybucji produktów i usług Zwiększenie elastyczności wprowadzanych zmian i szybsza reakcja na oczekiwania klientów Nowe usługi z wykorzystaniem Internetu Większe możliwości marketingowe Serwisy samoobsługowe - szybkie i tanie udostępnienie usług dla wybranych grup odbiorców Zwiększenie satysfakcji Klientów Większe możliwości integracji z klientami biznesowymi

Pytania ?

Krzysztof Przezak POSTDATA S.A. Dziękuję za uwagę Krzysztof Przezak POSTDATA S.A.