Połączenia telefoniczne Analiza połączeń telefonicznych i możliwości obniżenia ich kosztów w naszej firmie

Zagadnienia Omówienie problemu Analiza dotychczasowych kosztów i możliwości ich obniżenia dla połączeń z numerami dostępowymi do Internetu lokalnych międzymiastowych międzynarodowych z telefonami komórkowymi Zmiany organizacyjne związane z obniżeniem kosztów Bilans końcowy

Omówienie problemu Od dłuższego czasu na rynku usług telekomunikacyjnych istnieje możliwość wyboru operatora a w związku z tym i kosztów, które będzie się ponosiło za połączenia telefoniczne. Do tej pory nasza firma jest wierna jednemu operatorowi (TPSA - pakiet aktywny) i wszystkie rodzaje połączeń telefonicznych odbywają się za jego pośrednictwem. Istnieje możliwość znacznego zmniejszenia kosztów połączeń telefonicznych poprzez odpowiedni dobór usług i operatorów.

Połączenia z Internetem Stan obecny: Dostęp do internetu realizowany poprzez numer 0 202122 Proponowana zmiana: Wykupienie usługi „Pakiet 45” oferowanej przez dotychczasowego operatora Koszty dla analizowanego okresu: Stare rozwiązanie: 1 584,41 PLN Proponowane rozwiązanie: 583,20 PLN Oszczędność: 1 001,21 PLN

Połączenia z Internetem - Pakiet 45 Proponowane rozwiązanie jest usługą polegającą na dostępie do internetu przez 45 godzin w miesiącu w ramach stałej, z góry zadeklarowanej opłaty. Po przekroczeniu tego czasu koszty są naliczane wg dotychczasowej zasady. Usługa świadczona jest w ramach wykupionego przez firmę abonamentu u dotychczasowego operatora. Nie ma potrzeby wprowadzania zmian sprzętowych związanych ze sposobem dostępu do internetu, a jedynie należy wykupić usługę, tzn. zadeklarować wnoszenie stałej comiesięcznej opłaty w wysokości 79,44 PLN + VAT (brutto 85,00 PLN). W naszym przypadku nie ma ryzyka, że będziemy ponosić koszty wyższe niż dotychczas, ponieważ obecne wydatki na ten cel znacznie przewyższają kwotę, którą w proponowanym rozwiązaniu należy zadeklarować jako opłatę bezwarunkową.

Połączenia lokalne Stan obecny: Połączenia miejscowe realizowane są w ramach wykupionego abonamentu „TP Aktywny”. Lokalizacja firmy nie umożliwia zmiany operatora. Proponowana zmiana: Obniżenie wypadkowych miesięcznych kosztów rozmów lokalnych poprzez rezygnacje z najdroższego abonamentu „TP Aktywnego” na rzecz tańszego „TP Standardowego”. Koszty dla analizowanego okresu: Stare rozwiązanie: 430,86 PLN + abonament (6 x 67,10 PLN): 402,60 PLN Proponowane rozwiązanie: 457,80 PLN + abonament (6 x 42,10 PLN): 256,20 PLN Oszczędność: 119,46 PLN

Połączenia lokalne - TP Standardowy W ramach proponowanego abonamentu „TP Standardowego” koszt połączeń lokalnych jest droższy niż w dotychczasowym rozwiązaniu. Jednak różnica 2 groszy na jednostce taryfowej (trzy minuty połączenia za 0,35 PLN zamiast wcześniejszych 0,33 PLN) przy średnim miesięcznym wykorzystywaniu 220 j.t. jest nieopłacalna gdy za taką zniżkę płacimy abonament droższy od „TP Standardowego” o 25 PLN. Przy założeniu, że oferta abonamentowa TP będzie wykorzystywana tylko do rozmów lokalnych należy zrezygnować z abonamentu „TP Aktywnego” (67,10 PLN) na rzecz „TP Standardowego” (42,10 PLN). Faktyczne obniżenie kosztów rozmów lokalnych przy korzystaniu z aktualnie wykupionego pakietu miałoby miejsce dopiero w sytuacji kiedy miesięcznie wykorzystywałoby się ponad 750 j.t.

Połączenia międzymiastowe Stan obecny: W tej chwili połączenia międzymiastowe realizowane są przez sieć TPSA w ramach abonamentu „TP Aktywnego”. Koszt minuty połączenia wynosi 0,45 PLN. Proponowana zmiana: Do obsługi rozmów międzymiastowych proponuję wykorzystać „preselekcję dla biznesu” oferowaną przez Tele2. Koszt minutowego połączenia to 0,33 PLN Koszty dla analizowanego okresu: Stare rozwiązanie: 1 216,80 PLN Proponowane rozwiązanie: 892,32 PLN Oszczędność: 324,48 PLN

Połączenia międzymiastowe - Tele2 Proponowane rozwiązanie jest usługą oferowaną przez firmę Tele2 polegającą na wyborze czterocyfrowego prefiksu (1061), który będzie określał operatora połączenia międzymiastowego. Jeżeli połączenia międzymiastowe będą realizowane poprzez prefiks Tele2, wówczas to właśnie firma Tele2 będzie wystawiała nam rachunek za koszty tych połączeń. Nie ma potrzeby deklarowania żadnych stałych opłat oraz ilości i czasu połączeń. Firma Tele2 oferuje tańsze połączenia międzymiastowe (0,33 PLN/min - TP 0,45 PLN/min). Dodatkową zaletą jest fakt, że czas połączeń naliczany jest co 6 sekund. Należy podpisać z umowę, której efektem będzie możliwość świadczenia nam usług telekomunikacyjnych przez firmę Tele2 po wyborze odpowiedniego prefiksu.

Połączenia międzynarodowe Stan obecny: Wszystkie połączenia międzynarodowe wykonywane przez firmę to telefony do USA. Są realizowane są przez TPSA w ramach abonamentu „TP Aktywnego”. Koszt minuty połączenia do USA wynosi 2,48 PLN. Proponowana zmiana: Wykupienie usługi od WDT Polska - operatora specjalizującego się w obsłudze połączeń międzynarodowych. Koszt minuty połączenia wynosi 0,94 PLN Koszty dla analizowanego okresu: Stare rozwiązanie: 276,04 PLN Proponowane rozwiązanie: 104,14 PLN Oszczędność: 171,90 PLN

Połączenia międzynarodowe – WDT Polska Firma World Discount Telecommunication specjalizuje się w obsłudze połączeń międzynarodowych i jej oferta jest najbardziej korzystna w tym zakresie. Proponowane rozwiązanie jest analogiczne do wcześniej przedstawionej oferty firmy Tele2. Również polega ono na wyborze prefiksu, który będzie określał operatora połączenia międzynarodowego. Różnica polega na tym, że prefiks jest dziesięciocyfrowy. Usługa jest realizowana za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnych operatorów lokalnych. Koszty minuty połączenia z USA rozkładają się wtedy następująco: 0,59 PLN dla WDT oraz 0,35 PLN dla TPSA czyli 0,94 PLN. Podobnie jak w przypadku Tele2 nie ma potrzeby deklarowania żadnych stałych opłat oraz ilości i czasu połączeń. Dodatkową zaletą jest fakt, że czas połączeń naliczany jest co 6 sekund.

Połączenia z telefonami komórkowymi Stan obecny: Połączenia z komórkami realizowane są przez TPSA w ramach abonamentu „TP Aktywnego”. Koszt minuty połączenia wynosi 1,31 PLN. Są to najdroższe i najczęściej wykonywane połączenia. Proponowana zmiana: Zakup telefonu komórkowego i wykupienie abonamentu w sieci ERA - Biznes 500 VIP. Wykonywanie połączeń tylko za pośrednictwem tego telefonu. Koszty dla analizowanego okresu: Stare rozwiązanie: 4 935,40 PLN Proponowane rozwiązanie: 2 975,86 PLN + telefon: 1,22 PLN + aktywacja : 120,78 PLN Oszczędność: 1 837,54 PLN

Połączenia z telefonami komórkowymi - ERA Proponowane rozwiązanie polega na całkowitej rezygnacji z wykonywania połączeń z telefonami komórkowymi za pośrednictwem telefonu stacjonarnego i zakup nowego telefonu komórkowego wraz z abonamentem w sieci ERA. Jednorazowa opłata wynosi 122 PLN (aktywacja + telefon). Miesięczny abonament Biznes 500 VIP (402,60 PLN) oferuje 500 darmowych minut. Po przekroczeniu tego czasu koszty minutowego połączenia wynoszą 0,73 PLN dla połączeń krajowych do wszystkich operatorów. Nie ma ryzyka, że będziemy ponosić koszty wyższe niż dotychczas, ponieważ obecne wydatki na ten cel znacznie przewyższają kwotę 402,60 PLN, a koszt minuty połączenia w zaproponowanym rozwiązaniu jest znacznie niższy niż w obecnym.

Zmiany organizacyjne Przedstawione wcześniej propozycje dotyczące obniżenia kosztów połączeń telefonicznych w naszej firmie prowadzą jednocześnie do zmian organizacyjnych związanych z wykonywaniem telefonów, a te z kolei powodują pewien dyskomfort. Konieczność podawania 4-cyfrowego prefiksu dla połączeń międzymiastowych. Konieczność podawania 10-cyfrowego prefiksu dla połączeń międzynarodowych. Brak możliwości wykonywania połączeń na telefony komórkowe z dotychczasowego aparatu stacjonarnego - blokada połączeń. Konieczność wykonywania połączeń z telefonami komórkowymi z dodatkowego telefonu.

Bilans końcowy Szacunkowe roczne oszczędności: 7 000 PLN Bilans kosztów dla analizowanego sześciomiesięcznego okresu: Stare Nowe Oszczędność Połączenia z internetem: 1 584,41 PLN 583,20 PLN 1 001,21 PLN Połączenia lokalne: 430,86 PLN 457,80 PLN - 26,94 PLN Połączenia międzymiastowe: 1 216,80 PLN 892,32 PLN 324,48 PLN Połączenia międzynarodowe: 276,04 PLN 104,14 PLN 171,90 PLN Połączenia z tel. komórkowymi: 4 935,40 PLN 3 097,86 PLN 1 837,54 PLN Abonament TP: 402,60 PLN 256,60 PLN 150,00 PLN Bilans końcowy: 8 846,11 PLN 5 387,92 PLN 3 458,19 PLN Szacunkowe roczne oszczędności: 7 000 PLN

Koniec Mam dosyć. Dobranoc