Zalety, wady i porównanie opłacalności outsoursingu IT EDB-STER POLSKA Zalety, wady i porównanie opłacalności outsoursingu IT Dr inż. Grzegorz FITTA Warszawa, czerwiec 2003 Forum Outsourcing’u

Potrzeby/wymagania dla systemu informatycznego banku: 24/365 stały, pełny nadzór i krótki czas naprawy dla: aplikacji WAN/LAN telekomunikacji e-kanałów

Utrzymanie systemu po zakończeniu wdrożenia: -pierwszy rok: 60% N -drugi rok: 40% N -trzeci rok i dalsze 20% N N- wysiłek wdrożeniowy (ilość osobodni)

-złożoność i skomplikowanie architektury ograniczenia, które powodują, że przestaje istnieć informatyk-„człowiek-orkiestra”: -złożoność i skomplikowanie architektury -specjalizacja w zakresie bardzo wyrafinowanych systemów i ich eksploatacji -dyspozycyjność -praca 24/365 + konieczność zatrudniania wąsko/wysoko wyspecjalizowanych fachowców = nadmiar zasobów z powodu: wymagań Kodeksu Pracy zapewnienia bezpieczeństwa i natychmiastowej reakcji dyspozycyjności i zastępowalności

Optymalizacja kosztów Inne możliwości obniżenia kosztów obsługi informatycznej w firmie-dostawcy: optymalizacja kosztów amortyzacji optymalizacja zatrudnienia: optymalizacja infrastruktury: optymalizacja nadzoru i serwisu szczególnie, jeśli obsługuje podobne aplikacje optymalizacja kosztów z tytułu zwrotu VAT płaconego swoim poddostawcom

Szacunki i wyliczenia oszczędności funduszu płac: Koszt etatu - Ke Ilość etatów – Nr Niezbędna ilość etatów – Nn Oszczędności: D   Nn/Nr =C  D=Nr * Ke *(1-1,22*C) oszczędności od Nn/Nr =C<0,78

Korzyści jakościowe-„niepieniężne”: wysokiej klasy specjaliści wszędzie tam gdzie trzeba utrzymanie ciągłości przetwarzania z reżimami produkcji baza wiedzy i szybko wzrastające doświadczenie obsługowe stabilność pracy i dotrzymanie jakości jako priorytet specyficzne know-how na bardzo wysokim poziomie

Koszty IT/rachunek: estymacja własna

EDS-Australia projekt (mat. EDS Polska) 10-letni kontrakt o wartości $ 3 mld 10 mln rachunków: 120,- PLN/rach Oszczędności dla banku $ 300 mln 1500 ludzi przesuniętych do firmy Zmniejszone ryzyko - zmiana struktury kosztów - określony poziom usług - dostęp do doświadczeń i wiedzy światowej

Potencjalne oszczędności: Roczne oszczędności kosztów IT w całym systemie bankowym „na dzisiaj” od stanu obecnego dobrego banku do: koszty w Norwegii : 4,3 mld PLN Od optymalnych, możliwych do osiągnięcia w Polsce „na dzisiaj” : 3,5 mld PLN Od stanu optymalnego do poziomu kosztów w Norwegii: 800 mln PLN

Potencjalne oszczędności roczne

Outsourcing, Norwegia, PLN_IT/rach

Koszty IT na pracownika

EDS-Australia projekt 40% EDS-Australia projekt 20% Volume Forecast 0% 96/97 97/98 98/99 99/00 00/01 01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 -20% IT&T Cost -40% Price (volume) -60%