Konfliktowi towarzyszą zwykle silne emocje. Temat: Nie taki konflikt straszny. W jaki sposób zakończył się spór którego zdarzyło Ci się być uczestnikiem lub świadkiem? Konflikt – sprzeczność, której przyczyną jest różnica poglądów. Konflikt może dotyczyć pojedynczych osób, grup społecznych, a nawet całych narodów. Konfliktowi towarzyszą zwykle silne emocje. Ćwiczenie 2 strona 24 Konflikt w życiu codziennym - Moje zachowanie -
Sposoby postępowania w sytuacjach konfliktowych. Rywalizacja ( wygrana to sukces, przagrana to porażka) Uleganie ( rezygnacja z własnych celów, podporządkowanie się drugiej stronie) Wspólne rozwiązywanie problemu ( dwie strony szukają sposobu na usunięcie konfliktu) Unikanie konfliktu ( lekceważenie konfliktu) Postawa kompromisowa ( rozwiązanie konfliktu na który godzą się obie strony) Arbitraż ( arbiter) – osoba stojąca pomiędzy stronami konfliktu. Ćwiczenie 3 strona 25
Sposób rozwiązywania konfliktów. Negocjacje – porozumiewanie się osób. Dochodzenie do kompromisu poprzez wyrażenie swojego zdania. Aby negocjacje były skuteczne należy: opanować emocje, odpowiednio argumentować swoje racje, nie oceniać rozmówcy, proponować wiele rozwiązań, być elastycznym. Ćwiczenie 8 strona 27