Anna Paszkowska-Rogacz * 07/16/96 IDEALNY ZESPÓŁ Anna Paszkowska-Rogacz Małgorzata Tarkowska *

ZESPÓŁ Zespół to niewielka grupa ludzi obdarzonych uzupełniającymi się umiejętnościami, zaangażowanych w realizację wspólnego celu przy pomocy ustalonych wspólnie standardów działania, za których utrzymanie odpowiadają wzajemnie przed sobą. Katzenbach & Smith (1993)

DOBRE I ZŁE ZESPOŁY Nastrój Motywacja Rezultaty

DOBRY I ZŁY ZESPÓŁ (Keneth Blanchard) Dobry zespół Zły zespół Wyraźne cele, standardy, role Bezpośrednia komunikacja Zaufanie do innych Przestrzeń dla wszystkich Samorealizacja Twórczość Pomocna atmosfera Efektywne spotkania Współzależność Elastyczność Niejasne cele, standardy, role Komentarze na boku Niezdrowa rywalizacja Brak przestrzeni dla wszystkich Brak zaangażowania Brak inspiracji Niezdrowe napięcia Poczucie straty czasu Wymuszona kooperacja Sztywne procedury

PROCESY GRUPOWE TREŚĆ (problem, zadanie) PROCEDURA INTERAKCJE

ORGANIZACJA PRACY ZESPOŁOWEJ OKREŚLENIE ZADANIA EWALUACJA PLAN DZIAŁANIE

OKREŚLENIE ZADANIA TŁO: jak wygląda sytuacja, jakie problemy z niej wynikają, jakie możliwości niesie ze sobą, jakie przyszłe działania będą łatwe, a jakie trudne ZASOBY: jakie zasoby i umiejętności są potrzebne, jakie mamy możliwości jako zespół, jakie ryzyko wynika z sytuacji CELE: dlaczego wykonujemy to zadanie KRYTERIA SUKCESU: jaki jest pożądany poziom wykonania zadania, jakie chcemy osiągnąć efekty

PLANOWANIE OKREŚLENIE KROKÓW NIEZBĘDNYCH DO WYKONANIA ZADANIA PODZIAŁ ZADAŃ: kto, co, kiedy, jak, za jakie pieniądze wg. reguły SMART

DZIAŁANIE D O R O B O T Y ! ! !

EWALUACJA Ewaluacja jest refleksją nad zaplanowanymi i przeprowadzonymi wcześniej indywidualnymi i zespołowymi działaniami, które miały prowadzić do realizacji wyznaczonych celów i zadań.

ETAPY ROZWOJU ZESPOŁU (Kormanski i Mozenter)

ETAPY ROZWOJU ZESPOŁU (Kormanski i Mozenter) Proces Efekt Relacje Etap I Formowanie Udział Akceptacja

ETAPY ROZWOJU ZESPOŁU (Kormanski i Mozenter) Proces Efekt Relacje Etap II Ścieranie Wyjaśnienie Przynależność

ETAPY ROZWOJU ZESPOŁU (Kormanski i Mozenter) Proces Efekt Relacje Etap III Normowanie Zaangażowanie Wsparcie

ETAPY ROZWOJU ZESPOŁU (Kormanski i Mozenter) Proces Efekt Relacje Etap IV Działanie Osiągnięcia Duma

ETAPY ROZWOJU ZESPOŁU (Kormanski i Mozenter) Proces Efekt Relacje Etap V Separacja Poznanie Satysfakcja

POZYTYWNE ZACHOWANIA W ZESPOLE Informowanie ludzi o zadaniu Wyjaśnianie niejasności Dbałość o wszystkich członków zespołu Uważne wysłuchiwanie w otwartej dyskusji Zarządzanie czasem i kierowanie organizacją pracy Wskazywanie i określanie dobrych pomysłów Przewidywanie problemów

KRÓTKI KURS BUDOWANIA ZESPOŁU Sześć ważnych słów Jaką masz na ten temat opinię? Pięć ważnych słów Czy mógłbyś to zrobić, proszę? Cztery ważne słowa Przepraszam, że popełniłem błąd. Trzy ważne słowa Świetnie się spisałeś. Dwa ważne słowa Dziękuję Ci. Jedno ważne słowo My Najmniej ważne słowo Ja