Autor: Grzegorz Rogala, ”Concordia – Konsorcjum szkoleniowe” www Autor: Grzegorz Rogala, ”Concordia – Konsorcjum szkoleniowe” www.concordia.pl Materiał z wykładu „Wywieranie wpływu podstawą skutecznego komunikowania się” przeprowadzonego w SGH w ramach Konferencji „Negocjator 2004” lub Materiał z wykładu „Asertywność” (lub innych) przeprowadzonych w SGH w ramach Konferencji „Przedsiębiorczość” w 2004 r.

Stres – niszczy czy buduje? jest atrybutem życia spełnia funkcję alarmową należy rozpatrywać w kontekście własnej osoby, sytuacji i perspektywy czasowej może być konstruktywny lub destruktywny każdy stres ma swoją przyczynę ta sama przyczyna może wywołać stres w wielu obszarach

Stres realny i wirtualny stres realny chcemy odczuwać w sposób informacyjny (jako jasne sygnały mówiące o źródle), konstruktywny (inspirujący do pozytywnej zmiany) stres wirtualny jest nam zbędny: jest wynikiem filtrów percepcyjnych zakłócających obiektywny obraz rzeczywistości, prowokuje do zbędnych działań (powód utraty czasu i energii, dodatkowa frustracja i poczucie zagubienia, podważa wiarę w siebie) Poszukajmy przyczyn, aby je usunąć.

Źródła stresu: Kategoria możliwych reakcji na stres walka zewnętrzne: np. egzamin, wypadek samochodowy, śmierć bliskiej osoby, wizyta u dentysty wewnętrzne: np. sprzeczność pomiędzy wyznawanymi wartościami, odczuwanymi emocjami Kategoria możliwych reakcji na stres walka ucieczka (również wyparcie, odwrócenie uwagi) racjonalizacja

Objawy stresu: Zaburzenia fizjologiczne nerwica reumatyzm obniżona odporność: alergie schorzenie kręgosłupa zaburzenia na tle seksualnym: impotencja potliwość wysokie ciśnienie zaburzenia snu bóle głowy suchość w ustach napięcie w rożnych partiach ciała zaburzenia krążenia: zawał serca, wylew krwi do mózgu zaburzenia układu pokarmowego depresja

Zaburzenia poznawcze zmniejszona sprawność oceny sytuacji utrata kreatywności usztywnienie procesów myślowych obniżenie zdolności do koncentracji ograniczenie perspektywy percepcyjnej spadek sprawności pamięci schematyczność myślenia generalizowanie gorsza pamięć

Zaburzenia przekonaniowe utrata poczucia własnej wartości negatywne postrzeganie świata, ludzi, siebie usztywnienie światopoglądu utrata poczucia sensu życia i działania determinizm

Postrzeganie sytuacji stresowej i towarzyszące temu emocje jako zagrożenie (poczucie lęku i niepokoju) jako wyzwanie (niepokój, lecz może pojawić się także chęć do działania, radość, podniecenie) jako strata/ krzywda (poczucie opuszczenia, przygnębienie)

Zalety bycia zestresowanym czujemy się ważni: „jestem taki zestresowany” unikamy odpowiedzialności: „nie załatwiłam tej sprawy, bo mam tyle na głowie” unikamy kontaktów osobistych: brak troski i uwagi o innych ludzi stres działa jak naturalny narkotyk pozwala na automatyczne zarządzanie: „rób, co ci każę” – autorytarny styl zarządzania w warunkach kryzysu

Recepta na stres Nie ćwicz! Korzystaj z używek! Zrezygnuj z relaksu! Unikaj wsparcia! Odbieraj każdą uwagę przeciwko sobie! Zapomnij o poczuciu humoru! Bądź niezastąpiony! Pracę uczyń numerem 1 swojego życia! Bądź niesystematyczny! Bądź perfekcjonistą!