Bankowy Arbitraż Konsumencki

Slides:



Advertisements
Podobne prezentacje
NOWOCZESNY SPOSÓB ROZWIĄZYWANIA
Advertisements

Bądź świadomym konsumentem
AWANS ZAWODOWY NAUCZYCIELI
Grupy producentów rolnych
Grzegorz P. Kubalski Związek Powiatów Polskich
EUROPEJSKI DZIEŃ KONSUMENTA EUROPEJSKI DZIEŃ KONSUMENTA 14 MARCA 2008 PRZEDSTAWICIELSTWO KOMISJI EUROPEJSKIEJ WARSZAWA ZANIM KLIKNIESZ – POZNAJ SWOJE PRAWA.
Materiały pochodzą z Platformy Edukacyjnej Portalu
Wiedza o społeczeństwie
Kontrola koncentracji przedsiębiorców – proponowane zmiany legislacyjne Lucyna Kołnierzak Starszy Specjalista Departament Kontroli Koncentracji Urząd.
Jak założyć organizację pozarządową?
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego27 lutego 2008 r Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego1Wrocław, 21 październik 2008 r. Umowa.
1. Obowiązki beneficjenta wynikające z zawartej umowy o dofinansowanie projektu Wrocław, lipiec 2009.
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego27 lutego 2008 r. 1 Obowiązki Beneficjenta wobec IZ RPO WD wynikające z zawartej umowy o dofinansowanie projektu.
Budujemy rynek przejrzystego obrotu gospodarczego InfoMonitor Biuro Informacji Gospodarczej S.A. I Część Kongresu Gospodarki Elektronicznej 21 marca 2006.
Spam w Europie i w Polsce
Podlaski Urząd Skarbowy w Białymstoku Ustawa o opłacie skarbowej Ustawa z r. o opłacie skarbowej Dz.U. z r. Nr 225, poz
Przekształcenie użytkowania wieczystego we własność Kwestię tę reguluje ustawa z dnia 29 lipca 2005 r. o przekształceniu użytkowania wieczystego we własność
Ministerstwo Sprawiedliwości
Wpływ regulacji ostrożnościowych na sytuację banków spółdzielczych
Schemat etapów postępowania w przypadku naruszeń interesów konsumentów
Konfliktowi towarzyszą zwykle silne emocje.
POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Tworzenie i organizacja banków
"Jeżeli istnieje sposób, by zrobić coś lepiej, znajdziemy go..."
Powoływanie Rady Pracowników
Krok po kroku… …do WŁASNEJ FIRMY Zakładanie działalności gospodarczej
1 Rola organu restrukturyzacyjnego w procesie restrukturyzacji finansowej Ministerstwo Zdrowia.
Rząd i prezydent.
Dziś Zajmiemy Się Takimi Hasłami:
ZWROT PODATKU ROZPORZĄDZENIE MINISTRA FINANSÓW Z DNIA 30 WRZEŚNIA 2008 R. W związku ze zbyt wysokim nagromadzeniem funduszów uzyskanych z podatków za.
1. 2 Pilotażowy Program Leader+ Krzysztof Janiak Fundacja Programów Pomocy dla Rolnictwa FAPA Przemyśl, 12 października 2007 r.
Elektroniczna Giełda Kapitału Elektroniczna.
USO: odraczanie od obowiązku szkolnego obecnie
Zmiana rozporządzeń dla działań 413 i 431 Maj 2014 r. Wydział Leader DROW Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi.
Rowy, 3 października 2009 ZASADY UDZIELANIA PORĘCZEŃ W ŚWIETLE REKOMENDACJI ZWIĄZKU BANKÓW POLSKICH.
Konsument – świadomy uczestnik rynku
ZWROT PODATKU ROZPORZĄDZENIE MINISTRA FINANSÓW Z DNIA 05 LISTOPADA 2006 W związku ze znacznym nagromadzeniem funduszy uzyskanych z podatków za rok 2006,
Krajowy Fundusz Szkoleniowy - KFS
Wiedza o społeczeństwie
SEMINARIUM DLA CZŁONKÓW RAD NADZORCZYCH WARSZAWA 19 LISTOPADA 2014 ROKU KONKURS NA CZŁONKÓW ZARZĄDÓW MEDIÓW PUBLICZNYCH.
Właściwość sądów administracyjnych
Procedura podejmowania działalności gospodarczej
Mgr Przemysław Mazurek
Temat: Władza sądownicza w Polsce.
Ochrona konsumenta usług bankowych
Temat: Procedury odwoławcze od decyzji urzędów.
 Istota instytucji  organizacyjna odrębność i niezależność od struktur rządowych  wyspecjalizowanie fachowe  zorientowanie na działalność kontrolną.
PRZESZKODY W DOCHODZENIU ROSZCZEŃ W SPRAWACH KONSUMENCKICH adwokat Bartosz Kosmala prezes krakowskiego oddziału Federacji Konsumentów członek Rady Krajowej.
Skarga do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej
to 500 złotych miesięcznie na drugie i kolejne dziecko do ukończenia 18 roku życia Rodziny o niskich dochodach otrzymają także wsparcie na pierwsze dziecko.
Rozpatrywanie skarg finansowych w Wielkiej Brytanii.
Procedura rejestracji firmy Przed zarejestrowaniem firmy, ale kiedy nabrała ona już określonych kształtów przedsiębiorca powinien:  zdecydować co będzie.
Z AKŁADANIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ Procedury Opracowała: Marta Stec.
PROCEDURY ODWOŁAWCZE OD DECYZJI URZĘDÓW
Barbara Denisiuk. Postępowanie cywilne Inf. ogólne grupowe SOKIK Postępowanie polubowne mediacja arbitraż.
Formalności i wzory wypełniania niezbędnych dokumentów.
Władza sądownicza w RP Sądy i Trybunały.
Redefinicja modelu postępowania karnego
Dostęp do informacji niejawnych
Trybunał Konstytucyjny
Realizacja projektów – etap podpisania umowy o dofinansowanie projektu
Prawo bankowe i rynków finansowych
Centrum Arbitrażu i Mediacji
Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii
USTAWA O PRZEKSZTAŁCENIU PRAWA UŻYTKOWANIA WIECZYSTEGO GRUNTÓW ZABUDOWANYCH NA CELE MIESZKANIOWE W PRAWO WŁASNOŚCI TYCH GRUNTÓW Istotne rozwiązania.
Proces obsługi zapytań o rachunki osób posiadających tytuł prawny
Dr Magdalena Makieła Adwokat/Mediator/Arbiter
Apelacja cywilna.
Zapis prezentacji:

Bankowy Arbitraż Konsumencki Związek Banków Polskich Bankowy Arbitraż Konsumencki Katarzyna Marczyńska Arbiter Bankowy Warszawa, 19.11.2008 roku

Bankowy Arbitraż Konsumencki-kilka słów wprowadzenia-I Rozpoczął działalność 1 marca 2002 roku; Rozstrzyga spory pomiędzy konsumentami a bankami-członkami Związku Banków Polskich; Wartość przedmiotu sporu max. 8000 pln; Orzeczenie Arbitra jest wiążące dla banku, konsumentowi przysługuje prawo odwołania do sądu powszechnego; Bank wykonuje orzeczenie Arbitra w ciągu 14 dni;

Bankowy Arbitraż Konsumencki-kilka słów wprowadzenia-II Arbiter powoływany jest na czteroletnią kadencję; Arbiter jest niezawisły w swoich decyzjach Bankowy Arbitraż Konsumencki jest członkiem FIN-NET od 2006 roku Koszty funkcjonowania BAK pokrywane są niemal w całości przez Banki –członków ZBP

Bankowy Arbitraż Konsumencki- informacje statystyczne I

Bankowy Arbitraż Konsumencki- informacje statystyczne II

Bankowy Arbitraż Konsumencki- informacje statystyczne III

Bankowy Arbitraż Konsumencki- informacje statystyczne IV W 2007 roku do BAK wpłynęło 758 wniosków. Do dnia 31 grudnia 2007 roku wydano orzeczenia w 707 przypadkach, z tego: na korzyść klienta i zakończonych ugodą -120, na korzyść banku – 185, zakończonych zwrotem lub odrzuceniem wniosku – 402.

Bankowy Arbitraż Konsumencki- informacje statystyczne V

Bankowy Arbitraż Konsumencki a sądy polubowne przy urzędach państwowych Niekorzystne połączenie funkcji nadzorczej i sądowniczej; Konieczność uzyskania zgody przedsiębiorcy na wszczęcie postępowania co jest trudne z uwagi na powyższe; Możliwość zaskarżenia orzeczenia przez obie strony; Wynik : postępowanie powolne i nieskuteczne

Niskie koszty dla konsumenta Bankowy Arbitraż Konsumencki a sądy polubowne przy urzędach państwowych BAK to: Minimum Formalności (wniosek, opłata, oświadczenie o zakończeniu postępowania reklamacyjnego w banku) Szybkośc: (średni czas wydania orzeczenia 40 dni z czego 20 to przesyłanie dokumentów) Niskie koszty dla konsumenta (wpis 50 PLN zwracany w wypadku wygranej)

Dziękuję za uwagę