Zarządzanie Procesami mgr Natalia Płominska

Katedra Systemów Zarządzania pokój B 508 nplominska@wz.uw.edu.pl Natalia Płomińska Katedra Systemów Zarządzania pokój B 508 nplominska@wz.uw.edu.pl Dyżur: wtorki 7.30 – 8.30 Materiały: folder ZP2015 hasło: proces2015

Plan Ćwiczeń 1. Wprowadzenie, omówienie warunków zaliczenia (06.X) 2 – 6. Omówienie procedury usprawniania procesów i narzędzi usprawniania (13.X, 20.X, 27.X, 3.XI, 17.XI). 7. Prezentacja studium przypadku/ gość (24.XI). 8. Kolokwium + omówienie studium przypadku (01.XII). 9. Konsultacje (08.XII). 10 – 11. Prezentacja pracy projektowej (15.XII,12.I, 19.I). 12. Wystawienie ocen (26.I).

Zaliczenie Dozwolone 2 nieusprawiedliwione nieobecności w trakcie semestru Kolokwium teoretyczne – 50p (test jednokrotnego wyboru + pytania otwarte). Praca projektowa – 50p. 10% najlepszych studentów z grupy zostanie zwolnionych z egzaminu – warunek otrzymanie z kolokwium oceny minimum dobrej.

Praca projektowa W ramach pracy projektowej studenci zaprezentują w grupach (4 osoby) odnalezione i przeanalizowane przez siebie przypadki organizacji, które (do wyboru): usprawniły procesy (np. wiele dużych polskich przedsiębiorstw państwowych zakupionych przez zagranicznych inwestorów: Enea, Stoen, TP SA), są znane z doskonałości w zarządzaniu procesami (np. Toyota, Amazon), innowacyjnie wykorzystują technologie informatyczne do zarządzania procesami, mają szczególnie duże trudności z realizacją podstawowych procesów. Ponadto dla prezentowanej firmy studenci przygotowują mapę wybranego procesu. Gotowe prace projektowe muszą zostać wysłane do prowadzącego do 07.01.2016 do godziny 24.00 (-15 punktów za nieterminowe nadesłanie pracy)

Zaliczenie Zaliczenie na ocenę wg następującej skali: do 59 p. ocena 2.0 60 - 67 p. ocena 3.0 68 - 75 p. ocena 3.5 76 - 83 p. ocena 4.0 84 - 91 p. ocena 4.5 92 -100 p. ocena 5.0

Literatura podstawowa Page S., (2010). The Power of Business Process Improvement: 10 Simple Steps to Increase Effectiveness, Efficiency and Adaptability. NY: Amacom. Rummler G., Brache A., (2000). Podnoszenie efektywności organizacji. Warszawa: PWE

Na następne zajęcia Proszę się dobrać w grupy 4 osobowe do pracy projektowej Jaką firmą będziecie się zajmować przy pracy projektowej?