Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

DODAJ PACZKOMATY INPOST JAKO FORMĘ DOSTAWY I ZWIĘKSZ SATYSFAKCJĘ SWOICH KLIENTÓW „Czy wyobrażacie sobie mnie, jak stoję w kilometrowej kolejce na Poczcie.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "DODAJ PACZKOMATY INPOST JAKO FORMĘ DOSTAWY I ZWIĘKSZ SATYSFAKCJĘ SWOICH KLIENTÓW „Czy wyobrażacie sobie mnie, jak stoję w kilometrowej kolejce na Poczcie."— Zapis prezentacji:

1 DODAJ PACZKOMATY INPOST JAKO FORMĘ DOSTAWY I ZWIĘKSZ SATYSFAKCJĘ SWOICH KLIENTÓW „Czy wyobrażacie sobie mnie, jak stoję w kilometrowej kolejce na Poczcie Polskiej? Czy możecie sobie wyobrazić, że czekam na kuriera, który przyjedzie lub nie? NIE! …Paczkomaty to dla mnie jedyna opcja”

2 Agenda 1. Prezentacja InPost 2. Czym są Paczkomaty InPost 3. Dlaczego 74% klientów woli Paczkomaty InPost? 4. Optymalna ekspozycja pozwalająca na zwiększenie sprzedazy 5. Działania promocyjne 6. Propozycja współpracy klientów woli Paczkomaty InPost niż kuriera? 74 % Dlaczego

3 Wystarczy 17 sekund… Paczkomaty InPost Paczkomaty InPost to zupełne zaprzeczenie typowej usługi pocztowej. Dzięki nim możesz o dowolnej porze dnia i nocy odbierać i nadawać paczki przez specjalne skrytki. Nadawanie i odbieranie paczek powinno być wygodne i szybkie. Aby odebrać przesyłkę wystarczy wpisać na ekranie Paczkomatu InPost swój numer telefonu komórkowego oraz otrzymany smsem kod odbioru, a skrytka z oczekiwaną przesyłką otworzy się. Całość zwykle trwa nie dłużej niż 17 sekund! Bez stania w kolejkach i dokładnie wtedy kiedy masz na to ochotę. W drodze do pracy, podczas spaceru z psem czy wracając z kina. Wygoda to podstawa 98% Paczek już dzień po nadaniu

4 Jak wygląda proces nadawania paczek? Elektroniczne regulowanie płatności Generowanie i wydruk etykiet adresowych Śledzenie procesu doręczenia paczki Opcje nadania: w oddziale InPost, bezpośrednio w Paczkomacie, przez kuriera InPost

5 Etykieta z nadaniem w Paczkomacie

6 Etykieta do nadania w oddziale lub u kuriera

7 Jak wygląda proces odbierania paczek? Atrakcyjna cena – już od 5,68 zł netto Dostępność 24h/7 Powiadomienie SMS Brak kolejek – odbiór trwa 1 minutę Szybkość doręczeń – 98% paczek gotowych do odbioru już dzień po nadaniu

8 Przykładowe komunikaty SMS 1. Paczka została nadana – wiadomość dla adresata paczki. 2. Paczka doręczona do Paczkomatu w ciągu 48h od nadania (licząc dni robocze). 3. Paczka pobraniowa doręczona do Paczkomatu - zarówno w ciągu 48h od nadania, jak i po 48h od nadania (komunikaty uniwersalne). Liczymy dni robocze. 4. Na odbiór paczki pozostały 24h. Witaj, właśnie (x) wysłał do Ciebie paczkę o numerze (y). Oczekuj dostawy w ciągu 1-2 dni roboczych. Twoja paczka czeka w Paczkomacie (z). Kod odbioru Twoja paczka czeka w Paczkomacie (z). Kod płatności Z pewną nieśmiałością przypominamy, ze Twoja paczka czeka na odbiór z Paczkomatu InPost (z). Kod odbioru Mówi, że się doczekać nie może…

9 420 Paczkomatów w Polsce w 130 miastach  Lokalizacje to głównie stacje benzynowe, sieci supermarketów oraz parkingi samochodowe Rozmiar Liczba skrytek Maksymalne wymiary (w cm) Gabaryt A358 x 38 x 64 cm Gabaryt B3319 x 38 x 64 cm Gabaryt C1241 x 38 x 64 cm Usługi dodatkowe:  Ubezpieczenie  Paczka za pobraniem

10 Gdzie znajdują się nasze maszyny? Wejścia do supermarketów: Tesco, Kaufland, Carrefour Stacje benzynowe, parkingi

11  98% dostarczonych paczek następnego dnia  51% paczek odebranych w ciągu 6 godzin od umieszczenia ich w Paczkomacie InPost Marginalny poziom zwrotów – 0,003%! 38,4% paczek odebranych w godzinach 18:00-8:00

12 Kluczowe elementy ekspozycji Paczkomatów w sklepach 1. Komunikacja na głównej stronie sklepu 2. Zsynchronizowany system bannerów 3. Koszyk zakupów - domyślna dostawa 4. Opis formy dostawy 5. Mini-bannery pod produktami 6. ingi 7. Wpisy na Facebook 8. Bony rabatowe – rabaty na kolejne zakupu

13 Koszyk- treści i rozwiązania W przypadku braku możliwości ustawienia domyślnej formy dostawy proponujemy dwa rozwiązania Wyróżnienie Paczkomatów Banner w koszyku pokazujący niską cenę

14 K ategoria - minibaner Potwierdzona wysoka skuteczność mini bannera w kategorii produktowej pod ceną

15  Prezentuje benefity korzystania z Paczkomatów  Obrazuje szybki i wygodny odbiór Liczby nie kłamią - 85% klientów którzy choć raz skorzystali z Paczkomatu, decyduje się na ponowne użycie Mini Site prosty i przejrzysty eliminuje barierę mentalną przed pierwszym skorzystaniem

16 ingi Intymna, Stereo, Modo

17 Współpracujemy z wiodącymi platformami i sklepami Zaufali nam m.in.:

18 Referencje „Paczkomaty InPost to idealne rozwiązanie dla takiego sklepu jak Weltbid.pl. Dzięki nim podnosimy jakość oferowanych usług oraz satysfakcję klientów. InPost doręcza 98% paczek już dzień po nadaniu. To szybciej niż kurierzy. Nie musimy się również martwic o zwroty zamówień, bo ich odsetek jest marginalny. W relacjach z InPost cenimy sobie niestandardowe pomysły oraz prokonsumenckie podejście w realizowanych projektach. Dla nas także najważniejszy jest klient, z którym chcemy wchodzić w dialog, spełniając jego oczekiwania. Cieszymy się również z zagranicznej ekspansji Paczkomatów, licząc na dalszą owocną współpracę, również na rynkach międzynarodowych” Paweł Wojciechowski Dyrektor Marketingu weltbild.pl luty 2012

19 Przykładowe grafiki mailingów

20 Rozpocznij współpracę z najlepszym operatorem pocztowym na świecie!  InPost został wybrany spośród 60 konkurentów jako najbardziej innowacyjna firma pocztowa na świecie  InPost – największy niezależny operator pocztowy, należący do Grupy Integer.pl  Zwycięstwo w międzynarodowym konkursie World Mail Awards 2010  Niekwestionowany lider w kategorii: Wzrost  Nominacje w 2011 w kategoriach: E- commerce, Innowacje i Wzrost

21 Dziękuję za uwagę


Pobierz ppt "DODAJ PACZKOMATY INPOST JAKO FORMĘ DOSTAWY I ZWIĘKSZ SATYSFAKCJĘ SWOICH KLIENTÓW „Czy wyobrażacie sobie mnie, jak stoję w kilometrowej kolejce na Poczcie."

Podobne prezentacje


Reklamy Google