ŚLĄSKI ZWIĄZEK GMIN I POWIATÓW ul. Stalmacha 17 40-058 Katowice tel.: +4832/ 251 10 21, 609 03 50, fax.: +4832/ 251 09 85, 609 03 61 Porównanie benchmarking.

Prezentacja na temat: "ŚLĄSKI ZWIĄZEK GMIN I POWIATÓW ul. Stalmacha 17 40-058 Katowice tel.: +4832/ 251 10 21, 609 03 50, fax.: +4832/ 251 09 85, 609 03 61 Porównanie benchmarking."— Zapis prezentacji:

1 ŚLĄSKI ZWIĄZEK GMIN I POWIATÓW ul. Stalmacha 17 40-058 Katowice tel.: +4832/ 251 10 21, 609 03 50, fax.: +4832/ 251 09 85, 609 03 61 Porównanie benchmarking ŚZGIM a inne projekty SAS, PRI, CAF, ISO Marcin Sakowicz Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

2 ŚLĄSKI ZWIĄZEK GMIN I POWIATÓW ul. Stalmacha 17 40-058 Katowice tel.: +4832/ 251 10 21, 609 03 50, fax.: +4832/ 251 09 85, 609 03 61 podniesienie jakości usług publicznych poprzez wzrost efektywności funkcjonujących w jednostkach systemów zarządzania CEL OGÓLNY CAF – Common Assesment Framework (wspólna metoda oceny) Systemy Zarządzania Jakością ISO

3 ŚLĄSKI ZWIĄZEK GMIN I POWIATÓW ul. Stalmacha 17 40-058 Katowice tel.: +4832/ 251 10 21, 609 03 50, fax.: +4832/ 251 09 85, 609 03 61 Dziedziny i sektory: Kultura Pomoc społeczna Transport (drogi) Komunalna gospodarka mieszkaniowa Gospodarka komunalna Oświata Energetyka Finanse lokalne Rozwój zrownoważony SAS - zakres pomiaru benchmarkingowego

4 ŚLĄSKI ZWIĄZEK GMIN I POWIATÓW ul. Stalmacha 17 40-058 Katowice tel.: +4832/ 251 10 21, 609 03 50, fax.: +4832/ 251 09 85, 609 03 61 Analiza poziomu rozwoju instytucjonalnego Przywództwo i Zarządzenie strategiczne Zarządzanie zasobami i procesami Zarządzanie kapitałem ludzkim organizacji Partnerstwo Zarządzanie usługami publicznymi Planowanie rozwoju instytucjonalnego i wdrażania planów Plany, Narzędzia Najlepsze praktyki PRI + dodatkowo benchmarking

5 ŚLĄSKI ZWIĄZEK GMIN I POWIATÓW ul. Stalmacha 17 40-058 Katowice tel.: +4832/ 251 10 21, 609 03 50, fax.: +4832/ 251 09 85, 609 03 61 ŚZGIPSASPRICAFISO NarzędziaSamocena/ benchmarking Samoocena/ benchmarking Samocena/ benchmarking samocenastandaryza cja UczestnicyGminy i pow. woj.Ś Miasta, gminy, powiaty Różne urzędy samorządowe Wszystkie urzędy SpecyfikaKluczowe procesy Usługi publiczne Szerokie podejście Praca zespołowa Certyfikacj a zewnętrzn a PomiarKilkadziesiąt mierniki/wska źniki Kilkaset ok 811 wskaźników, dostępne pub. Monitorowanie AdresaciKierownik urzędu/ średni szczebel kier. Władze lokalne, dziennikarze, analitycy WartośćWpływ na bieżące dec. Strategiczne, prognostyczne Porównanie

6 ŚLĄSKI ZWIĄZEK GMIN I POWIATÓW ul. Stalmacha 17 40-058 Katowice tel.: +4832/ 251 10 21, 609 03 50, fax.: +4832/ 251 09 85, 609 03 61 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Dziękuję za uwagę