Skuteczny i efektywny samorząd terytorialny Warszawa, 8 października 2010 r. Ocena użyteczności metody CAF 2006 Prezentuje: Marek Jefremienko.

Prezentacja na temat: "Skuteczny i efektywny samorząd terytorialny Warszawa, 8 października 2010 r. Ocena użyteczności metody CAF 2006 Prezentuje: Marek Jefremienko."— Zapis prezentacji:

1 Skuteczny i efektywny samorząd terytorialny Warszawa, 8 października 2010 r. Ocena użyteczności metody CAF 2006 Prezentuje: Marek Jefremienko

2 Skuteczny i efektywny samorząd terytorialny Warszawa, 8 października 2010 r. Badanie użyteczności CAF Przeprowadzone w okresie od sierpnia do września br. Badanie jakościowe – 14 wywiadów bezpośrednich Badanie ilościowe – 200 wywiadów telefonicznych 2

3 CAF warto upowszechniać!

4 CAF spełnia oczekiwania – korzyści są…

5 Skuteczny i efektywny samorząd terytorialny Warszawa, 8 października 2010 r. CAF sprawdza się wszędzie …również w małych gminach Warto promować wdrożenie CAF w całym samorządzie, bez obawy o problemy związane z wielkością urzędu Kluczowa dla upowszechniania CAF jest rekomendacja urzędów, które metodę już zastosowały 5

6 Zalety CAF

7 Skuteczny i efektywny samorząd terytorialny Warszawa, 8 października 2010 r. Zalety CAF Usystematyzowanie nazw procesów Poprawa jakości pracy zespołowej Możliwości wymiany opinii i informacji pomiędzy pracownikami z różnych komórek Dyfuzja wiedzy pomiędzy pracownikami i urzędami Odkrywanie prawdziwych, a nie domniemanych słabych stron urzędu Wolność od poddania się cudzej (zewnętrznej) ocenie 7

8 Wady CAF

9 Skuteczny i efektywny samorząd terytorialny Warszawa, 8 października 2010 r. Bariery dla wprowadzenia CAF Barierą inicjacji CAF są obawy przed nadmiarem pracy i lęk przed stopniem skomplikowania narzędzia Trzeba głośniej mówić o produktach CAF i ich znaczeniu dla ludzi i urzędów

10 Użyteczność kroków CAF

11 Skuteczny i efektywny samorząd terytorialny Warszawa, 8 października 2010 r. Użyteczność kroków CAF Urzędy nie doceniają wagi planu doskonalenia Plan doskonalenia trzeba promować jako kluczowy produkt CAF Potrzebny jest projekt wsparcia dla urzędów, które wdrażają wieloletni plan doskonalenia 11

12 Potrzeba wsparcia zewnętrznego

13 Skuteczny i efektywny samorząd terytorialny Warszawa, 8 października 2010 r. Doświadczenie pomaga Zdolność eksperta do uchronienia przed błędami i nadmiarem pracy Pomoc potrzebna w procesie interpretacji wyników samooceny Rola mediacyjna w różnych sporach interpretacyjnych Pomoc w selekcji ważności zapisów w długiej liście słabych stron Usunięcie lęku przed wdrożeniem CAF Zagwarantowanie sukcesu CAF 13

14 Skuteczny i efektywny samorząd terytorialny Warszawa, 8 października 2010 r. Dziękuję za uwagę 14