Umiejętność komunikowania się i pracy zespołowej

Prezentacja na temat: "Umiejętność komunikowania się i pracy zespołowej"— Zapis prezentacji:

1 Umiejętność komunikowania się i pracy zespołowej

2 Kod N O Komunikat

3

4 70% czasu poza snem zajmuje KOMUNIKACJA
11% pisanie 15% czytanie 32% mówienie % słuchanie

5 Mówienie Formułowanie oraz przekaz informacji
z wykorzystaniem głosu, składni i sygnałów niewerbalnych zrozumiałych dla słuchacza.

6 Słuchanie Jest efektem syntezy, interpretacji, oceny, zapamiętywania informacji z przekazów werbalnych i niewerbalnych.

7 SŁYSZENIE jest procesem biernym
Słyszę, ale nie słucham.

8 AKT SŁUCHANIA Wymaga: koncentracji uwagi kontaktu wzrokowego
używania zwrotów podtrzymujących kontakt

9 NADAWCO! Oddzielaj sprawy ważne od mniej istotnych!
Mów do partnera, a nie o nim! Wyrażaj potrzeby, obawy i uczucia!

10 ODBIORCO! Nie przeszkadzaj! Daj czas i swoją uwagę!
Sprawdzaj czy dobrze rozumiesz!

11 Komunikat typu JA Informuje o Twoich odczuciach związanych z konkretną sytuacją.

12 Komunikat typu TY niesie oskarżenie wskazuje winnego
wykorzystuje negatywne oceny

13 FUNKCJE TEKSTÓW JĘZYKOWYCH
Komunikacyjna / informacyjna Impresywna Ekspresywna Metajęzykowa Stanowiąca/magiczna Artystyczna/poetycka Fatyczna

14 KOMUNIKACJA POMAGA w zdobywaniu wiedzy i umiejętności
UMOŻLIWIA rozwój języka UŁATWIA poznanie, rozumienie siebie i innych WPŁYWA na funkcjonowanie w społeczeństwie, a więc na rynku pracy

15 WSPÓŁPRACA oznacza dążenie do osiągnięcia celu przez wiele osób
proces GRUPA ZESPÓŁ

16 EFEKTYWNOŚĆ WSPÓŁPRACY
zależy od: organizacji planowania komunikacji motywacji

17 UCZĄC WSPÓŁPRACY pamiętajmy:
o etapach rozwoju grupy, o różnych sytuacjach problemowych utrudniających osiągniecie celu, o konieczności UCZENIA określania wkładu pracy poszczególnych członków zespołu, o różnych kryteriach i sposobach oceniania zespołu, że praca zespołowa integruje wiele umiejętności kluczowych, że konflikty mogą wzmocnić grupę, że jednomyślność członków może zmienić cel (z ważności efektów na sam kontakt).

18 SUKCES GRUPY ZALEŻY OD INDYWIDUALNEGO SUKCESU KAŻDEGO UCZESTNIKA
„Jedynie dzięki innym stajemy się sobą” Lew Wygotski

19 Dziękuję za uwagę! Ewa Toś