8 zasad postępowania lidera Opracowano na podstawie doświadczeń Jacka Welcha Zygmunt Korzeniewski

Zasada 1 Liderzy bez ustanku pracują nad swoim zespołem, korzystając z każdej okazji, by: oceniać: upewniać się, że…, wspierać i awansować lub przesuwać tych, którzy… szkolić: prowadzić, krytykować, i pomagać ludziom osiągać lepsze…, budować pewność siebie ludzi: dawać wsparcie, opiekę, doceniać, …by przekraczali własne granice. Zygmunt Korzeniewski

Zasada 2 Liderzy sprawiają ,że ludzie nie tylko dostrzegają wizję, ale żyją z nią i oddychają. Wizja musi być wyrazista dla firmy i zespołu. Zadając pytanie swojemu przebudzonemu pracownikowi: „Dokąd zmierzamy”, ten bez trudu, zrobiłby to. Musimy jednak ciągle mówić o swojej misji dosłownie wszystkim, aby dotarła do tych na „froncie”. A gdy ją realizują, nagradzajmy ludzi na różne sposoby. Zygmunt Korzeniewski

Zasada 3 Liderzy emanują pozytywną energią i optymizmem. Nastrój jego powinien być zaraźliwy. Zadaniem lidera jest zarażać energetyczną, pozytywną postawą wobec wyzwań, które napotyka zespół. Oznacza to także, że lidera wychodzi z gabinetu i wspólnie z ludźmi pokonuje problemy. Zygmunt Korzeniewski

Zasada 4 Liderzy zdobywają zaufanie szczerością, przejrzystymi zasadami, pochwałami. Pracownicy powinni zawsze wiedzieć, na czym stoją, jeśli chodzi o ich i firmy wynik. Liderzy zdobywają zaufanie chwaląc tych, którym to się należy. Odpowiedzialności za to, co poszło nie tak w gorszych czasach, nie przerzucają na pracowników. W dobrych czasach hojnie szafują pochwałami. Zygmunt Korzeniewski

Zasada 5 Liderzy mają odwagę podejmować niepopularne decyzje i kierować się instynktem. Trudne decyzje budzą opór i przynoszą narzekania. Rolą lidera jest wysłuchać ludzi, wyjaśnić swoje decyzje. Przewodzić. Gdy nie wszystkie fakty są znane, dane niepełne, to i tak trzeba znaleźć rozwiązanie. Lider nie waha się, podejmuje decyzję, nawet jeśli to ludzi zdenerwuje. Zygmunt Korzeniewski

Zasada 6 Liderzy pytają, naciskają, z ciekawością, która może się wydawać sceptycyzmem, po to, by odpowiedzią na ich pytania było działanie. Jeśli pracownik jest specjalistą, praca jego polega na tym, że jest ekspertem. Ma mieć odpowiedź na wszystko. Lider ma stawiać pytania: „Co będzie, jeśli…”, Jak to możliwe?”. Swoimi pytaniami lider ma sprowokować debatę i podnieść kwestie, które doprowadzą do działania. Zygmunt Korzeniewski

Zasada 7 Liderzy inspirują do podejmowania ryzyka i uczą, dając własny przykład. Liderzy zachęcą do eksperymentowania, tylko wtedy, gdy sami dadzą przykład. Powinni również przyznawać się do własnych błędów i mówić, czego one ich nauczyły oraz przekonać ludzi, że błędy to nie koniec świata. Zygmunt Korzeniewski

Zasada 8 Liderzy świętują. Jak docenić osiągnięcia zespołu?. Nie mówię o „oficjałkach”, mam na myśli coś… Świętowanie sprawia, że ludzie czują się jak zwycięzcy, tworzy atmosferę bycia docenionym i daje dużo pozytywnej energii. Jeśli lider nie dostrzeże osiągnięć, nikt tego nie zrobi! Zygmunt Korzeniewski