Konferencja „Polskie biblioteki akademickie w Unii Europejskiej” KOMPLEKSOWY SYSTEM ZARZĄDZANIA BIBLIOTEKĄ Konferencja „Polskie biblioteki akademickie w Unii Europejskiej” Łódź, 23-25 czerwca 2004 r. Elżbieta Szczęsny, MAX ELEKTRONIK S.A.

KOMPLEKSOWY SYSTEM ZARZĄDZANIA BIBLIOTEKĄ AGENDA PREZENTACJI: Czego nie będzie? Co będzie: - przegląd możliwości systemu - „nowa misja” i co z tego wyniknie ...dla naszych klientów 2

Czego nie będzie? Rok 2002 r. pierwsze 10 lat doświadczenia w zakresie tworzenia, wprowadzania na rynek, sprzedaży i utrzymania u klientów oprogramowania dla bibliotek – koncentracja wszystkich działań Działu Systemów Bibliotecznych na rozwoju produktu pierwsze refleksje: czy dobry produkt wystarczy aby osiągnąć sukces? 3

pierwsze kroki na drodze dochodzenia do misji DSB: nie wystarczy zastosować najnowocześniejsze narzędzia informatyczne i zaimplementować standardy informatyczne i bibliotekarskie - trzeba CIĄGLE DOSKONALIĆ produkt i usługi z nim związane ODPOWIEDŹ: dochodzenie do wdrożenia i uzyskania certyfikatu ISO 9001:2000 tego w prezentacji nie będzie… 4

Przegląd możliwości systemu: Pełna informatyzacja podstawowych funkcji bibliotecznych: Katalogowanie Wydawnictwa Zwarte Wydawnictwa Ciągłe i Czasopisma Wypożyczalnia i Magazyn OPAC WWW Administrator 5

Gromadzenie dokumentów Katalogowanie różnych typów dokumentów Stare Druki Dokumenty normalizacyjne Patenty i wzory Dokumenty kartograficzne Dokumenty elektroniczne Dokumenty techniczno-handlowe Filmy Druki muzyczne Dokumenty dźwiękowe Skontrum OPAC Bibliografia z interfejsem WWW 6

Import danych Przewodnik Bibliograficzny BN Słownika Języka Haseł Przedmiotowych BN i Słownika Określników BN Bibliografia Wydawnictw Ciągłych, Zawieszonych i Zmieniających Tytuł UKD Obsługa bazy Centralnej Kartoteki Haseł Wzorcowych Obsługa bazy kartoteki MeSH Konwersja baz m.in. MARC-BN, Lech, Unikat, ISIS, Sowa, SIB 7

możliwości systemu w zakresie wymiany danych i/lub tworzenia wspólnej bazy danych: Możliwość wykorzystania kartotek haseł wzorcowych posadowionych na innych serwerach (np. NUKAT)- np. poprzez moduły obsługi CKHW; MESH Import danych pomiędzy bibliotekami pracującymi w systemie PROLIB (np. B-ki pedagogiczne) – OPAC WWW do bazy systemu PROLIB z baz innych systemów poprzez protokół Z39.50 / i odwrotnie – PROLIB Z39.50 (client i server) pomiędzy systemem PROLIB a systemem obsługi dziekanatu uczelni – STUDENT - moduł wymiany danych studentów Model wielobiblioteczny – wspólna baza danych; zdalny dostęp do systemu w sieci rozproszonej 8

Dostęp do informacji (wyszukiwanie): możliwość jednoczesnego przeszukiwania wielu baz bibliotek pracujących w systemie PROLIB – MULTIOPAC WWW przeszukiwanie katalogu z możliwością wybierania trybu pracy: kolor lub czarno-biały dla osób niedowidzących - OPAC WWW możliwość jednoczesnego przeszukiwania wielu baz bibliotek pracujących w różnych systemach - Client Z30.50 Udostępnienie innym systemom baz systemu PROLIB do przeszukiwania z poprzez Serwer Z39.50 9

System zarządzania jakością obejmuje; „nowa misja” - nie wystarczy zastosować najnowocześniejsze narzędzia informatyczne i zaimplementować standardy informatyczne i bibliotekarskie - trzeba CIĄGLE DOSKONALIĆ produkt i usługi z nim związane - zorientowanie na Klienta NARZĘDZIE: Norma zarządzania jakością ISO 9001:2000 wymaga od firmy zabezpieczenia satysfakcji Klienta System zarządzania jakością obejmuje; Wytwarzanie i rozwój systemów bibliotecznych Sprzedaż produktów Wdrożenie produktów Komunikacja z klientem Obsługa posprzedażowa 10

…i co z tego wyniknie ...dla naszych klientów Cykl poprawy według Deminga (ang. Plan-Do-Check-Action) DOSKONALENIE PLANOWANIE Wyróżniaj zagadnienia Określ aktualny stan Przeanalizuj przyczyny na podstawie zebranych danych Zbuduj plan działań usprawniających Ustal standardy, aby zapobiec nowym wystąpieniom Wprowadź lub zmień procedury Zbadaj inne pokrewne problemy Zbadaj rezultaty Zmierz poprawę Potwierdź usunięcie głównych przyczyn Zrealizuj plan działania REALIZACJA WERYFIKACJA 11

I dla nas: PIERWSZY W POLSCE PRODUCENT OPROGRAMOWANIA DLA BIBLIOTEK POSIADAJĄCY CERTYFIKAT ISO 9001:2000 ….MAMY NADZIEJĘ … AUDIT CERTYFIKUJĄCY 1-2 LIPCA 12