niemiecki z ekonomią w tle Online Banking niemiecki z ekonomią w tle

Bankowość elektroniczna forma usług oferowanych przez banki, polegająca na umożliwieniu dostępu do rachunku za pomocą urządzenia elektronicznego: komputera bankomatu terminalu POS telefonu Usługi bankowości elektronicznej są także określane jako telebanking (bankowość zdalna) Rodzaje operacji bankowych: pasywne (sprawdzanie salda, historii rachunku) aktywne (dokonywanie przelewów, lokaty terminowe)

Rola Internetu: zalety bankowości elektronicznej Dla klienta niższe koszty przeprowadzonych operacji zwiększenie satysfakcji bieżący kontroling wygodna komunikacja Dla banku • możliwość szybszej obsługi klienta • lepsze dostosowanie się do potrzeb klienta • oszczędności związane z tworzeniem rozbudowanej sieci filii i oddziałów oraz zatrudnianiem licznego personelu • oszczędności związane z przetwarzaniem tradycyjnych dokumentów • eliminacja zagrożeń dotyczących transakcji wykonywanych metodami tradycyjnymi (np. kradzież i fałszowanie dokumentów bankowych).

Rola Internetu: wady bankowości elektronicznej usterki oprogramowania - niedoróbki ergonomii interfejsów kont on-line, ograniczające ich funkcjonalność - ataki hakerskie - brak możliwości negocjowania warunków - ograniczenie możliwości uzyskania porady - w pełni nie skorzystają z tych usług osoby, które w Internecie czują się niepewnie

Trochę historii… W Polsce: - 1990 rok – bankomaty zainstalowane przez Bank PeKaO SA - 1993 - dopuszczono do użycia karty płatnicze - 1993 – Bank Rozwoju Eksportu zaoferował korzystanie z home bankingu - 1998 – świadczenie usług przez Internet przez Powszechny Bank Gospodarczy - 2000 – uruchomiono pierwszy wirtualny bank – mBank, Na świecie: - 1964 rok – uruchomiono pierwszy bankomat w Stanach Zjednoczonych, w 1967 w Europie w Wielkiej Brytanii - 1946 - dopuszczono do użycia karty bankowe – kredytowe - 1984 – w Finlandii po raz pierwszy wprowadzono do użytku system home bankingu - 1995 – świadczenie usług przez Internet w USA - 1995 – uruchomiono pierwszy wirtualny bank w USA

Przykładowy formularz elektroniczny

Pieniądz plastikowy czyli karty płatnicze Karta płatnicza, karta bankowa elektroniczny instrument płatniczy wydawany przez banki, stanowiący podstawowe narzędzie zdalnego dostępu do pieniędzy zgromadzonych na rachunku bankowym, pozwala na podejmowanie gotówki z bankomatu lub dokonywanie bezgotówkowych płatności za towary i usługi.

Rodzaje kart Kredytowe - związane z przyznaniem przez bank limitu kredytowego. Bank udziela kredytu posiadaczowi karty (zazwyczaj oprocentowanego). Użytkownik karty okresowo dostaje rozliczenie transakcji wykonanych kartą. Debetowe - karty wydawane do rachunku bankowego. Obciążają one konto posiadacza na kwotę transakcji w momencie jej wykonywania. Kwota transakcji nie może przekroczyć stanu konta posiadacza karty.

Plusy kart bankowych Minusy kart bankowych - pełna swoboda - wygoda płacenia za towary i usługi - bezpieczeństwo zdeponowanych w banku pieniędzy - przy zakupach kartą kredytową nie trzeba mieć środków na rachunku - „bezpieczny kredyt” - nie niszczą się Minusy kart bankowych - niektóre banki narzucają na swoich klientów konieczność używania karty kredytowej przynajmniej kilka razy w miesiącu - przy wypłacie gotówki z bankomatu pobierana jest prowizja - karty kredytowe zazwyczaj posiadają określony limit pieniędzy - większa skłonność do życia na kredyt (ponad stan)