PIELĘGNACJA włosów Akademia Copyright 2011@Oriflame Cosmetics SA If possible all attendants should have name tags. As you set up for Beauty Academy training session, place the flip chart so this side (the back of the chart) is facing you and the front side is facing the attendants. Good morning I’m delighted to welcome you to Beauty Academy I. My name is………. (Introduce the trainer and the attendants). First of all, I’d like to know who of you would like to increase your earnings? Great! In Beauty Academy you will have the opportunity to better understand the Oriflame products and learn exciting application techniques and tips that will help you to better advise your customers and thus increase your sales and earnings. We put emphasis in the knowledge of the Oriflame products because you have to know and belief in what you are selling. Only then you can transmit it in a passionate way! Beauty Academy is divided into 4 modules to allow you to learn more in depth about our products, BEAUTY ACADEMY I dedicated to Skin Care BEAUTY ACADEMY II dedicated to Colour Cosmetics BEAUTY ACADEMY III dedicated to Body & Hair care BEAUTY ACADEMY IV dedicated to Fragrances After having attended each module of Beauty Academy you will receive a diploma from the top Management. Today we will focus on Beauty Academy I which is dedicated to the Skin Care. Indeed the skin care is a fascinating topic that is very relevant for Oriflame. Our skin care heritage has evolved throughout the years; nowadays we feel proud of the high level of expertise we have and the uniqueness of our skin care portfolio. The aim of this training is to provide you with a better understanding of the skin needs and our high performance skin care portfolio through a dynamic session. Let’s learn and enjoy together! PIELĘGNACJA włosów Copyright 2011@Oriflame Cosmetics SA

The structure of the Hair Care chapter will be organised as followed: 1. Introduction to Hair Care 2. Hair characteristics 3. Hair Care Routine 4. Types of hair 5. Hair Styling Agenda szkolenia Wszystko co warto wiedzieć na temat włosów i produktów do nich przeznaczonych Rodzaje włosów i ich pielęgnacja Włosy normalne Włosy przetłuszczające się Włosy suche Specjalne potrzeby i problemy z włosami Włosy farbowane Włosy wypadające Łupież Portfolio produktów Jak pielęgnować włosy Jak stylizować włosy Jak polecać produkty do włosów Klientom

Fakty Introduction to hair care Beautiful hair is one of nature’s greatest gifts. Hair condition is determined essentially by genes, environmental conditions and diet. Eating protein, fresh fruit and vegetables, for instance is good for your hair. But it is also related to the way it is treated. • Hair is usually the very first feature other people notice. It reflects the personality, inner mood and sense of style. • Hair dresses you up according to the occasion, the season or the fashion trends. Hair can be twisted and rolled, curled and straightened, colored and styled in all sorts of ways. Hair can be worn in a sophisticated or wild style. They range from the simplest ones to complicated and high-maintenance styles. Oriflame’s hair care is designed to meet these diverse needs so that everyone can obtain the hair that he/she desires. Człowiek ma na głowie przeciętnie 100 000 włosów co oznacz że na każdy 1 cm kwadratowy przypada 120 włosów Włosy rośną na całym ciele za wyjątkiem warg, wnętrza dłoni i podeszew stóp a nasze ciało pokrywa około 2-5 milionów włosków. Rodzaj i gęstość włosów zależy od genów, wieku, klimatu i diety.

Związki mineralne jak: Skład chemiczny włosa Keratyna Azot Siarka Melanina Cholesterol Związki mineralne jak: żelazo, arsen

Stan zdrowia włosów zależy od: Czynników zewnętrznych: Diety Pielęgnacji Warunków atmosferycznych Zanieczyszczeń Czynników wewnętrznych: Stanu zdrowia Hormonów Stresu Genów Dieta: włosy przepadają za selenem, cynkiem, żelazem, miedzią, witaminami E, A, PP, B, F, H oraz aminokwasami siarczkowymi Warunków atmosferycznych: jak temperatura, wiatr, mróz, słońce, kwaśne deszcze ( stosujmy różne linie w zależności od pory roku aby chronić włosy) Zanieczyszczeń: dym, kurz, spaliny, smogi Choroby i leki osłabiają mieszki włosowe Z hormonami związana jest utrata włosów Przewlekły stres im nie służy Od genów zależy ich wygląd, grubość, kolor, skręt

3 podziały diagnozujące rodzaj włosów Podział ogólny : Normalne Suche Przetłuszczające się Podział ze względu choroby: Wypadanie włosów Łupież Podział ze względu problem: Po zabiegach fryzjerskich takich jak koloryzacja lub ondulacja Starzejące się Włosy delikatne, „dziecięce” Dziecięce czyli cienkie

Wygląd i struktura włosów normalne suche po koloryzacji starzejące się Omówcie proszę wygląd łuski i stan włosów normalne suche po koloryzacji starzejące się

Znani styliści fryzur

Jak działa szampon Włosy w trakcie mycia szamponem Włosy przed myciem Rodzaj szamponu dobieramy zawsze do potrzeb skóry głowy

Jak działa balsam i maseczka Włosy po umyciu i zastosowaniu balsamu lub maseczki Włosy po umyciu bez balsamu lub maski Maseczkę lub balsam dobieramy do potrzeb włosów

Rodzaje włosów podział ogólny Normalne Przetłuszczające się Suche Potrzebują: Nawilżania Ochrony Dokładnego oczyszczania Uspokojenia pracy gruczołów łojowych Lekkich kosmetyków Specjalnych produktów jak np. suchy szampon Regeneracji i odżywiania Specjalnych produktów jak np. maseczki, kuracje na noc, sera wygładzające końcówki włosów

Porada od stylisty gwiazd Jak stosować suchy szampon

Rodzaje włosów podział ze względu na problem Farbowane, zniszczone zabiegami lub/i środowiskiem Brak puszystości, cienkie Matowe Potrzebują: Nawilżania i regeneracji Ochrony koloru Produktów specjalnych jak np.: maseczki Lekkich kosmetyków Nawilżenia Kosmetyków specjalnych jak np. mgiełki do włosów Nawilżania Regeneracji Produktów specjalnych jak np. nabłyszczaczy Przy włosach farbowanych unikaj szamponów 2w1, bo zawarte w nich składniki wiążą się z keratyną, wypierając barwniki z otoczki włosa.

Porada od stylisty gwiazd Jak stosować odżywki w sprayu

Gdy włosy chorują Łupież Wypadanie włosów Potrzebują: Dokładnego oczyszczania Działania przeciwgrzybiczego ( walka z drożdżakami) i bakteriostatycznego Nawilżania Działania przeciwłojotokowego Poprawy krążenia krwi w skórze Działania w cebulce włosa na 5 alfa-reduktazę - enzym odpowiedzialny za wypadanie włosów Wzmocnienia Stymulacji wzrostu włosów

Porada od stylisty gwiazd Jak stosować kuracje

Portfolio produktów

Argumenty sprzedażowe CODZIENNA PIELĘGNACJA Pure Nature skin care range It is based on organic ingredients that are environmentally friendly. Organic ingredients are produced from 100% organic growths without the use of pesticides, chemical fertilisers and weed killers to guarantee quality and purity. Why is it important to use organic ingredients? Worldwide, the awareness and demand for natural skin care products has increased dramatically. Organic farming favours renewable resources and recycling and use a range of techniques that help sustain ecosystems and reduce pollution. Organic products are good for the skin and for the environment. According to the latest research, organically farmed products have richer nutritional benefits. They do not deplete the soil’s natural minerals, unlike modern farming methods, and so your skin benefits whilst being good for the environment. Oriflame Pure Nature range includes Aloe, Tea Tree, Grape, Milk and Honey and Rose. All of them are suitable for all ages but for different skin types. Please find their main ingredients in the chart. Natural skin care range Its main ingredients are Sunflower oil, wheat, almond shells, camomile and avocado oil. It is suitable for all ages and for normal to dry skin. Serie kosmetyków Oriflame do pielęgnacji włosów Produkt Hair X Linia do codziennego mycia Hair X Linia regenerująca Hair X Linia normalizująca Hair X Linia chroniąca kolor Hair X Linia dodająca puszystości Hair X Linia do włosów cienkich Hair X Linia dla włosów starzejących się każdy rodzaj włosów włosy suche, zniszczone włosy przetłuszczające się włosy farbowane każdy rodzaj włosów każdy rodzaj włosów każdy rodzaj włosów Wiek i rodzaj skóry Kompleks NutiProte X Proteiny pszenicy Aminokwasy o działaniu antystatycznym Witamina E Witamina E Alantoina Proteiny zbóż Pantenol Witamina E Bioflawonidy Ekstrakt z baobabu Witamina E Naturalne aminokwasy Ceramidy Kompleks Pro Smooth: Masło Shea Stylizujący polimer o działaniu utrwalającym Pantenol Keratyna Jedwab Ceramidy Lecytyna Witamina E Naturalne aminokwasy Proteiny pszenicy Ekstrakt z masłosza Gliceryna Naturalne silikony Pantenol Olejek jojoba Składniki aktywne włosy suche i zniszczone Linia do codziennego mycia włosów. Intensywnie je nawilża, zapobiega plątaniu Intensywna kuracja regenerująca włosy suche i zniszczone. Linia normalizuje pracę gruczołów łojowych, zapobiega przetłuszczaniu skóry głowy i włosów. Linia wzmacnia i chroni kolor włosów. Działa na nie odżywczo , dodaje blasku, zapobiega matowieniu i wypłukiwaniu się farby Linia dodaje włosom puszystości i utrzymuje je w dobrej kondycji przez cały dzień Linia wygładza i dyscyplinuje włosy. Zapobiega ich puszeniu się, ułatwia układanie Linia wzmacnia włosy, odbudowuje ich łuski, zapobiega łamaniu się końcówek włosów Działanie na skórę Lekka formuła Do codziennego stosowania Intensywne nawilżenie Spray można nakładać kilka razy dziennie Duża oferta produktów Bogaty skład Serum wygładza końcówki w 30 sek. Kuracja na noc – niewiele podobnych produktów na rynku Lekkie kosmetyki Linia nie tylko normalizuje ale również intensywnie nawilża włosy Suchy szampon – niewiele podobnych produktów na rynku Intensywna ochrona koloru i połysk włosów zachowany na długo Maseczka daje natychmiastowe efekty Odżywka w sprayu idealna dla włosów cienkich Maska nie obciąża włosów Efekt puszystości utrzymuje się przez cały dzień Balsam bez spłukiwania może być stosowany pod prostownicę lub samodzielnie Produkty profesjonalne Serum daje efekty już po pierwszym nałożeniu, nie obciąża włosów Subtelny zapach Argumenty sprzedażowe

Argumenty sprzedażowe CODZIENNA i SPECJALNA PIELĘGNACJA Pure Nature skin care range It is based on organic ingredients that are environmentally friendly. Organic ingredients are produced from 100% organic growths without the use of pesticides, chemical fertilisers and weed killers to guarantee quality and purity. Why is it important to use organic ingredients? Worldwide, the awareness and demand for natural skin care products has increased dramatically. Organic farming favours renewable resources and recycling and use a range of techniques that help sustain ecosystems and reduce pollution. Organic products are good for the skin and for the environment. According to the latest research, organically farmed products have richer nutritional benefits. They do not deplete the soil’s natural minerals, unlike modern farming methods, and so your skin benefits whilst being good for the environment. Oriflame Pure Nature range includes Aloe, Tea Tree, Grape, Milk and Honey and Rose. All of them are suitable for all ages but for different skin types. Please find their main ingredients in the chart. Natural skin care range Its main ingredients are Sunflower oil, wheat, almond shells, camomile and avocado oil. It is suitable for all ages and for normal to dry skin. Serie kosmetyków Oriflame do pielęgnacji włosów Produkt Hair X Linia nabłyszczająca włosy Hair X Linia słoneczna Hair X Linia ochronna Hair X Linia przeciwłupieżowa Hair X Linia zapobiegająca wypadaniu włosów Milk and Honey Wiek i rodzaj włosów każdy rodzaj włosów każdy rodzaj włosów • każdy rodzaj włosów każdy rodzaj włosów każdy rodzaj włosów każdy rodzaj włosów Pantenol Witamina E Ekstrakt z masłosza Olejek cytrynowy Olej z pestek winogron Hydrolizowane proteiny pszenicy Gliceryna Hydrolizowane proteiny roślinne Kompleks NutiProte X Proteiny pszenicy i Aminokwasy o działaniu antystatycznym System Pro Shine Wyciąg z czarnych pereł Wyciąg z białych pereł Kompleks ClariZinc Brzoza Cynk Alantoina Rumianek Mentol Aminokwasy o działaniu antystatycznym Pantenol Witamina E Revive + Complex Olej z oliwek Kofeina Tri- Peptyd e-1 Mleko Miód Składniki aktywne Linia intensywnie nabłyszczająca dla każdego rodzaju włosów przywracająca im blask i witalność. Linia chroni włosy przed słońcem, oczyszcza z chloru i słonej wody. Intensywnie nawilża i regeneruje uszkodzenia Linia chroni i regeneruje włosy. Zapobiega ich elektryzowaniu, wygładza i dyscyplinuje. Kuracja wspomagająca leczenie łupieżu oraz odżywiająca włosy. Profesjonalna kuracja zapobiegająca utracie włosów Odżywcza kuracja dla włosów Działanie na skórę Starannie wyselekcjonowane składniki aktywne dostępne tylko w liniach selektywnych. Sera do włosów Szampon oczyszcza włosy z chloru Odżywka zawiera filtry anty UV i chroni włosy przed utratą koloru Maska regeneruje i zamykają łuski Specjalistyczne produkty na zimę Bogata oferta produktów Efekty widoczne już po 14 dniach kuracji Bogata oferta produktów Balsam w postaci lekkiej pianki Efekty widoczne już po 14 dniach kuracji Składniki pochodzą z upraw organicznych Kolekcja ma luksusowy zapach Argumenty sprzedażowe

Argumenty sprzedażowe CODZIENNA i SPECJALNA PIELĘGNACJA Pure Nature skin care range It is based on organic ingredients that are environmentally friendly. Organic ingredients are produced from 100% organic growths without the use of pesticides, chemical fertilisers and weed killers to guarantee quality and purity. Why is it important to use organic ingredients? Worldwide, the awareness and demand for natural skin care products has increased dramatically. Organic farming favours renewable resources and recycling and use a range of techniques that help sustain ecosystems and reduce pollution. Organic products are good for the skin and for the environment. According to the latest research, organically farmed products have richer nutritional benefits. They do not deplete the soil’s natural minerals, unlike modern farming methods, and so your skin benefits whilst being good for the environment. Oriflame Pure Nature range includes Aloe, Tea Tree, Grape, Milk and Honey and Rose. All of them are suitable for all ages but for different skin types. Please find their main ingredients in the chart. Natural skin care range Its main ingredients are Sunflower oil, wheat, almond shells, camomile and avocado oil. It is suitable for all ages and for normal to dry skin. Serie kosmetyków Oriflame do pielęgnacji włosów Produkt Nature Secrets Nature Secrets Nature Secrets Nature Secrets Nature Secrets Nature Secrets włosy przetłuszczające się Wiek i rodzaj włosów włosy farbowane włosy suche włosy cienkie każdy rodzaj włosów każdy rodzaj włosów Olej ze słonecznika Borówka Olej z kiełków pszenicy Olej kokosowy Rozmaryn Czarna porzeczka Gliceryna Cytryna Pokrzywa Olej jojoba Mango Grejpfrut Łopian Składniki aktywne Linia intensywnie odżywiająca i regenerująca dla włosów farbowanych, przywracająca im blask, zapobiegająca utracie koloru Linia intensywnie regenerująca i wygładzająca włosy suche i zniszczone. Linia dodająca puszystości i witalności Linia normalizująca przetłuszczanie się skóry głowy i włosów, Szampon z odżywką do codziennego mycia włosów Linia do włosów z problemem łupieżu Działanie na skórę Atrakcyjna cena Piękny zapach Duża wydajność Atrakcyjna cena Piękny zapach Duża wydajność Olejek na ciepło – profesjonalny zabieg regenerujący, niewiele produktów na rynku Atrakcyjna cena Piękny zapach Duża wydajność Atrakcyjna cena Piękny zapach Duża wydajność Efekt świeżości przez cały dzień Atrakcyjna cena Produkt 2 w 1 Atrakcyjna cena Delikatna formuła Piękny zapach Argumenty sprzedażowe

Zadanie dla Ciebie Wybierz swoje kosmetyki do pielęgnacji włosów i zaznacz je w katalogu Moje włosy są… Normalne / przetłuszczające się / suche/ tłuste u nasady suche na końcach / farbowane Myję włosy: Codziennie / co drugi dzień / raz na 5 dni Mój szampon :………………………………lub……………………………………………………………….. Moja odżywka/balsam …………………....lub…………………………………………………………… Moja maseczka:…………………………....lub………………………………………………………………. Moja kuracja :………………………………..lub……………………………………………………………….

Stylizacja włosów

Argumenty sprzedażowe Pure Nature skin care range It is based on organic ingredients that are environmentally friendly. Organic ingredients are produced from 100% organic growths without the use of pesticides, chemical fertilisers and weed killers to guarantee quality and purity. Why is it important to use organic ingredients? Worldwide, the awareness and demand for natural skin care products has increased dramatically. Organic farming favours renewable resources and recycling and use a range of techniques that help sustain ecosystems and reduce pollution. Organic products are good for the skin and for the environment. According to the latest research, organically farmed products have richer nutritional benefits. They do not deplete the soil’s natural minerals, unlike modern farming methods, and so your skin benefits whilst being good for the environment. Oriflame Pure Nature range includes Aloe, Tea Tree, Grape, Milk and Honey and Rose. All of them are suitable for all ages but for different skin types. Please find their main ingredients in the chart. Natural skin care range Its main ingredients are Sunflower oil, wheat, almond shells, camomile and avocado oil. It is suitable for all ages and for normal to dry skin. STYLIZACJA Serie kosmetyków Oriflame do stylizacji włosów Produkt Hair X Nabłyszczający lakier do włosów Hair X Termoochronny balsam do włosów Hair X Lakier do włosów Hair X Lakier do włosów Hair X Pianka do włosów Hair X Żel do włosów Hair X Kremowy wosk każdy rodzaj włosów każdy rodzaj włosów • każdy rodzaj włosów każdy rodzaj włosów • każdy rodzaj włosów • każdy rodzaj włosów • każdy rodzaj włosów Wiek i rodzaj skóry Pantenol Olejek jojoba Pantenol Olejek jojoba Pantenol Kompleks Powershine dodający energii i blasku włosom Pantenol Olejek jojoba Wyciąg z pestek dyni Ekstrakt z bambusa Pantenol Olejek jojoba Wosk Carnauba Wosk pszczeli Olej kokosowy Składniki aktywne Lakier mocno utrwala fryzurę Lakier utrwala fryzurę na 12 h dając elastyczny efekt. Idealny do długich włosów. Lakier dodaje włosom blasku i nawilża je. Pianka dodaje objętości włosom. Można ją stosować na mokre i suche włosy Żel perfekcyjnie rzeźbi fryzurę. Dzięki zawartości pantenolu intensywnie nawilża włosy Wosk do stylizacji fryzury. Silnie ją utrwala i pielęgnuje. Balsam chroni włosy przed działaniem suszarek, lokówek i prostownic. Wygładza i regeneruje. Działanie na skórę Lakier wygładza i nabłyszcza włosy nie obciążając ich . Jest bardzo wydajny. Lekka pianka, nie skleja włosów Ułatwia ułożenie fryzury Nie zawiera alkoholu Jest bardzo trwały i wydajny Nie zawierają alkoholu Duża wydajność Kremowa konsystencja odżywia włosy Zawiera składniki pielęgnujące Do stosowania na suche i mokre włosy Lakiery utrzymują fryzurę przez 12 h Nie sklejają włosów Lakier daje naturalny efekt fryzury Argumenty sprzedażowe

Argumenty sprzedażowe STYLIZACJA Pure Nature skin care range It is based on organic ingredients that are environmentally friendly. Organic ingredients are produced from 100% organic growths without the use of pesticides, chemical fertilisers and weed killers to guarantee quality and purity. Why is it important to use organic ingredients? Worldwide, the awareness and demand for natural skin care products has increased dramatically. Organic farming favours renewable resources and recycling and use a range of techniques that help sustain ecosystems and reduce pollution. Organic products are good for the skin and for the environment. According to the latest research, organically farmed products have richer nutritional benefits. They do not deplete the soil’s natural minerals, unlike modern farming methods, and so your skin benefits whilst being good for the environment. Oriflame Pure Nature range includes Aloe, Tea Tree, Grape, Milk and Honey and Rose. All of them are suitable for all ages but for different skin types. Please find their main ingredients in the chart. Natural skin care range Its main ingredients are Sunflower oil, wheat, almond shells, camomile and avocado oil. It is suitable for all ages and for normal to dry skin. Serie kosmetyków Oriflame do stylizacji włosów Produkt Fix &Go Żel do włosów Hair X Fix &Go Wosk do włosów Fix &Go Lakier do włosów Fix &Go Mgiełka do włosów Fix &Go Żel do włosów Wiek i rodzaj skóry każdy rodzaj włosów • każdy rodzaj włosów każdy rodzaj włosów • każdy rodzaj włosów • każdy rodzaj włosów Wyciąg z pestek dyni Ekstrakt z bambusa Pantenol Wyciąg z tygrysiej trawy Wyciąg z kaktusa Algi Filtry anty UV Wyciąg z dyni Składniki aktywne Żel perfekcyjnie rzeźbi fryzurę. Dzięki zawartości pantenolu intensywnie nawilża włosy Stylizuje i mocno utrwala fryzurę Stylizuje i mocno utrwala fryzurę Mgiełka daje efekt „mokrej Włoszki”. Idealny do lekko kręconych włosów. Delikatny produkt do subtelnych i lekkich stylizacji włosów Działanie na skórę Produkt silnie utrwala fryzurę. Nie zawieraj alkoholu Produkt silnie utrwala fryzurę nie pozbawiając jej elastyczności Nie zawiera alkoholu Utrzymuje fryzurę do 12 h Mgiełka jest bardzo wydajna Żel stylizuje fryzurę na mokro i na sucho Nie zawiera alkoholu Argumenty sprzedażowe

Nie zapomnij o… Tips for naturally healthy & beautiful hair • When drying, hold the hairdryer at least 30 cms away from the hair to avoid damaging hair shaft. • Don't brush your hair too often, and when you do, be sure to use brushes and combs with smooth, wide-set teeth. Avoid nylon bristles, as these are particularly hard on your hair. And no matter what, don't brush wet hair. If it is tangled, comb your hair gently with a wide-toothed comb or with your fingers from the ends up, one section at a time. • Cut you hair regularly, every 5-6 weeks to remove the ends. It makes it easier to keep the scalp clean if the hair is kept reasonably short. • Avoid sleeping with hair accessories such as barrettes, scrunchies, head bands, etc. This can lead to hair damage. • Massage your scalp as it helps stimulate hair growth by increasing the blood flow to the scalp. This nourishes hair roots and helps to stimulate the hair growth process. Nie zapomnij o…

Pogotowie na talerzu Składniki aktywne: Lizyna L-cyteina Witamina C Żelazo Ekstrakt z jabłka -pirocyjanidyna B-2 Jak zażywać Hair and Nail Beauty Complex 2 tabletki dziennie (razem) Kuracja powinna trwać 12 tygodni. Po okresie 12 tygodni  należy zrobić przerwę 3 tygodniowa i znów można zacząć przyjmować

Sprzedaż produktów do pielęgnacji włosów Krok 1 Zapytaj o potrzeby i dotychczasową pielęgnację Określ rodzaj włosów Klientki Dobierz odpowiednią pielęgnację podstawową szampon balsam Krok 2 Dobierz odpowiednią pielęgnację specjalną: maseczkę kurację serum Krok 3 Dobierz produkty do stylizacji żel/piankę/lakier lub wosk Zaznacz wybrane produkty w katalogu

i odpowiedzi Pytania Questions & Answers • Ask for additional questions and make sure everyone’s expectation were fulfilled (check on the list) • Hand out a copy of slides number 6,29,33,35 and 40 related to each of the routine. • Thank everyone for their participation and invite them to attend the other modules of Beauty Academy. Pytania i odpowiedzi