Przestrzeń i dystans interakcji

Prezentacja na temat: "Przestrzeń i dystans interakcji"— Zapis prezentacji:

1 Przestrzeń i dystans interakcji
Jaką rolę odgrywa odległość w naszych kontaktach z innymi ludźmi?

2 Podstawowe (ogólne) informacje
Z badań wynika, że odległość zwana dystansem interakcji, jest w znacznej mierze uwarunkowana kulturowo. Odległość w kontaktach z drugim człowiekiem, mówi o stopniu znajomości, sympatii, chęci nawiązania bliższych stosunków. Zygmunt Korzeniewski

3 Podstawowe (ogólne) informacje
Dystans interakcji wiąże się z tzw. przestrzenią personalną. Każdy z nas stara się bronić swej przestrzeni przed wtargnięciem i wpuszcza do niej tylko wybrane osoby. Wyróżnia się za Eduardem Hallem- cztery kategorie dystansu między uczestnikami spotkania: Zygmunt Korzeniewski

4 Intymna (0- 45 cm) Przeznaczona jest dla partnerów, bliskich przyjaciół i najbliższej rodziny. Granicę tę w sposób naturalny wyznacza dotyk, ciepło lub zapach ciała między poszczególnymi osobami. Unikanie kontaktu wzrokowego i patrzenie w dal jest sposobem na powiększenie tej strefy. Wchodzenie w cudzą strefę intymną, bez przyzwolenia jest niewłaściwe. Zygmunt Korzeniewski

5 Intymna (0- 45 cm) Zachowanie takie jest uważane:
w przypadku kobiet - za kokieteryjne, gdy dotyczy mężczyzn- za agresywne. Osoba, w której strefie znalazł się ktoś, kto nie powinien czuje: zażenowanie, przerażenie, zagrożenie. Najczęściej instynktownie cofa się. Zygmunt Korzeniewski

6 Intymna (0- 45 cm) Naruszanie intymności nie można tłumaczyć prawem posiadania kogoś (… ależ to mój syn, uczeń, …). Dotyczy to również szefa - status społeczny nie daje nikomu prawa do jednostronnego rezerwowania dla siebie przywileju dystansu. Pamiętać należy, że im bardziej czujemy się zagrożeni, tym zwiększa się dystans (dot. również najbliższych). Zygmunt Korzeniewski

7 Osobista (45cm – 120cm) Jest to strefa przyjaźni i poufałych rozmów.
Taka odległość daje jeszcze możliwość dotknięcia drugiej osoby. Granicę tę wyczuwają bez trudu nasze oczy i uszy. Głos się waha się tu między półtonem a tonem. Jeśli nie mamy ochoty na konwersację wówczas wystarczy się nieco odsunąć a skutek będzie natychmiastowy. Zygmunt Korzeniewski

8 Osobista (45cm – 120cm) W pracy jest sytuacją naturalną i na ogół nie wywołuje dyskomfortu, chyba, że dotyczy sytuacji z udziałem przełożonych. Im więcej miejsca, tym sygnały na temat potrzebnego dystansu są bardziej wyraziste. Zygmunt Korzeniewski

9 Oficjalna/Społeczna (1,2 – 3,6 m)
Jest wykorzystywana podczas załatwiania spraw służbowych, a także niektórych oficjalnych kontaktów w miejscu pracy (rozmowa z klientem lub osobami z obsługi). Również podczas kontaktów towarzyskich z osobami, które znamy tylko trochę, lub ma miejsce podczas zebrań, narad,… Zygmunt Korzeniewski

10 Oficjalna/Społeczna (1,2 – 3,6 m)
Generalnie obowiązuje zasada, że im mniej kogoś znamy, tym bardziej trzymamy go na dystans. W tej strefie utrzymujemy również tych, z którymi dochodzi do pewnego rodzaju, konfrontacji, konfliktu. Przygotowując sale do spotkań, narad należy pamiętać, że zachowanie strefy społecznej zebranych wpłynie pozytywnie na… Zygmunt Korzeniewski

11 Publiczna (3,6- 7,5m) Jest dystansem, który dzieli nas od innych podczas sytuacji życiowych i zawodowych: mówca- słuchacze, aktor- widownia, my pozdrawiając sąsiadów. Charakteryzuje ją porozumiewanie się tylko w jedną stronę. Duża odległość zniechęca do dialogu. Zygmunt Korzeniewski

12 Strefy a kultura Ogólna zasada mówi, że im bliżej równika znajdują się mieszkańcy danej kultury, tym strefy bardziej ulegają skróceniu. A im bliżej bieguna, tym odległości zwiększają się. Ciekawostka - Skandynawowie dotykają zwierzęta domowe, a mieszkańcy ciepłych krajów - ludzi. Zygmunt Korzeniewski

13 Strategia Naśladujemy częstotliwość, jaką otrzymujemy od partnera. Gdy odsuwa się, utrzymujemy dystans. To znak, taka jest jego przestrzeń osobista. Jeśli nie jesteśmy pewni, w jakiej odległości stanąć względem drugiej osoby, lepiej nie wkraczać w jej obszar intymny Przestrzeń może działać „dospołecznie”: puby, kafejki i „odspołecznie”: dworce, szpitale. Zygmunt Korzeniewski

14 Literatura E. T. Hall, Ukryty wymiar
D. G. Leathers, Komunikacja niewerbalna H. Rückle, Mowa ciała dla menedżerów Zygmunt Korzeniewski