Misja firmy Marszałek Troska o Klienta i koncentracja na jego potrzebach jest dla nas najważniejsza.

Prezentacja na temat: "Misja firmy Marszałek Troska o Klienta i koncentracja na jego potrzebach jest dla nas najważniejsza."— Zapis prezentacji:

1

2 Misja firmy Marszałek Troska o Klienta i koncentracja na jego potrzebach jest dla nas najważniejsza

3 Historia firmy Marszałek
1978 Zakład mechaniki i elektromechaniki pojazdów, 1994 Autoryzowana Stacja Obsługi Volkswagen, 1995 Dealerstwo marki Skoda, 1998 Nowy salon i serwis Skody, 2000 Nowy salon i serwis Volkswagena, 2002 Najnowocześniejszy w Polsce salon i serwis Audi, 2006 Otrzymanie certyfikacji ISO 9001:2000, 2009 Powstanie nowoczesnego Centrum Likwidacji Szkód Komunikacyjnych, 2010 Rozbudowa salonu i serwisu Audi wg najnowszych standardów importera.

4 Tak było wczoraj

5 Tak jest dziś Audi

6 Tak jest dziś Volkswagen

7 Tak jest dziś Skoda

8 Tak będzie jutro Volkswagen Skoda

9 NASZE NAJWIĘKSZE ATUTY
O firmie KIM JESTEŚMY Autoryzowanym Dealerem marek Audi, Volkswagen i Skoda ze znaczącą pozycją firmy na regionalnym rynku. Ponad 30 lat doświadczenia w branży motoryzacyjnej. Siedziba firmy znajduje się na obrzeżach Częstochowy przy trasie szybkiego ruchu DK-1 (Warszawa-Katowice). Kompleks motoryzacyjny usytuowany jest na powierzchni ok m2. CZYM SIĘ ZAJMUJEMY Prowadzimy działalność handlową i usługową której efektem są prężnie działające salony i serwisy samochodowe Audi, VW i Skoda oraz nowoczesne Centrum Likwidacji Szkód Komunikacyjnych. Roczna sprzedaż samochodów wszystkich marek to ok pojazdów, 30 tys. Klientów obsługiwanych rocznie NASZE NAJWIĘKSZE ATUTY to orientacja na potrzeby Klienta, kompetentna, wysokokwalifikowana 150 osobowa załoga, doświadczenie i elastyczność w działaniu.

10 Osiągnięcia i korzyści
Kompleksowa oferta handlowa Audi, Volkswagen, Skody 30-letnie doświadczenie na rynku Najwyższa jakość produktów 30% udział w rynku lokalnym Elastyczność w dostosowaniu produktów do indywidualnych potrzeb Klientów Oferta kompleksowej obsługi serwisowej Stabilna sytuacja finansowa firmy Dostępna 150 osobowa kadra specjalistów z branży o najwyższych kwalifikacjach Certyfikaty i wyróżnienia Osiągnięcia sportowe w wyścigach samochodowych Mistrz Polski 2004

11 Czym się zajmujemy Sprzedaż samochodów nowych Audi Volkswagen Osobowe
Volkswagen Użytkowe Skoda Sprzedaż samochodów używanych Audi Select Komis samochodowy FLOTA profesjonalny program obsługi Klientów Instytucjonalnych - PROGRAM FLOTA. wyjątkowe preferencje i korzyści związane zarówno z zakupem aut jak również całym szeregiem usług zarówno przed jak i po sprzedażnych, serwisem, zakupem części i akcesoriów. Pakiet Kompleksowej Obsługi Obsługa Serwisowa profesjonalna obsługa serwisowa Samochód zastępczy - możliwość korzystania z samochodu zastępczego w przypadku awarii pojazdu na drodze bądź podczas naprawy w serwisie, Serwis ogumienia - pełną obsługę opon letnich i zimowych, dobór odpowiedniego ogumienia, wymianę sezonową oraz przechowywanie sezonowe, ubezpieczenie – atrakcyjne pakiety ubezpieczeń oraz nadzór nad procesem likwidacji ewentualnych szkód komunikacyjnych, komfort – możliwość dokonania wszystkich formalności związanych z zakupem samochodu drogą elektroniczną bądź kurierską, bez konieczności przyjeżdżania na miejsce do siedziby firmy,  transport – bezpłatne dostarczenie zakupionego pojazdu pod wskazany przez nabywcę adres oraz dostarczenie Klientowi samochodu po przeglądzie serwisowym, 5 lat gwarancji - możliwość uzyskania gwarancji na dodatkowe lata za niewielką dopłatą przy zakupie samochodu, korzystny system rabatowy na usługi i części w naszej firmie Pośrednictwo finansowe i ubezpieczeniowe Finansowanie - oferujemy pełną obsługę formalności związanych z przydzieleniem kredytu, obsługą leasingu, najmu długo i krótkoterminowego. Ubezpieczenie – istnieje możliwość dokonania wszelkich formalności związanych z ubezpieczeniem pojazdu, zarówno samochodu nowego jak również używanego. Oferujemy atrakcyjne pakiety ubezpieczeń oraz nadzór nad procesem likwidacji ewentualnych szkód komunikacyjnych, Centrum likwidacji szkód komunikacyjnych Powierzchnia obiektu 2000m² pracujemy tylko na certyfikowanych materiałach zalecanych przez producentów samochodów, posiadamy stałe umowy z takimi firmami jak Akzo Nobel – Sikens, PPG – Auto Color, Terozon, 3M ( mat. pomocnicze )

12 Nasi klienci - referencje
Od wielu lat obsługujemy flotę samochodową firm działających na terenie naszego kraju, tj. TRW, Hobas System Polska Sp. z o.o., Agros Wrońscy, Dospel S.A., Brembo, Man-Star Trucks Sp. z o.o., Enion S.A., Poczta Polska, Press Glas, PPG Industries.

13 Podsumowanie Ponad 30-letnie doświadczenie w branży motoryzacyjnej
Duże zaplecze usługowe na powierzchni m2 Wyszkolona kadra Konkurencyjność i wysoka jakość obsługi Dopasowane usługi do potrzeb klienta

14 Certyfikaty i wyróżnienia
Certyfikat systemu zapewnienia jakości zgodnie ISO 9001:2000 Rzetelna Firma System zarządzania CRM Nagrody i uznanie

15 Dziękujemy za uwagę i zainteresowanie