HRM w praktyce. Dobre praktyki w HRM

Prezentacja na temat: "HRM w praktyce. Dobre praktyki w HRM"— Zapis prezentacji:

1 HRM w praktyce. Dobre praktyki w HRM
– wspólny program HRK i ISNS UW Warszawa, 11 kwietnia 2013 Copyright © HRK 2013

2 Dzisiejsze zajęcia Firma HRK – kilka słów o nas
HRM w praktyce. Dobre praktyki w HRM – założenia programu i harmonogram Ankiety na potrzeby praktyk w HRK Copyright © HRK 2007

3 Poznajmy się HRK S.A. Jedna z największych organizacji doradczych w obszarze HR w Polsce. Rok założenia: 2000. 150 doświadczonych konsultantów. Ponad 4000 klientów w Polsce i 100 za granicą. Współpraca międzynarodowa: Copyright © HRK 2013

4 Copyright © HRK 2013

5 Rekrutacja Fakty Każdego roku realizujemy na terenie całego kraju kilkaset projektów na różne stanowiska – od specjalisty do dyrektora generalnego. W latach dla naszych klientów pozyskaliśmy 3000 osób. Współpracowaliśmy w tym czasie z około 500 firmami. Działamy w oparciu o sieć specjalizacji i oddziały regionalne. Wspiera nas profesjonalny zespół researcherów, który prowadzi dogłębne badania rynku. Stosujemy nowoczesne narzędzia selekcji kandydatów - testy wiedzy, umiejętności i kwestionariusze osobowości. Działamy w międzynarodowej sieci Specjalizacje rekrutacyjne Copyright © HRK 2013 5

6 Executive search/Direct search
Jak działamy? Profesjonalna analiza rynku docelowego i identyfikacja kandydatów. Wywiady biograficzne i kompetencyjne prowadzone przez doświadczonych konsultantów. Wnikliwe i rzetelne badanie referencji. Raport zawierający obiektywną diagnozę kompetencji każdego kandydata. Stały kontakt z klientem i kandydatem w trakcie i po zakończeniu projektu. Doradztwo na etapie podejmowania finalnych decyzji. Przykładowe stanowiska Prezes Zarządu Dyrektor Zarządzający Dyrektor Finansowy Dyrektor Personalny Dyrektor Handlowy Dyrektor Marketingu Dyrektor Produkcji Dyrektor IT Regionalny Dyrektor PR Comp & Ben Manager Dyrektor Logistyki Dyrektor ds. Ochrony Środowiska Naczelnik Działu Ewidencji Papierów Wartościowych Kierownik Platformy Call Center Na listę przykładowych stanowisk możesz wprowadzić stanowiska pokazujące nasze doświadczenia w pozyskiwaniu osób o specyficznych, poszukiwanych przez klienta kompetencjach. Copyright © HRK 2013

7 Search & selection Jak działamy? Przykładowe stanowiska
Dobór optymalnych źródeł pozyskiwania kandydatów – baza danych, punktowe poszukiwania bezpośrednie, ogłoszenia internetowe i/lub prasowe, networking. Dopasowanie najbardziej efektywnego zestawu narzędzi selekcji. Krótki czas realizacji zlecenia. Przykładowe stanowiska Szef Produkcji Business Planning & Treasury Manager Area Sales Manager Brand Manager Specjalista ds. Zapewnienia Jakości Kierownik ds. Rozwoju Nowych Produktów Przedstawiciel Handlowy ds. Sieci Specjalista ds. Ergonomii Inżynier Chemik Kierownik Kategorii Produktu Koordynator ds. Kontroli Rynku Manager ds. promocji konsumenckich Analityk Sprzedaży R&D Project Leader Na listę przykładowych stanowisk możesz wprowadzić stanowiska pokazujące nasze doświadczenia w pozyskiwaniu osób o specyficznych, poszukiwanych przez klienta kompetencjach. Copyright © HRK 2013

8 Rekrutacja masowa Jak działamy? Przykładowe stanowiska
Zwiększenie efektywności procesu dzięki wykorzystaniu niestandardowych źródeł kandydatów. Monitorowanie efektów kampanii rekrutacyjnej w relacji do ponoszonych kosztów. Skrócenie czasu realizacji procesu dzięki wykorzystaniu zespołu konsultantów z doświadczeniem w rekrutacji masowej. Możliwość włączenia w proces rekrutacji rożnych metod weryfikacji kandydatów. Stała kontrola nad przebiegiem procesu dzięki rozwiniętemu systemowi raportowania. Realizacja kompleksowych projektów pozyskiwania praktykantów i stażystów. Przykładowe stanowiska Dyrektor Centrum Usług Operations Manager Process Manager Team Manager/Leader Starszy Księgowy Księgowy Młodszy Księgowy/Asystent Data Management Specialists Customer Service Specialist Software Engineers Na listę przykładowych stanowisk możesz wprowadzić stanowiska pokazujące nasze doświadczenia w pozyskiwaniu osób o specyficznych, poszukiwanych przez klienta kompetencjach. Copyright © HRK 2013

9 Rekrutacja – usługi wsparcia
Talent Finder™ aplikacja internetowa (ATS) do zarządzania procesami rekrutacji. Media service Kampania rekrutacyjna pod jednym adresem. Publikacja ofert pracy w dowolnym medium. Profesjonalne projekty i szybka realizacja. Atrakcyjne rabaty i pakiety ogłoszeń. Monitorowanie skuteczności mediów. ( Portal rekrutacyjny HRK.PL Portal rekrutacyjny i serwis informacyjny na temat rynku pracy i zarządzania ludźmi adresowany do specjalistów i menedżerów średniego i wyższego szczebla Copyright © HRK 2013

10 Copyright © HRK 2013

11 Assessment Centre Co nas wyróżnia? Fakty Ocena kompetencji
Kilkunastoletnie doświadczenie konsultantów HRK w tworzeniu i wykorzystywaniu metodologii AC/DC. Bogata baza zadań osadzonych w rzeczywistości biznesowej. Wielostronne zastosowanie (diagnoza potrzeb rozwojowych, identyfikacja pracowników o najwyższym potencjale zawodowym, polityka awansów, rekrutacja zewnętrzna i wewnętrzna, audyty personalne przy fuzjach i przejęciach). Raporty zbiorcze dotyczące badanych grup pracowników i całej organizacji. Możliwość dostosowania zawartości i formy raportu do potrzeb klienta. Każdy uczestnik sesji obserwowany przez minimum dwóch assesorów. Każda kompetencja badania minimum dwiema metodami. Narzędzia diagnostyczne SHL, Talent Q oraz Insights Discovery. Doświadczenie w realizacji projektów międzynarodowych i on-line assessment. Fakty ponad ocenionych osób Ponad 100 firm Ocena kompetencji Copyright © HRK 2013

12 Ocena 360° Co nas wyróżnia? Fakty
Wyspecjalizowany system informatyczny umożliwiający objęcie badaniem wielu osób w tym samym czasie. Rozbudowane sesje informacji zwrotnych zwieńczone planem dalszego rozwoju. Możliwość przystosowania systemu do pracy w trybie wielojęzycznym. Fakty Ponad 3070 wygenerowanych ankiet 1200 oceniających 292 ocenione osoby (dane na koniec 2012 r.) Copyright © HRK 2013

13 Rozwój pracowników Szkolenia HR Coaching
Organizacja i realizacja procesów rekrutacji Akademia Assessment Centre (warsztaty dla początkujących i mentoring dla doświadczonych asesorów)  Wywiad oparty na kompetencjach Komunikowanie niepopularnych decyzji Przygotowanie do zmiany organizacyjnej Wyodrębnianie rezerw kadrowych Training Centre - warsztaty rozwoju kompetencji Employer branding Coaching Doświadczeni coach’e z certyfikatami: International Coach Federation International Coaching Community Copyright © HRK 2013

14 Outplacement Co nas wyróżnia? Korzyści dla firmy
Wsparcie na każdym etapie przeprowadzanych zwolnień. Bogate doświadczenie w prowadzeniu projektów outplacementu (indywidualnego i grupowego). Dostęp do narzędzi umożliwiających analizę potencjału uczestników programu. Program prowadzony przez doświadczonych psychologów oraz certyfikowanych coachów. Aktywna pomoc uczestnikom programu w znalezieniu nowego zatrudnienia. Korzyści dla firmy Poprawa nastrojów wewnątrz organizacji. Ograniczenie ryzyka utraty kluczowych członków zespołu. Minimalizacja ryzyka spadku wydajności pracy w trakcie zmian i po ich wprowadzeniu. Podtrzymanie lub nawet poprawa wizerunku firmy jako pracodawcy. Ograniczenie ryzyka związanego z roszczeniami niezadowolonych z przebiegu zwolnień pracowników. Ograniczenie ryzyka związanego z utratą klientów i kontrahentów. Copyright © HRK 2013

15 Copyright © HRK 2013

16 Employer branding Korzyści:
Zwiększenie grona osób zainteresowanych pracą w firmie. Podniesienie „jakości” i dopasowania aplikujących kandydatów. Zmniejszenie rotacji. Kształtowanie poczucia dumy z pracy w organizacji. Wzrost zaangażowania i satysfakcji z pracy. Jesteśmy wyłącznym partnerem Copyright © HRK 2013

17 Copyright © HRK 2013

18 Payroll consulting Usługi: Fakty: Korzyści:
Administracja wynagrodzeniami Zarządzanie dokumentacją personalną Pracownicy czasowi Doradztwo z zakresu prawa pracy Audyt dokumentacji kadrowej Fakty: 148 obsługiwanych firm obsługiwanych rocznie osób Korzyści: Prawidłowość i terminowość prowadzonych procesów personalnych. Dostęp do nowoczesnych narzędzi informatycznych (np. system TETA_Personel) Stały wgląd w dane personalne pracowników (narzędzie e-Personel). Profesjonalna reprezentacja w kontaktach z urzędami przeprowadzającymi kontrole. Poufność i bezpieczeństwo informacji. Dostęp do aktualnej wiedzy z zakresu kadr i prawa pracy. Wsparcie działu HR w relacjach z pracownikami i zarządem. Copyright © HRK 2013

19 Nasze osiągnięcia #1 wśród firm doradztwa HR
ranking Warsaw Business Journal - Book of List #1 w kategorii Executive Search ranking Warsaw Business Journal – Book of List Gazela Biznesu – 2005, 2006, 2007 HRK S.A. w gronie najdynamiczniej rozwijających się firm w Polsce. Zestawienie przygotowywane co roku przez „Puls Biznesu”. #2 wśród dostawców usług HR dla sektora bankowego - HRK Financial Markets w rankingu Gazety Bankowej – 2011 Copyright © HRK 2013 19

20 HRM w praktyce. Dobre praktyki w HRM
HRM w praktyce. Dobre praktyki w HRM. – Założenia i harmonogram programu Copyright © HRK 2007

21 Założenia programu: warsztaty na uczelni
30 h zajęć WARSZTATOWYCH (7 spotkań) z konsultantami HRK Różne tematy/różne obszary HRM. Praca na konkretnych przykładach, casach, zadaniach. Podstawą zaliczenia jest udział w warsztatach oraz zdany egzamin. Zajęcia w sali nr 1 im. A. Podgóreckiego (parter), ul. Nowy Świat 67 w godz (4 godziny akademickie oraz 15 min. przerwy). Copyright © HRK 2007

22 Założenia programu: Praktyki w HRK
120 h praktyk do zrealizowania do końca września 2013 w oparciu o ustalony harmonogram. Praktyki odbywać się będą we wszystkich obszarach działania HRK. Przypisując osoby do poszczególnych działów będziemy brać pod uwagę bieżące potrzeby i możliwości HRK, ale także – jeśli to będzie możliwe - preferencje studentów. Obowiązki praktykantów będą związane z realizacją zadań przy konkretnych projektach doradczych dla klientów. Rozpoczęcie praktyki poprzedzi rozmowa kwalifikacyjna z opiekunem praktykantów i menedżerem działu. Na koniec praktyki udzielona zostanie informacja zwrotna dotycząca przebiegu praktyki i dalszej kariery zawodowej. Copyright © HRK 2007

23 Opiekun praktykantów w HRK
Magdalena PANCEWICZ Specjalista ds. Employer brandingu Absolwentka ISNS UW. W HRK od początku roku. Pracuje w dziale Employer branding. We wrześniu rozpoczęła studia doktoranckie w zakresie nauk społecznych w PAN. Kontakt: Tel Copyright © HRK 2007

24 Harmonogram: 18.04 – Employer branding
1) Jak wizerunek pracodawcy przekłada się na sukces organizacji? 2) Jakie czynniki decydują o wizerunku pracodawcy? 3) Employer branding jako proces (na przykładach): Badania wizerunku - wśród pracowników i kandydatów Tworzenie strategii Realizacja strategii wizerunkowej Prowadzący: Joanna Kotzian, Menedżer ds. Employer brandingu Magdalena Pancewicz – Specjalista ds. Employer brandingu Copyright © HRK 2007

25 Harmonogram: 25.04 – Rekrutacja
1) Główni aktorzy procesu rekrtuacji: kandydat, researcher, konsultant 2) Źródła kandydatów 3) Weryfikacja kompetencji – przegląd metod 4) Sprawdzanie referencji 5) Negocjowanie warunków zatrudnienia. Prowadzący: Jacek Olejarz – Unit Manager – FMCG, Retail, Media & Fashion Nel Bogdanowicz – Starszy konsultant ds. rekrutacji – FMCG Copyright © HRK 2007

26 Harmonogram: 9.05 – Rekrutacja 2
1) Rodzaje wywiadów rekrutacyjnych – kompetencyjny, biograficzny i in. 2) Rodzaje pytań selekcyjnych 3) Elementy zabronione 4) Metoda STAR 5) Sprawdzanie wiedzy fachowej 6) Typy trudnych rozmówców i jak sobie z nimi radzić 7) Zachowanie niewerbalne 8) Błędy atrybucji Prowadzący: Sylwia Dreszer – Deputy Business Unit Manager – Pharma Justyna Chrostowska – Konsultant ds. rekrutacji – FMCG Copyright © HRK 2007

27 Harmonogram: i – AC/DC 1) Kompetencje i ich znaczenie w nowoczesnym HR 2) Assessment Centre jako metoda weryfikowania kompetencji. 3) Zadania wykorzystywane w AC/DC: zadania indywidualne, grupowe, In-basket, prezentacje 4) Główni aktorzy AC/DC - role uczestnika, assessora piszącego, assessora wspierającego i administratora. 5) Zasady prowadzenia AC/DC 6) Ćwiczenia warsztatowe - wcielanie się w role uczestnika i assessora w przykładowych zadaniach. Prowadzący: Lidia Pijawska – Unit Manager - Assessment & Development Copyright © HRK 2007

28 Harmonogram: 6.06 - Outplacement i ocena 360
1) Outplacement – program wsparcia dla zwalnianych pracowników. - Cele programu. - Zawartość (w tym ocena posiadanego potencjału zawodowego – ćwiczenia praktyczne) - Przebieg - Studium przypadku. 2) Ocena wieloźródłowa ocena pracownika Opis metody, zastosowań i korzyści dla pracownika i dla organizacji. Studium przypadku. Prowadzący: Sylwia Kościuszko - Senior Project Manager Copyright © HRK 2007

29 Harmonogram: 13.06. - Kadry/prawo pracy
1) Umowa o pracę: - forma i treść umowy o pracę - rodzaje umów o pracę - termin nawiązania stosunku pracy. 2) Rozwiązanie umowy o pracę - forma rozwiązania umowy o pracę - sposoby rozwiązania umowy o pracę - okresy wypowiedzenia umowy o pracę - ochrona przed rozwiązaniem umowy o pracę. 3) Urlopy pracownicze - zasady nabywania prawa do urlopu - wymiary urlopów - urlop na żądanie - obowiązki pracodawcy w zakresie udzielania urlopów - ekwiwalent pieniężny w przypadku rozwiązania umowy - urlop dodatkowy pracownika niepełnosprawnego. Prowadzący: Ewa Ślusarczyk – Menedżer zespołu Kadr – Specjalista Prawa Pracy Ważne! Prawo pracy podane od strony PRAKTYCZNEJ Copyright © HRK 2007

30 Harmonogram: Egzamin Copyright © HRK 2007

31 Ważne informacje: Podczas warsztatów i praktyk bardzo istotne są:
zaangażowanie dotrzymywanie uzgodnionych terminów i zobowiązań Harmonogram praktyk zostanie przygotowany w oparciu o informacje przekazane przez Was w ankietach. Prosimy o przesłanie Waszych CV na adres: Po zakończeniu praktyk otrzymacie certyfikat ukończenia programu. Praktykanci, którzy będą sobie dobrze radzili z realizowanymi zadaniami mają szansę na dalszą współpracę z HRK. Copyright © HRK 2007

32 W sprawie praktyk należy się kontaktować z: Magdaleną Pancewicz
HRK S.A. pl. Bankowy 2, Warszawa tel. 022/ W sprawie praktyk należy się kontaktować z: Magdaleną Pancewicz Copyright © HRK 2011