Wykrywanie Sytuacji Krytycznych w Komputerowych Systemów Zarządzania

Prezentacja na temat: "Wykrywanie Sytuacji Krytycznych w Komputerowych Systemów Zarządzania"— Zapis prezentacji:

1 Wykrywanie Sytuacji Krytycznych w Komputerowych Systemów Zarządzania
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej Wykrywanie Sytuacji Krytycznych w Komputerowych Systemów Zarządzania P. Buchwald A. Grzywak P. Pikiewicz M. Rostański Zakopane 2011

2 Plan prezentacji Proces biznesowy i jego stany krytyczne
System komputerowy zarządzania procesami biznesowymi Wyniki monitorowania Metody wykrywania zdarzeń krytycznych Wnioski 1

3 Proces biznesowy 2

4 Monitorowanie działania komputerowych systemów zarządzania
Monitorowanie systemu w oparciu Koncepcję agentów i protokół SNMP Liczniki wydajności Mechanizmy związane z technologią WWW 3

5 Wyniki monitorowania ciągłości działania
Urządzenie Przerwy MTBF [h] Początek monitorowania Koniec monitorowania Serwer WWW 2 7428 Stacja robocza 86 173 Switch 1 15192 Kiosk internetowy 26 583 4

6 Wnioski z przeprowadzonego monitorowania
Zmierzona ciągłość działania urządzeń mniejsza od spodziewanej Wpływ warunków zewnętrznych Działania człowieka wynikające z procesów biznesowych Czynniki zewnętrzne zależne od dostawców spoza organizacji Czynniki wynikające ze współdziałania urządzeń w organizacji Inne czynniki nie mierzone zaproponowanymi metodami np. czynnik ludzki 5

7 Potrzeba dalszych prac nad ciągłością działania
Konieczność wykrywania zdarzeń krytycznych oraz ich następstw Zapisanie wiedzy o stanach krytycznych. System ekspertowy Przeszukiwanie historii występowania zdarzeń Poszukiwania następstw zdarzeń powtarzających się w historii Analiza braków ciągłości działania na funkcjonowanie procesów biznesowych 6

8 Wykrywanie stanów krytycznych
Deklarowane przez operatora Stany krytyczne Wywołane poprzez lawinę zdarzeń Wykryte w oparciu o bazę wiedzy i system ekspertowy 7

9 Zastosowanie systemu ekspertowego do wykrywania zdarzeń krytycznych
Reguły opisujące wiedzę administratorów na temat specyfiki działania urządzeń Reguły powstałe z obserwacji historii zachowania systemu i detekcji lawin zdarzeń Reguły wykryte poprzez uczenie sieci neuronowej na podstawie danych historycznych 8

10 Wykreowanie zdarzeń krytycznych w oparciu o sieć neuronową
Zdarzenia przerw w kolejnych chwilach detekcji 9

11 Koncepcja działania systemu ekspertowego
10

12 Wnioski końcowe Wykrywanie zdarzeń krytycznych konieczne
Celowe jest analizowanie przyczyn zdarzeń krytycznych i wprowadzania zmian z związanych z systemem zarządzania 11