Pobierz prezentację
Pobieranie prezentacji. Proszę czekać
1
Poznań Kontakt - Usługi
Pośród wielu usług P*K realizuje także łączenie rozmów do wydziałów Urzędu…
2
Jedna z wielu usług - Łączenie rozmów
poprzedzone krótkim wywiadem: „kto i w jakiej sprawie chce się połączyć”…
3
Łączenie rozmów – schemat rozmowy
dzieje się to zgodnie ze standardowym schematem…
4
Łączenie rozmów – schemat rozmowy
ustalonym aby jeśli to możliwe załatwić sprawę/udzielić informacji już podczas pierwszego połączenia bez angażowania specjalistów w wydziałach merytorycznych…
5
Poznań Kontakt - Usługi
…jeśli jednak klient wyraźnie żąda połączenia z osobą lub działem przez siebie wybranym, Poznań Kontakt dokonuje przełączenia po uprzednim poinformowaniu czego rozmowa będzie dotyczyć. Zapraszamy do korzystania z usług Biura Poznań Kontakt Więcej informacji na stronie:
Podobne prezentacje
