Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Poznań Kontakt - Usługi

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "Poznań Kontakt - Usługi"— Zapis prezentacji:

1 Poznań Kontakt - Usługi
Pośród wielu usług P*K realizuje także łączenie rozmów do wydziałów Urzędu…

2 Jedna z wielu usług - Łączenie rozmów
poprzedzone krótkim wywiadem: „kto i w jakiej sprawie chce się połączyć”…

3 Łączenie rozmów – schemat rozmowy
dzieje się to zgodnie ze standardowym schematem…

4 Łączenie rozmów – schemat rozmowy
ustalonym aby jeśli to możliwe załatwić sprawę/udzielić informacji już podczas pierwszego połączenia bez angażowania specjalistów w wydziałach merytorycznych…

5 Poznań Kontakt - Usługi
…jeśli jednak klient wyraźnie żąda połączenia z osobą lub działem przez siebie wybranym, Poznań Kontakt dokonuje przełączenia po uprzednim poinformowaniu czego rozmowa będzie dotyczyć. Zapraszamy do korzystania z usług Biura Poznań Kontakt Więcej informacji na stronie:


Pobierz ppt "Poznań Kontakt - Usługi"

Podobne prezentacje


Reklamy Google