Samookreślenie i akceptacja klienta
Wyrażenie w stosunku do klienta pozytywnej postawyWyrażenie w stosunku do klienta pozytywnej postawy
Informowanie, że uznajemy jego prawaInformowanie, że uznajemy jego prawa
Uznajemy prawo klienta do posiadania wątpliwościUznajemy prawo klienta do posiadania wątpliwości
Uznajemy prawo klienta do wyjaśnieńUznajemy prawo klienta do wyjaśnień
Uznajemy prawo klienta do nieznajomości przepisówUznajemy prawo klienta do nieznajomości przepisów
Uznajemy prawo klienta do własnych upodobańUznajemy prawo klienta do własnych upodobań
Uznajemy prawo klienta do upominania się o swojeUznajemy prawo klienta do upominania się o swoje
Podsumowanie