PIELĘGNACJA twarzy Akademia If possible all attendants should have name tags. As you set up for Beauty Academy training session, place the flip chart so this side (the back of the chart) is facing you and the front side is facing the attendants. Good morning I’m delighted to welcome you to Beauty Academy I. My name is………. (Introduce the trainer and the attendants). First of all, I’d like to know who of you would like to increase your earnings? Great! In Beauty Academy you will have the opportunity to better understand the Oriflame products and learn exciting application techniques and tips that will help you to better advise your customers and thus increase your sales and earnings. We put emphasis in the knowledge of the Oriflame products because you have to know and belief in what you are selling. Only then you can transmit it in a passionate way! Beauty Academy is divided into 4 modules to allow you to learn more in depth about our products, BEAUTY ACADEMY I dedicated to Skin Care BEAUTY ACADEMY II dedicated to Colour Cosmetics BEAUTY ACADEMY III dedicated to Body & Hair care BEAUTY ACADEMY IV dedicated to Fragrances After having attended each module of Beauty Academy you will receive a diploma from the top Management. Today we will focus on Beauty Academy I which is dedicated to the Skin Care. Indeed the skin care is a fascinating topic that is very relevant for Oriflame. Our skin care heritage has evolved throughout the years; nowadays we feel proud of the high level of expertise we have and the uniqueness of our skin care portfolio. The aim of this training is to provide you with a better understanding of the skin needs and our high performance skin care portfolio through a dynamic session. Let’s learn and enjoy together! PIELĘGNACJA twarzy

Agenda spotkania Skóra i jej pielęgnacja Wiek skóry Rodzaje skóry The topics we will cover in Beauty Academy I are, 1. Introduction to our products and to our careful development and manufacturing processes 2. Why sell skin care 3. The skin 4. Skin types • Oily • Combined • Dry 5. Skin care needs • Basic skin care needs • Advanced skin care needs 6. Complete skin care routine 7. Men’s skin care 8. The Skin Care Guide and the catalogue 9. Increasing your skin care sales 10. Questions & Answers Agenda spotkania Skóra i jej pielęgnacja Wiek skóry Rodzaje skóry Potrzeby skóry Pielęgnacja skóry Pielęgnacja podstawowa Pielęgnacja specjalna Pielęgnacja skóry męskiej Kolekcje kosmetyków , ich składniki, wyjątkowość, przeznaczenie Domowe SPA Jak polecać kosmetyki Klientom

Zadanie dla Ciebie Przed Tobą Twoja karta pielęgnacji skóry. Twoim zadaniem jest uzupełnienie jej do końca spotkania Nie wpisuj niczego zanim nie upewnisz się że masz rację

Moja karta pielęgnacji skóry RODZAJ CERY:……………………………………………. WIEK SKÓRY:……………………………………………. PROBLEM DO ROZWIAZANIA:……………………………………………………………………………………………………….. DOTYCHCZASOWE NAWYKI : Krem pod oczy ( nie, tak / krem, balsam, żel) Peeling ( tak, nie / 7dni/10/ 14/ różnie) Maseczka ( tak, nie/ 7 dni/miesiąc/ różnie) Kuracje ( tak, nie, jak cos się dzieje) Oczyszczanie ( mydło, żel, mleczko, krem) Tonizacja ( tak, nie, czasami) Krem dzienny ( tak, nie, czasami) Krem nocny ( tak, nie, czasami) PIELĘGNACJA DOSKONAŁA OCZYSZCZANIE ……………………………………..…..lub ………………………………………………………….. TONIZACJA ………………………………………………..lub……………………………………………………………. KREM DZIENNY ………………………………………….lub …………………………………………………………… KREM NOCNY ……………………………………….…..lub……………………………………………………………. KREM POD OCZY…………………………………….… lub.…………………………………………………………. PEELING ………….............................................jak często..................................................... MASECZKA ………………………………………………...jak często………………………………………………… KURACJE …………………………………………………….rodzaj kuracji……………………………………………

Rodzaje skóry Skin types We will cover the following skin types: Oily, combined and dry. The skin types are not always the same. As we grow older our skin generally follows this route: Oily - Combination - Dry When someone says that their skin is normal, it usually means no major skin problems. People’s skin type changes with the season and therefore the skin care routine has to be adapted accordingly. skóry

3 podziały diagnozujące rodzaj cery Podział ogólny uwzględniający poziom natłuszczenia skóry: Normalna Sucha Mieszana Tłusta Podział ze względu na wiek Młoda (15-25 lat) Dojrzała ( 25-60 lat) Starcza ( 60 plus) Podział ze względu na problem: Trądzik Naczyniowa Wrażliwa

Skóra normalna Skóra sucha Skóra mieszana Skóra tłusta Wygląd Czyste pory, zdrowy, równomierny koloryt, lekki połysk skóry, brak reakcji na wiatr, mróz, wodę i kosmetyki. Wygląd Małe, zamknięte pory, Cienka, gładka, płytko unaczyniona, czasem się łuszczy, brak na niej wyprysków i stanów zapalnych Wygląd Tłusta strefa T, suche, odwodnione policzki W partii czoła, brody i nosa pojawiają się wypryski, zaskórniki. Skóra błyszczy w strefie T Wygląd Skóra szara i gruba. Często się świeci, ma otwarte pory oraz skłonność do wyprysków.. Szybko traci świeżość. Dobrze reaguje na wiatr i mróz Omów krótko na przykładach z sali. Potrzebuje Ochrony i nawilżenia Potrzebuje Regeneracji, odżywienia, nawilżenia oraz profilaktyki przeciwzmarszczkowej Potrzebuje Regulacji pracy gruczołów łojowych, nawilżania. Potrzebuje Zmniejszenia produkcji sebum i nawilżenia

Potrzeby skóry Skin types We will cover the following skin types: Oily, combined and dry. The skin types are not always the same. As we grow older our skin generally follows this route: Oily - Combination - Dry When someone says that their skin is normal, it usually means no major skin problems. People’s skin type changes with the season and therefore the skin care routine has to be adapted accordingly. skóry

Aktywne i bierne funkcje skóry

Potrzeby skóry Potrzeby skóry podzielone są na dwie kategorie: The skin has two types of needs: basic and advanced. Basic skin care needs are related to the minimum care the skin requires. Advanced skin care needs refer to specific skin concerns and anti-ageing needs that vary from person to person. The advanced needs steadily increase in our late 20’s. skóry Potrzeby skóry podzielone są na dwie kategorie: CODZIENNA PIELĘGNACJA dzienne minimum, jakiego wymaga każdy rodzaj cery PIELĘGNACJA SPECJALNA peelingi, maseczki, kuracje, produkty pod oczy

Oczekiwania Twoje i Klienta The skin has two types of needs: basic and advanced. Basic skin care needs are related to the minimum care the skin requires. Advanced skin care needs refer to specific skin concerns and anti-ageing needs that vary from person to person. The advanced needs steadily increase in our late 20’s. Twoje i Klienta Abyś Ty i Twój Klient byli zadowoleni z wybranej pielęgnacji należy przy jej wyborze uwzględnić: Ulubione konsystencje lekkie, kremowe Zapach Intensywny, subtelny, wcale Nawyki pielęgnacyjne Osoba początkująca Osoba z wysokimi oczekiwaniami Oczekiwania po zastosowaniu Jakich efektów oczekuje

4 kroki w codziennej pielęgnacji Oczyszczenie Tonizacja Ochrona i nawilżanie Regeneracja i odbudowa

Krok 1 – Oczyszczanie • Ile razy dziennie należy oczyszczać skórę Cleansing the skin meets the skin’s basic need to free itself from excess oil, dirt, pollutants and dead skin cells. If these impurities are not removed, the skin might look dull or oily and inflamed pores may lead to the development of pimples, spots and blemishes. The skin surface will become rougher and look pale and tired. Skin care products will have difficulty penetrating the skin. When: Cleansing should be done twice a day: first thing in the morning and in the evening. Start each morning with a mild cleanser adapted to your skin type and the condition of your skin. If your skin is very sensitive and dry, you can exclude cleansing products in the morning and simply use a skin lotion, provided that you carefully cleansed your skin the evening before. In the evening, make sure you have removed all make-up before you apply the cleanser. • Ile razy dziennie należy oczyszczać skórę Dlaczego nie należy stosować mydła Rodzaje produktów do oczyszczania skóry żele emulsje mleczka kremy Jak oczyszczać skórę

Krok 2 – Tonizowanie Czym jest tonik Jak działa Kiedy go używamy After cleaning, apply the toner. Toning the skin, • Removes final traces of make-up • Leaves the skin tighter with less noticeable pores • Prepares the skin to receive the benefits from other products. • Minimizes the appearance of pores • Balances the skin’s pH • Calms and soothes the skin When: Toning should be done twice a day, morning and evening after cleansing Czym jest tonik Jak działa Kiedy go używamy Jak dobrać tonik do rodzaju skóry Rodzaje produktów do tonizowania skóry nawilżające, kojące matujące, antybakteryjne Jak tonizować skórę

Krok 3 – Nawilżanie Po co nam krem dzienny Jak często zmieniać kremy Hydrating the skin • Softens and protects the skin against environmental stressors • Prevents dehydration • Keeps the complexion smooth and supple Use a hydrating face cream suitable for your skin type and also an eye cream. If the skin needs additional nourishment and intensive care, you can apply a suitable serum under your day cream. Some day creams also protect against UV rays. In case the day cream does not have UV protecion, apply a sun protection product after hydration. We recommend using Day Shield SPF 30 from the Optimals range. When: Hydrating should be done each morning Po co nam krem dzienny Jak często zmieniać kremy Rodzaje kremów do skóry nawilżające normalizujące przeciwzmarszczkowe odżywcze Jak nakładać kremy

Krok 4 – Odżywianie Po co nam krem nocny Nourishing the skin • Provides vital components (lipids), replenishing moisture and key repair components for optimal nighttime recovery • Nourishes and restores your skin while you sleep The importance of night care for the skin After a full day’s contact with environmental pollution, car exhaust, dry indoor environments, computers and make-up, it is important to give your skin the care it needs. Thorough cleansing is a must. After cleansing, apply a toner over the face and neck and then apply a nourishing cream for your skin type. This provides moisture and nourishment, and builds up and repairs the skin during the night. It is just as important to apply a repairing and nourishing eye cream. If the skin needs additional nourishment and intensive care, you can apply a suitable serum under your night cream. When: Nourishing should be done every night. Po co nam krem nocny Od kiedy należy używać kremu nocnego Czym krem nocny różni się od dziennego Rodzaje kremów nocnych do skóry nawilżające normalizujące regenerujące Jak nakładać kremy

Pielęgnacja specjalna Peelingi Maseczki Kuracje Produkty pod oczy

Krok 1- Peelingi Co daje peeling Jak często należy go stosować Nourishing the skin • Provides vital components (lipids), replenishing moisture and key repair components for optimal nighttime recovery • Nourishes and restores your skin while you sleep The importance of night care for the skin After a full day’s contact with environmental pollution, car exhaust, dry indoor environments, computers and make-up, it is important to give your skin the care it needs. Thorough cleansing is a must. After cleansing, apply a toner over the face and neck and then apply a nourishing cream for your skin type. This provides moisture and nourishment, and builds up and repairs the skin during the night. It is just as important to apply a repairing and nourishing eye cream. If the skin needs additional nourishment and intensive care, you can apply a suitable serum under your night cream. When: Nourishing should be done every night. Co daje peeling Jak często należy go stosować Czym się kierować przy wyborze peelingu Rodzaje peelingów gruboziarniste drobnoziarniste enzymatyczne Jak wykonać peeling

Krok 2- Maseczki Po co nam maseczki Nourishing the skin • Provides vital components (lipids), replenishing moisture and key repair components for optimal nighttime recovery • Nourishes and restores your skin while you sleep The importance of night care for the skin After a full day’s contact with environmental pollution, car exhaust, dry indoor environments, computers and make-up, it is important to give your skin the care it needs. Thorough cleansing is a must. After cleansing, apply a toner over the face and neck and then apply a nourishing cream for your skin type. This provides moisture and nourishment, and builds up and repairs the skin during the night. It is just as important to apply a repairing and nourishing eye cream. If the skin needs additional nourishment and intensive care, you can apply a suitable serum under your night cream. When: Nourishing should be done every night. Po co nam maseczki Jak dobrać maseczkę do potrzeb skóry Kiedy jest najlepsza pora na maseczki Jak często należy stosować maseczki Rodzaje maseczek nawilżające oczyszczające i peel off regenerujące i odżywcze przeciwzmarszczkowe Jak nakładać maseczkę

Krok 3- Kuracje Po co nam kuracje Jak dobrać kurację do potrzeb skóry Nourishing the skin • Provides vital components (lipids), replenishing moisture and key repair components for optimal nighttime recovery • Nourishes and restores your skin while you sleep The importance of night care for the skin After a full day’s contact with environmental pollution, car exhaust, dry indoor environments, computers and make-up, it is important to give your skin the care it needs. Thorough cleansing is a must. After cleansing, apply a toner over the face and neck and then apply a nourishing cream for your skin type. This provides moisture and nourishment, and builds up and repairs the skin during the night. It is just as important to apply a repairing and nourishing eye cream. If the skin needs additional nourishment and intensive care, you can apply a suitable serum under your night cream. When: Nourishing should be done every night. Po co nam kuracje Jak dobrać kurację do potrzeb skóry Jak często powtarzać kurację Rodzaje kuracji nawilżające normalizujące regenerujące i odżywcze przeciwzmarszczkowe Jak nakładać kuracje

Krok 4 Kremy pod oczy Tajemnice kremów pod oczy W jakim wieku zacząć go stosować Rodzaje kremów pod oczy nawilżające i kojące przeciw obrzękom cienie pod oczami przeciwzmarszczkowe Jak nakładać kremy pod oczy

Sprawdź wiek swojej skóry

Za każdą pozytywną odpowiedź dodaj punkty do niej przypisane a następnie do uzyskanej sumy dodaj 20 punktów Zmarszczki na czole 2 Zmarszczki między brwiami 2 Zmarszczki pod oczami 3 Zmarszczki mimiczne 2 Zmarszczki wokół ust 4 Zmarszczki na policzkach 4 Woreczki pod oczami 4 Zwiotczenie skóry szyi 4 Przebarwienia 4

Za każdą pozytywną odpowiedź dodaj 2 punkty: Palisz Masz nadwagę Nieregularnie się odżywiasz Chodzisz do solarium Mało śpisz Prowadzisz siedzący tryb życia Żyjesz w stresie A teraz policz punkty......... Wiek Twojej skóry to……. Wpisz go do swojej karty Konfrontacja wieku biologicznego z wiekiem skóry może w niektórych wypadkach okazać się trudna do przyjęcia. Celem testu jest pokazanie że pielęgnacja ma ogromne znaczenie a wiek jest tylko jednym z wyznaczników po jakie produkty powinniśmy sięgnąć. Dotyczy to zwłaszcza kuracji, masek i peelingów.

Linie do pielęgnacji twarzy Nie

Argumenty sprzedażowe Pure Nature skin care range It is based on organic ingredients that are environmentally friendly. Organic ingredients are produced from 100% organic growths without the use of pesticides, chemical fertilisers and weed killers to guarantee quality and purity. Why is it important to use organic ingredients? Worldwide, the awareness and demand for natural skin care products has increased dramatically. Organic farming favours renewable resources and recycling and use a range of techniques that help sustain ecosystems and reduce pollution. Organic products are good for the skin and for the environment. According to the latest research, organically farmed products have richer nutritional benefits. They do not deplete the soil’s natural minerals, unlike modern farming methods, and so your skin benefits whilst being good for the environment. Oriflame Pure Nature range includes Aloe, Tea Tree, Grape, Milk and Honey and Rose. All of them are suitable for all ages but for different skin types. Please find their main ingredients in the chart. Natural skin care range Its main ingredients are Sunflower oil, wheat, almond shells, camomile and avocado oil. It is suitable for all ages and for normal to dry skin. CODZIENNA PIELĘGNACJA Serie kosmetyków Oriflame do codziennej pielęgnacji Produkt Essentials Pure Nature Aloes i Arnika Pure Nature Jagoda i lawenda Pure Nature Akai i Granatowiec Pure Nature Drzewo herbaciane i Rozmaryn Pure Skin Milk&Honey • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • skóra wrażliwa w każdym wieku • skóra normalna i mieszana w każdym wieku • skóra tłusta w każdym wieku • skóra tłusta i łojotokowa w każdym wieku • każdy rodzaj skóry w każdym wieku Wiek i rodzaj skóry Olej z migdałów Olej z nasion bawełny Witamina E Kompleks multiwitaminowy Puder z krzemionki Aloes Alantoina Arnika Kwas mlekowy Ekstrakt z jagód Kwas hialuronowy Pantenol Masło Shea Jagody akai Granatowiec Wosk pszczeli Olej z ryżu Wosk Carnauba Olejek rycynowy Olejek z drzewa herbacianego Rozmaryn Sevaril FL: Ekstrakt z wierzby białej Kwasy BHA Alantoina Mentol Ekstrakt z ryżu Mleko Miód Witamina E Składniki aktywne Seria chroni i nawilża. To podstawowa pielęgnacja dla każdego rodzaju skóry. Seria przywraca skórze odpowiedni poziom nawilżenia, koi i chroni przed środowiskiem Seria koi, uspokaja i wzmacnia skórę. Idealna dla cer unaczynionych, i/lub wrażliwych Linia chroni skórę przed środowiska, normalizuje pracę gruczołów łojowych, intensywnie nawilża. Seria wspomaga leczenie trądzików, matowi skórę, zapobiega powstawaniu wyprysków oraz zmian zapalnych. Seria uspokaja pracę gruczołów łojowych, matowi, oczyszcza pory i poprawia koloryt cery. Seria odżywia i regeneruje skórę. Działa wygładzająco . Działanie na skórę Wydajne produkty dla całej rodziny, Ponadstandardowa pojemność kremów Bogaty skład, atrakcyjna cena Atrakcyjna cena Składniki pochodzą z upraw organicznych Uniwersalność ( dla całej rodziny) Pojemność kremu 75ml Atrakcyjna cena Bogaty skład Ładny zapach Składniki pochodzą z upraw organicznych Pojemność kremów 75ml Atrakcyjna cena Składniki pochodzą z upraw organicznych Pojemność kremów 75ml Atrakcyjna cena Szybkie działanie Dobre opinie lekarzy dermatologów ….. Atrakcyjna cena Bogata skład Duża oferta produktów Atrakcyjna cena Składniki pochodzą z upraw organicznych Argumenty sprzedażowe

Argumenty sprzedażowe Pure Nature skin care range It is based on organic ingredients that are environmentally friendly. Organic ingredients are produced from 100% organic growths without the use of pesticides, chemical fertilisers and weed killers to guarantee quality and purity. Why is it important to use organic ingredients? Worldwide, the awareness and demand for natural skin care products has increased dramatically. Organic farming favours renewable resources and recycling and use a range of techniques that help sustain ecosystems and reduce pollution. Organic products are good for the skin and for the environment. According to the latest research, organically farmed products have richer nutritional benefits. They do not deplete the soil’s natural minerals, unlike modern farming methods, and so your skin benefits whilst being good for the environment. Oriflame Pure Nature range includes Aloe, Tea Tree, Grape, Milk and Honey and Rose. All of them are suitable for all ages but for different skin types. Please find their main ingredients in the chart. Natural skin care range Its main ingredients are Sunflower oil, wheat, almond shells, camomile and avocado oil. It is suitable for all ages and for normal to dry skin. CODZIENNA PIELĘGNACJA Serie kosmetyków Oriflame do codziennej pielęgnacji Produkt Optimals Oczyszczanie i złuszczanie skóry Optimals Nutri Calm Optimals Matte Touch Optimals Oxygen Boost Optimals Even Out Optimals Time Relax • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • skóry wrażliwa w każdym wieku • skóry mieszana w każdym wieku • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • każdy rodzaj skóry 30 plus Wiek i rodzaj skóry Revitacalm z drożdży Glikoproteiny Czarna porzeczka Kofeina Ekstrakt z kasztanowca Lukrecja Cynk Mięta pieprzowa Equalizing complex: Wierzba czarna Cynk Krzem SPF 10 Olej Canola Witamina E Ekstrakt z brzozy srebrnej Mikrogąbeczki absorbujące nadmiar sebum Squalen Ekstrakt z brzozy Sole magnezu, Miedzi i cynku Ekstrakt z bławatka Trójglicerydy Mięta Bez czarny Dziki ryż Pantenol Kwasy BHA Alga laminaria Digitala Brązowe algi Czerwone algi Alantoina Kwas hialuronowy Witamina E Witamina C Drożdże Sodium PCA Kofeina Naturalny kompleks Prowhite: Lukrecja, Witamina C Ekstrakt ze szczawiu Witamina E Wyciąg z kory i igieł jodły Sqwalen SPF 20 . Hydrolizowany ekstrakt z hibiskusa Gliceryna Kwas hialuronowy Olej z czereśni Witamina E Składniki aktywne Bogata gama produktów oczyszczających, tonizujących i złuszczających skórę uwzględniających jej potrzeby w każdym wieku Linia koi, wygładza i chroni skórę przywracając jej odpowiedni poziom nawilżenia i odbudowując płaszcz lipidowy Linia chroni skórę przed zanieczyszczeniami dotlenia i nawilża skórę. Idealna dla palaczy., osób o nierównym kolorycie skóry, osób pracujących w klimatyzowanych pomieszczeniach Kremy rozjaśnia ją przebarwienia, wyrównują koloryt skóry oraz chronią przed UV Linia zapobiega powstawaniu linii i zmarszczek mimicznych, grawitacyjnych oraz strukturalnych. Linia utrzymuje równowagę lipidową skóry, matuje, zapobiega powstawaniu wyprysków a jednocześnie nawilża skórę. Działanie na skórę Lekka konsystencja, działanie 2 w 1: nawilżenie i regulacja pracy gruczołów łojowych Mniejsze pory skóry już po 7 dniach stosowania .Testy konsumenckie z udziałem 52 kobiet. Produkty delikatne oczyszczające skórę Bogaty skład Duży wybór produktów Natychmiastowe uczucie komfortu i wzrost poziomu nawilżenia skóry Linia bezzapachowa i hipoalergiczna Bogaty skład, delikatny zapach. Mgiełka może zastępować tonik 24 h nawilżenia Uniwersalne produkty dla każdego kto ma problem z pigmentacją skóry Lekka konsystencja kremów Bogata, kremowa konsystencja Uczucie komfortu już po pierwszym nałożeniu kremów . Argumenty sprzedażowe

Argumenty sprzedażowe Pure Nature skin care range It is based on organic ingredients that are environmentally friendly. Organic ingredients are produced from 100% organic growths without the use of pesticides, chemical fertilisers and weed killers to guarantee quality and purity. Why is it important to use organic ingredients? Worldwide, the awareness and demand for natural skin care products has increased dramatically. Organic farming favours renewable resources and recycling and use a range of techniques that help sustain ecosystems and reduce pollution. Organic products are good for the skin and for the environment. According to the latest research, organically farmed products have richer nutritional benefits. They do not deplete the soil’s natural minerals, unlike modern farming methods, and so your skin benefits whilst being good for the environment. Oriflame Pure Nature range includes Aloe, Tea Tree, Grape, Milk and Honey and Rose. All of them are suitable for all ages but for different skin types. Please find their main ingredients in the chart. Natural skin care range Its main ingredients are Sunflower oil, wheat, almond shells, camomile and avocado oil. It is suitable for all ages and for normal to dry skin. CODZIENNA PIELĘGNACJA Serie kosmetyków Oriflame do codziennej pielęgnacji Produkt Swedish Spa Aqua Rhythm EcoBeauty Bioclinic Bioclinic Bioclinic Bioclinic • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • każdy rodzaj skóry 30 plus • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • skóry unaczyniona w każdym wieku • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • cera trądzikowa w każdym wieku • każdy rodzaj skóry w każdym wieku Wiek i rodzaj skóry Wodny wyciąg z malachitu Kaolin Wosk pszczeli  Sqwalen z oliwek Algi Ekstrakt z masłosza Olej migdałowy Pantenol Algi czerwone Trehaloza - ekstrakt z róży jerychońskiej Kwas hialuronowy Squalen Enzym Hydro-Protect Wapń Metionina Borówka rusznica Masło Shea Olej kokosowy Mąka z tapioki Borówka brusznica Owoce rokitnika Olej ze słonecznika Ekstrakt z madagaskarskiej rośliny siegesbeckia orientalia Technologia Vaso-Active Alfa escyna z nasion kasztanowca Olejek cyprysowy Witamina C Witamina E Wąkrota azjatycka Olej z nasion pszenicy Mleczko z ziaren jęczmienia Lecytyna Peptydy Niskocząsteczkowy kwas hialuronowy Retinol Oligopeptydy Ekstrakt z groszku SPF 15 Olej z drzewa tamanu Wąkrota azjatycka Witamina E Kwas salicylowy Alantoina Naturalne aminokwasy Kwas dikarboksylowy Ekstrakt ze szczawiu Flawonoidy z miłorzębu japońskiego Ekstrakt z masłosza Technologia Bioclinic Tone Down działa na poziomie komórkowym. Składniki aktywne Chroni, rewitalizuje i regeneruje skórę Idealna w walce z pierwszymi oznakami starzenia, dla osób pracujących w klimatyzowanych pomieszczeniach. Kuracja przywracająca równowagę skóry, intensywnie nawilża i regeneruje. Uspokaja pracę gruczołów łojowych pozostawiając skórę czystą i gładką. Linia koi i wygładza skórę. Ma również działanie nawilżające i ochronne. Kosmetyki są dedykowane cerom unaczynionym .Zmniejszają rumień i naczynka. Linia napina skórę, spłyca zmarszczki i poprawia owal twarzy. Ma silne działanie przeciwzmarszczkowe. Krem ma działanie przeciwzapalne, wygładza blizny, rozjaśnia przebarwienia. Formuła dzienno-nocna Krem likwiduje przebarwienia skóry, rozjaśnia przebarwienia pozapalne Działanie na skórę Profesjonalny zabieg kosmetyczny: peeling, maska i serum Bogaty skład Efekty widoczne już po jednym zastosowaniu 24 h nawilżenia skóry Kremy działają zgodnie z rytmami skóry i utrzymują wysoki poziom jej nawilżenia. Naturalne składniki 95% aktywnego składu Linia certyfikowana. Linia tworzona przy udziale lekarzy. Przeszła testy kliniczne, dermatologiczne i konsumenckie. Krem zawiera żółty pigment tonujący widoczność naczyń oraz zaczerwienień skóry Linia tworzona przy udziale lekarzy. Silnie skoncentrowany skład . Linia tworzona przy udziale lekarzy Silnie skoncentrowany skład. Olej Tamanu ma działanie porównywalne z lekami sterydowymi Rezultaty udowodnione kliniczne już po 8 tygodniach kuracji Argumenty sprzedażowe

Argumenty sprzedażowe Pure Nature skin care range It is based on organic ingredients that are environmentally friendly. Organic ingredients are produced from 100% organic growths without the use of pesticides, chemical fertilisers and weed killers to guarantee quality and purity. Why is it important to use organic ingredients? Worldwide, the awareness and demand for natural skin care products has increased dramatically. Organic farming favours renewable resources and recycling and use a range of techniques that help sustain ecosystems and reduce pollution. Organic products are good for the skin and for the environment. According to the latest research, organically farmed products have richer nutritional benefits. They do not deplete the soil’s natural minerals, unlike modern farming methods, and so your skin benefits whilst being good for the environment. Oriflame Pure Nature range includes Aloe, Tea Tree, Grape, Milk and Honey and Rose. All of them are suitable for all ages but for different skin types. Please find their main ingredients in the chart. Natural skin care range Its main ingredients are Sunflower oil, wheat, almond shells, camomile and avocado oil. It is suitable for all ages and for normal to dry skin. CODZIENNA PIELĘGNACJA Serie kosmetyków Oriflame do codziennej pielęgnacji Produkt Ecollagen 3D Ecollagen 3D Deep Wrinkle Royal Velvet Bio Maximum Diamond Cellular Time Reversing Timr Reversing Intense • każdy rodzaj skóry 30 plus • każdy rodzaj skóry 35 plus • każdy rodzaj skóry 35 plus Wiek i rodzaj skóry • każdy rodzaj skóry 40 plus • każdy rodzaj skóry 40 plus • każdy rodzaj skóry 45 plus • każdy rodzaj skóry 55 plus Kompleks trój -peptydowy (ryż, pszenica, drożdże) Kwas hialuronowy Algi i oligopeptydy Świetlik łąkowy Kwasy BHA i AHA Kwas mlekowy Bisabolol Aminokwasy Filtry SPF 15 Kompleks trój -peptydowy ( ryż, pszenica, drożdże) Kwas hialuronowy Algi Świetlik łąkowy Żyto Arginina  SPF 15 Retinol Izoflawony z irysa Kwas hialuronowy Rumianek Ekstrakt z groszku Puder z meteorytów Wosk pszczeli Masło shea Świetlik łąkowy Kofeina Proteiny pszenicy Mikro kolagen Mikro elastyna Witamin E Olej kokosowy Soja Diamond Elixir™ Kompleks Eternal Beauty Biała trufla Peptydy Cellular Sal Acid wspomaga odnowę komórek Lukrecja GenisteinSOY składnik otrzymywany z soi, który działa na poziomie genetycznym Gynostemma Korzeń lukrecji Czystek Izoflawony sojowe Lecytyna Ekstrakt z groszku Ekstrakt z drożdży Kompleks ß-Prostimuline™ Soja Biopeptydy Groszek zielony Witamina E Algi Astaksantyna Ekstrakt z kakaowca Fitohormony Składniki aktywne Działa silnie przeciwzmarszczkowo, uelastycznia skórę i poprawia jej sprężystość. Zmniejsza długość, szerokość i głębokość zmarszczek, wyraźnie odmładza skórę Działa silnie przeciwzmarszczkowo, uelastycznia skórę i poprawia jej sprężystość. Zmniejsza długość, szerokość i głębokość zmarszczek, wyraźnie odmładza skórę Bogata seria o intensywnym działaniu odżywczym na poziomie komórkowym.. Reaktywuje regenerację skóry, napina i wygładza zmarszczki, ujędrnia. Linia w widoczny zagęszcza strukturę skóry, poprawiają owal oraz kontury twarzy. Skóra wygląda na wypełniona od wewnątrz. Skóra jest jędrna i elastyczna. Linia dodaje j blasku, zmniejsza zmarszczki, redukuje przebarwienia skóry, intensywnie nawilża oraz wpływa na regeneracje włókien kolagenu. Seria zapobiega starzeniu hormonalnemu skóry, wypełnia zmarszczki i poprawia jędrność, wypełnia skórę od środka. Cera nabiera świeży wygląd i blask. Seria zapobiega starzeniu hormonalnemu skóry, wypełnia zmarszczki i poprawia jędrność, wypełnia skórę od środka. Cera nabiera świeży wygląd i blask. Krem pod oczy działa kompleksowo. Działanie na skórę Bogata oferta produktów Intensywne działanie, pobudzenie odnowy komórkowej Delikatny zapach Intensywna kuracja przeciwzmarszczkowa, redukująca głęboki zmarszczki Kremy mają bogatą, jedwabistą konsystencję. Linia wykorzystuje najnowsze osiągnięcia kosmetologii Kremy mają lekką konsystencję Luksusowa seria kosmetyków z prawdziwym pudrem z diamentów o działaniu kompleksowym Bogaty skład Złote pigmenty rozświetlające skórę Linia zwalcza wszystkie objawy starzenia się skóry. Bogaty skład Złote pigmenty rozświetlające skórę Linia zwalcza wszystkie objawy starzenia się skóry. Argumenty sprzedażowe

Skóra męska

Argumenty sprzedażowe CODZIENNA PIELĘGNACJA Pure Nature skin care range It is based on organic ingredients that are environmentally friendly. Organic ingredients are produced from 100% organic growths without the use of pesticides, chemical fertilisers and weed killers to guarantee quality and purity. Why is it important to use organic ingredients? Worldwide, the awareness and demand for natural skin care products has increased dramatically. Organic farming favours renewable resources and recycling and use a range of techniques that help sustain ecosystems and reduce pollution. Organic products are good for the skin and for the environment. According to the latest research, organically farmed products have richer nutritional benefits. They do not deplete the soil’s natural minerals, unlike modern farming methods, and so your skin benefits whilst being good for the environment. Oriflame Pure Nature range includes Aloe, Tea Tree, Grape, Milk and Honey and Rose. All of them are suitable for all ages but for different skin types. Please find their main ingredients in the chart. Natural skin care range Its main ingredients are Sunflower oil, wheat, almond shells, camomile and avocado oil. It is suitable for all ages and for normal to dry skin. Pielęgnacja skóry męskiej Produkt North for men Żel do mycia twarzy North for men Pianki i żel do golenia Balsam po goleniu North for men Krem zmniejszający zarost North for men Krem matujący North for men Krem przeciwzamrszczkowy North for men Balsam pod oczy • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • skóra tłusta i mieszana w każdym wieku • każdy rodzaj skóry w każdym wieku • każdy rodzaj skóry w każdym wieku Wiek i rodzaj skóry Ekstrakt z korzenia rożeńca górskiego Mentol Ekstrakt z korzenia rożeńca górskiego Witamina E Aloes Mentol Nagietek lekarski Pantenol Alantoina Masło Shea Witamina E Ekstrakt z korzenia rożeńca górskiego Pantenol Alantoina Masło Shea Witamina E Oczar wirginijski Hydrolizowane proteiny soi Brzoza Ekstrakt z korzenia rożeńca górskiego Kaolin Kasztanowiec Drożdże Cynk Kofeina Pantenol Sqwalen Ekstrakt z korzenia rożeńca górskiego Kofeina Kwas hialuronowy Ekstrakt z groszku Oligopeptydy Mika Witamina E Ekstrakt z korzenia rożeńca górskiego Źeńszeń Wosk pszczeli Zielona herbata Kwas hialuronowy Groszek zielony Mika Świetlik łąkowy Składniki aktywne Dokładnie oczyszcza skórę, nie naruszając jej płaszcza lipidowego pozostawiając ją miękką, świeżą i miłą w dotyku. Pianki i żele ułatwiają codzienne golenie, chronią skórę przed uszkodzeniami, intensywnie nawilżają Balsam koi, nawilża i wycisza skórę. Krem zmniejsza zarost i spowalnia jego odrost. Powinien być nakładany dwa razy dziennie Zapobiega błyszczeniu skóry, utrzymując ją w dobrej kondycji przez cały dzień. Ma działanie nawilżające. Redukuje zmarszczki, odbudowuje jędrność i elastyczność skóry. Intensywnie regeneruje i przywraca młody wygląd. Działa potrójnie: zmniejsza zmarszczki, rozjaśnia cienie, usuwa opuchnięcia i woreczki. Działanie na skórę Męski zapach Duża pojemność Nie zawiera mydła Technologia Glide Tech ułatwiająca golenie i zapobiegająca skaleczeniom. Bez alkoholu Balsam zapewnia 24 H nawilżenie skóry Niewiele produktów na rynku Chłodząca formuła – może zastąpić balsam po goleniu Bogaty skład Lekka, nawilżająca skórę formuła., szybko się wchłania nie pozostawiając filmu na skórze. Formuła dzienno-nocna Bogaty, przeciwzmarszczkowy skład kremu. Wygodne opakowanie z dozownikiem Formuła dzienno-nocna Lekka konsystencja Szybko się wchłania Argumenty sprzedażowe

Podstawowe cotygodniowe zabiegi kosmetyczne w domowym SPA Zabieg oczyszczający skórę Zabieg nawilżający skórę Zabieg regenerujący skórę

Twój wygląd zewnętrzny Obsługa i doradztwo Pamiętaj że to informacje są podstawą dobrego doradztwa dlatego podczas rozmowy z Klientem zwróć uwagę na: Pleć i wiek dostosuj język i styl Przygotowanie katalog, produkty Rodzaj Klienta stały lub nowy Rozmowa z Klientem Typ Klienta dostosuj język i styl Empatia i zrozumienie Płeć i wiek - inaczej mówimy do osoby w wieku balzakowskim, inaczej do mężczyzny, inaczej do nastolatki Rodzaj Klienta – klient stały jest bardziej na luzie, nowego musimy sobie kupić profesjonalnym doradztwem Typ Klienta – bizneswoman, uczennica, nauczyciel, mądrala, osoba nieśmiała itp. Oczekiwania – zadajemy pytania otwarte ( zaczyna się od: jak, w jaki sposób) Motywy – jeśli motywem do zakupu lakieru do paznokci jest randka to osoba sprzedająca podkreśla jak piękne i seksowne będą paznokcie po jego zastosowaniu. Jeśli motywem jest ich wzmocnienie, wtedy właściwości odżywcze i ochronne wysuwają się podczas prezentacji produktu na pierwszy plan Twój wygląd zewnętrzny – zadbane stopy i dłonie to podstawa. Najnowszy lakier z kolekcji na paznokciach. Empatia – nie przerywamy, rozumiemy potrzeby, akceptujemy wybór, nie krytykujemy Przygotowanie: krem do rąk w torebce, maseczka jako produkt do testów, płyn antybakteryjny – absolutny obowiązek. Twój wygląd zewnętrzny sprzedaje produkt Oczekiwania Klienta Motywy zakupu

Jak polecać kosmetyki Klientom Krok 1: Sprawdź rodzaj cery Klientki Zapytaj o oczekiwania i preferencje Klientki Zapytaj o nawyki pielęgnacyjne Krok 2 Zaproponuj pielęgnację podstawową (produkty do oczyszczania, tonik, krem dzienny, krem nocny i krem pod oczy) Zaproponuj próbki produktów nad których zakupem Klient się wacha Zaznacz produkty w katalogu i na karcie klienta Krok 3 Zaproponuj pielęgnację cotygodniową ( maseczkę oraz peeling) Zaproponuj pielęgnację sezonową ( kurację) Zaznacz produkty w katalogu i na karcie

Nie zapomnij zabrać na spotkanie z Klientką Katalog aktualny i kolejny

Nie zapomnij zabrać na spotkanie z Klientką

i odpowiedzi Pytania Questions & Answers • Ask for additional questions and make sure everyone’s expectation were fulfilled (check on the list) • Hand out copies of slides number 22 and 77 and if possible of the following ones: 29, 30, 62, 64, 82 • Thank everyone for their participation and invite them to attend the other modules of Beauty Academy Pytania i odpowiedzi