Praca Inżynierska „Analiza i projekt aplikacji informatycznej do wspomagania wybranych zadań ośrodków sportowych” Dyplomant: Marcin Iwanicki Promotor: dr inż. Szymon Supernak
Cel pracy Zaprojektowanie aplikacji informatycznej do zapewnienia kompleksowej obsługi klientów w ośrodkach sportowych Modelowanie systemu do wspomagania wybranych zadań ze szczególnym uwzględnieniem metodologii obiektowej
Zakres pracy Charakterystyka wybranych elementów wspomagania zadań w ośrodkach sportowych Metodologia wspomagania zadań i założenia aplikacji informatycznej Analiza funkcjonalności systemu informatycznego Model danych dla wybranych zadań systemu Projekt bazy danych w wybranym systemie DBMS Projekt GUI Implementacja systemu w wybranym języku programowania
Dziedzina Problemowa Prowadzenie kart członkowskich Kompleksowa obsługa ośrodka sportowego obejmuje: Prowadzenie kart członkowskich Ewidencja klientów ośrodka Prowadzenie grafików oferowanych usług Możliwość dokonania rezerwacji przez klientów na wybrane usługi Możliwość konfiguracji dowolnych karnetów i pakietów promocyjnych oferowanych usług w ośrodku Utrzymanie i dostęp do archiwalnych danych klientów
Dziedzina Problemowa cd .. Obsługa ośrodkowego baru Możliwość bezgotówkowych zakupów przez klientów w czasie trwania zajęć Obsługa dokumentów sprzedaży (paragony, faktury) Generowanie raportów z pracy ośrodka Kontrola dostępu do poszczególnych funkcji systemu Logowanie zdarzeń zachodzących w systemie Dostęp wielostanowiskowy
Architektura systemu Architektura dwuwarstwowa Klient – Serwer System zarządzania bazą danych DBMS Microsoft SQL Server 2005 Środowisko programistyczne oparte na platformie .NET Język programowania C#
Założenia funkcjonalne aplikacji Zarządzanie klientami (rejestracja klientów indywidualnych i grupowych, rejestracja kart członkowskich, zarządzanie kontami klientów, utrzymanie historii związanej z klientem) Zarządzanie usługami (rejestracja usług, archiwizacja usług) Zarządzanie zajęciami (rejestracja zajęć, grupowanie zajęć, utrzymanie cennika zajęć, tworzenie pakietów wejściowych, tworzenie grafiku zajęć, dokonywanie rezerwacji na zajęcia) Obsługa ośrodkowego punktu sprzedaży (rejestracja produktów, rejestracja transakcji, rejestracja dostaw, ewidencja stanu magazynowego, obsługa bezgotówkowego pobierania produktów) Rejestracja sprzedaży (rejestracja dokumentów sprzedaży: paragony, faktury) Raportowanie (tworzenie raportów z pracy ośrodka) Bezpieczeństwo (kontrola dostępu do poszczególnych funkcji systemu, logowanie zdarzeń systemowych) Wielodostęp (architektura klient-serwer umożliwiająca jednoczesny dostęp do danych)
Model biznesowy systemu Zarządzanie klientem Zarządzanie usługami
Model biznesowy systemu Zarządzanie Zajęciami Obsługa klubowego baru
Model biznesowy systemu Raportowanie pracy ośrodka
Hierarchia wymagań PU 1. Zarządzanie klientami 2. Zarządzanie usługami 1.1 Rejestracja klientów 1.2 Podział na klientów grupowych i indywidualnych 1.3 Ewidencja kart członkowskich klienta 1.4 Zarządzanie kontem klienta 1.5 Utrzymanie historii aktywności klienta w ośrodku 2. Zarządzanie usługami 2.1 Rejestracja i edycja usług 2.2 Archiwizacja nieaktywnych usług 3. Zarządzanie zajęciami 3.1 Rejestracja i edycja zajęć 3.2 Rejestracja i konfiguracja karnetów i pakietów promocyjnych zajęć 3.3 Tworzenie grafiku zajęć 3.4 Rezerwacja zajęć 4. Obsługa ośrodkowego punktu sprzedaży 4.1 Rejestracja i edycja produktów 4.2 Ewidencja dostaw produktów 4.3 Rejestracja transakcji 4.4 Ewidencja stanu magazynowego produktów
Hierarchia wymagań PU 5. Obsługa procedur sprzedaży 5.1 Obsługa dokumentów sprzedaży 6. Raportowanie pracy ośrodka 6.1 Możliwość sporządzenia raportu z pracy ośrodka 7. Bezpieczeństwo systemu 7.1 Możliwość konfiguracji uprawnień do poszczególnych operacji w systemie 7.2 Logowanie zdarzeń 8. Wielodostęp 8.1 Jednoczesny dostęp do danych z kilku stanowisko
Model dziedziny problemu
Model dziedziny problemu
Model dziedziny problemu
Model dziedziny problemu
Analiza obiektowa w języku UML dla wybranych funkcji systemu Diagramy przypadków użycia Diagramy czynności Diagramy sekwencji Diagramy klas Diagram komponentów i wdrożenia
Główne moduły aplikacji Organizacja usług w ośrodku sportowym Rejestracja usług Edycja usług Archiwizacja usług
Główne moduły aplikacji Ewidencja klientów w ośrodku sportowym Rejestracja klientów Edycja klientów Utrzymanie kart członkowskich Archiwizacja klientów Utrzymanie historii związanej z aktywnością klienta w ośrodku
Główne moduły aplikacji Organizacja zajęć w ośrodku sportowym Rejestracja zajęć Edycja zajęć Grupowanie zajęć Rejestracja i przegląd grafiku zajęć Rejestracja i planowanie promocji usług
Główne moduły aplikacji Obsługa dokumentów sprzedaży Rejestracja transakcji Rejestracja faktur Rejestracja dokumentów WZ
Główne moduły aplikacji Obsługa klubowego baru Ewidencja produktów Rejestracja transakcji Rejestracja dokumentów WZ
Główne moduły aplikacji Ewidencja zapasów Rejestracja dostaw produktów Utrzymanie aktualnego stanu magazynowego produktów
Główne moduły aplikacji Zarządzanie zobowiązaniami Przegląd zobowiązań Rejestracja spłat zobowiązań
Główne moduły aplikacji Analiza pracy ośrodka, raportowanie Sporządzanie raportów pracy ośrodka sportowego
Model danych ERD
Model danych ERD
Model bazy danych
Model bazy danych
Model bazy danych
Model bazy danych
Model bazy danych
GUI – organizacja usług
GUI – organizacja zajęć
GUI – raport z sprzedaży
Osiągnięte cele: zalety i wady aplikacji Profesjonalna obsługa klienta w ośrodku sportowym Zwiększenie korzyści biznesowych ośrodka Możliwość dokonania prognoz do dalszej działalności ośrodka i prognoz usług rekreacyjnych oferowanych w ośrodku Wytworzenie dobrych relacji z klientem poprzez poznanie jego preferencji i dostosowania oferty do jego indywidualnych potrzeb Wcześniejsze planowanie promocji Możliwość dalszego rozwoju systemu Bezpieczeństwo danych
Kierunki rozwoju aplikacji Wdrożenie modułu umożliwiającego dostęp do rezerwacji zajęć oraz wgląd do aktualnego grafiku poprzez sieć Internet Synchronizacja danych pomiędzy kilkoma ośrodkami, umożliwiająca dostęp do informacji pochodzących z innych lokalizacji, poprzez mechanizm replikacji bazy danych Znakomite repozytorium do stworzenia HD