Przegląd i kryteria wyboru nowoczesnej platformy e-commerce Grzegorz Siwiński, I- DOTCOM gregor@i-dotcom.pl

I-DOTCOM I- DOTCOM działa na rynku od 2004 roku i zajmuje się projektowaniem zaawansowanych systemów sprzedaży internetowej B2C oraz B2B w USA i Europie. I-DOTCOM oferuje usługi e-marketingu dostosowane do specyfiki branży e-commerce. I- DOTCOM wdraża rozwiązania e-commerce na bazie platformy internetowej I-Shark.

Porównanie Sprzedaży E-Commerce w Polsce i USA Liderzy w Polsce Liderzy w USA 1. Agito 120 M 2. Komputronik 100 M 3. Merlin 80 M 4. Oponeo 65 M 5. Empik 60 M Razem 425 M 1    Amazon.com 57 600 M 2    Staples    23 100 M 3    Dell 14 500 M 4    Office Depot   14 400 M 5    Apple     10 800 M Razem 120 400 M Sprzedaż internetowa w USA jest około 30 x większa niż w Polsce w przeliczeniu na jednego obywatela.

Od czego zależy wybór platformy e-commerce? ZAŁOŻENIA RYNKOWE: Wzrost sprzedaży Efektywność obsługi Niskie koszty realizacji zamówień Efektywna logistyka Lojalność klientów Wiarygodna oferta Bezpieczeństwo WYMAGANIA PLATFORMY: Skalowaność Samoobsługa kupujących Automatyzacja procesów Integracje systemów Programy lojalnościowe Oferta real-time Różnorodne metody płatności

Elementy E-Commerce 2.0 Sprzedaż wielokanałowa Specjalizacja niszowych potrzeb Społeczność kupujących Personalizacja zakupów dla każdego klienta Integracja i kolaboracja różnorodnych danych Narzędzia analityczne do zarządzania marketingiem

Prezentacja oferty Wyczerpujące informacje o produktach Dane productenta Dane techniczne Zdjęcia, animacje i wideo Recenzje i oceny kupujących Produkty podobne Produkty powiązane Accessibility

Nowoczesna Platforma E-Commerce

Automatyzacja Procesów

Personalizacja zakupów Śledzenie trendów i zakupów z poprzednich wizyt Pamiętanie koszyka zakupów Prezentacja oferty zgodna z profilem kupującego Trafne informowanie o nowościach

Hosting E-Commerce Hosting Platformy E-Commerce typu ASP Jednakowe aplikacje 100 klientów na każdym serverze Niski koszt, zautomatyzowana obsluga techniczna Ograniczone tylko dla standartowych aplikacji Hosting Dedykowany Platformy E-Commerce Indywidualny serwer aplikacji lub cluster Wysoki koszt administracji i aktualizacji Dobre rozwiązanie dla systemów indywidualnych Nowość: Hosting Platformy E-Commerce typu Cloud

Cloud Hosting Amazon Web Services IBM – Blue Cloud Google - App Engine Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) Simple Storage Service (Amazon S3) Amazon CloudFront Amazon SimpleDB IBM – Blue Cloud Google - App Engine Rackspace - Mosso Microsoft - Azure Services

Podsumowanie Trendów Platform E-Commerce Przygotowanie na wzrost obciążenia w e-commerce Wsparcie dla opiniowania i wymiany informacji Automatyzacja procesów Wyczerpująca prezentacja oferty Integracja danych real-time Samoobsługa kupujących Personalizacja zakupów dla kupujących Hosting typu Cloud