MOTYWACJA

Plan wykładu Dlaczego motywacja ? Definicje. Historyczne i aktualne teorie motywacji. Polska Mapa Motywacji. Trzynaście zasad skutecznego motywowania. Pytania i odpowiedzi.

32,56 % kierowników stwierdziło, że: pracownik jako jednostka nie jest ważny Żródło: Agnieszka Izabela Baruk „Dlaczego pracownicy odchodzą?” w „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa” nr. 5, 2006 r.

18,60% kierowników uważa, że : nie ma potrzeby rozpoznawania indywidualnych celów i dążeń pracowników, gdyż intuicyjnie wiemy, że są bardzo podobne i znane Żródło: Agnieszka Izabela Baruk „Dlaczego pracownicy odchodzą?” w „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa” nr. 5, 2006 r.

Brak podejmowania badań nad poziomem zmotywowania pracowników 87,73 % kierowników twierdzi, że w ich firmach takie badania nigdy nie były prowadzone i nie będą prowadzone w przyszłości Żródło: Agnieszka Izabela Baruk „Dlaczego pracownicy odchodzą?” w „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa” nr. 5, 2006 r.

Motywacja- „Aktywizujące ukierunkowanie aktualnego aktu życiowego na pozytywnie oceniony stan docelowy” Falko Rheinberg

Motywacja- Proces psychicznej regulacji, dzięki któremu formułują się dążenia do podejmowania czynności ukierunkowanych na określony cel Janusz Reykowski

„Łagodna forma obsesji” DeCharms ( 1979) Motywacja- „Łagodna forma obsesji” DeCharms ( 1979) Fascynacja, pożądanie, pragnienie, uparte dążenie, napięcie , wewnętrzny niepokój i aktywacja.

Potrzeby wyższego rzędu Samo- realizacja Uznanie Potrzeby wyższego rzędu Przynależność Potrzeby niższego rzędu Bezpieczeństwo Potrzeby fizjologiczne PIRAMIDA POTRZEB MASLOVA

Krytyka Teorii Maslova Nie zawsze kolejność występowania potrzeb odpowiada rzeczywistej kolejności U pewnej grupy osób potrzeby na wyższych poziomach nigdy się nie rozwijają Zdolność do samorealizacji występuje mimo, niezaspokojenia potrzeby bezpieczeństwa. Założenia teorii są tak skonstruowane, że nadają się do efektywnego wyjaśnienia nawet sprzecznych faktów

Teoria Claytona P. Alderfera ( Teoria ERG) 1. Potrzeby egzystencji ( E-existence) fizjologiczne, materialne, poprawa warunków pracy 2. Potrzeby stosunków społecznych (R-relatedness) potrzeby i aspiracje, potrzeba integracji w zespole 3. Potrzeby rozwoju społecznego (G-growth) potrzeby wyższego rzędu wg Maslova

Teoria X i Y Douglas McGregora MOTYWOWANIE Teoria X i Y Douglas McGregora Teoria Y – Pracownicy uważają pracę za rzecz naturalną jak odpoczynek lub rozrywka Osoba zaangażowana jest zdolna do kierowania działaniem i samokontroli przeciętny człowiek może nauczyć się akceptować odpowiedzialność a nawet do niej dążyć. Kreatywność i umiejętność podejmowania słusznych decyzji jest cechą powszechną w populacji.

MOTYWOWANIE Teoria X i Y Douglas McGregora Teoria X – TRAINING PARTNERS Gliwice MOTYWOWANIE Teoria X i Y Douglas McGregora Teoria X – menedżer wierzy, że ludzie są z natury leniwi i starają się pracy unikać Trzeba ich zachęcać, kontrolować lub grozić, aby osiągnąć cel Uchylają się od odpowiedzialności, wolą poddawać się formalnym decyzjom Większość z nich przekłada bezpieczeństwo ponad inne czynniki, wykazują mało ambicji.

Teoria X i Y Douglas McGregora MOTYWOWANIE Teoria X i Y Douglas McGregora Teoria X – DOMINACJA POTRZEB NIŻSZEGO RZĘDU Teoria Y – DOMINACJA POTRZEB WYŻSZEGO RZĘDU

Teoria dwuczynnikowa – Frederick Herzberg 1959 MOTYWOWANIE Teoria dwuczynnikowa – Frederick Herzberg 1959 Zadowolenie i niezadowolenie nie są skrajnymi biegunami jednego uczucia Przeciwieństwem niezadowolenia jest brak niezadowolenia Przeciwieństwem zadowolenia jest brak zadowolenia

MOTYWOWANIE Teoria dwuczynnikowa – Frederick Herzberg Czynniki „niezadowolenia”: Polityka firmy i administracja Nadzór Stosunki z przełożonymi Warunki pracy Stosunki z kolegami Stosunki z podwładnymi

MOTYWOWANIE Teoria dwuczynnikowa – Frederick Herzberg Czynniki „zadowolenia”: Osiągnięcia Uznanie Sama praca Odpowiedzialność Awans Rozwój

Krytyka Teorii Hercberga Podejście Hercberga nieco upraszcza rzeczywistość Robotnicy są skłonni uznać wynagrodzenie za motywator, podczas gdy pracownicy nadzoru mogą mieć odwrotne zdanie Koncepcja nie dotyczy motywacji a satysfakcji z pracy Badanie wykonano na grupie 200 inżynierów i księgowych i nie jest reprezentatywne dla całej populacji !!!!!.

TEORIA OCZEKIWAŃ Teoria oczekiwań (TO) obejmuje trzy zmienne: 1. Atrakcyjność (A) – znaczenie, jakie jednostka przypisuje potencjalnemu skutkowi swojego działania lub nagrodzie uzyskanej w wyniku wykonanej pracy. ZMIENNA TA UWZGLĘDNIA NIEZASPOKOJONE POTRZEBY JEDNOSTKI. (atrakcyjność nagrody)

TEORIA OCZEKIWAŃ Teoria oczekiwań (TO) obejmuje trzy zmienne: 2. Związek pomiędzy efektywnością a nagrodą (E) … w jakim jednostka jest przekonana, że wykonanie pracy na odpowiednim poziomie doprowadzi do pożądanego skutku. ( wkład pracy)

TEORIA OCZEKIWAŃ Teoria oczekiwań (TO) obejmuje trzy zmienne: 3. Związek pomiędzy wysiłkiem a efektem pracy ( P) – postrzegane przez jednostkę prawdopodobieństwo, że dzięki odpowiedniemu wysiłkowi osiągnie zamierzony sukces. (prawdopodobieństwo sukcesu)

TO =( P x A)/ E TEORIA OCZEKIWAŃ Teoria oczekiwań (TO) obejmuje trzy zmienne: 1. Atrakcyjność (A) 2. Związek pomiędzy efektywnością a nagrodą (E) 3. Związek pomiędzy wysiłkiem a efektem pracy ( P) TO =( P x A)/ E

Co nas motywuje ? POLSKA MAPA MOTYWACJI

Trzynaście zasad skutecznego motywowania. 1.Motywowanie wymaga prawidłowej komunikacji 2.Motywowanie zacznij od siebie 3.Nie motywuj bez podania celu 4.Nieosiągalne cele demotywują 5.Wspólne osiąganie celów motywuje 6.Nie motywuj innych dopóki nie poznasz potrzeb

Trzynaście zasad skutecznego motywowania. 7. Motywuj umożliwiając rozwój 8. Nie oczekuj , że motywacja trwa wiecznie 9. Motywuj dostrzegając sukcesy 10. Etyczne współzawodnictwo motywuje 11. Elitarność jest źródłem motywacji 12. Przynależność do grupy motywuje 13. Motywowanie wymaga dobrej atmosfery

DZIĘKUJĘ PAŃSTWU Jan Mądry jan.madry@trenerzy.pl

Hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa MOTYWOWANIE Hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa Potrzeby fizjologiczne Podstawowe potrzeby, Pożywienie Woda, Tlen sen

Hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa MOTYWOWANIE Hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa Potrzeba bezpieczeństwa Stabilność Ochrona Porządek Sprawiedliwość Wyeliminowanie zagrożeń

Hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa Motywowanie Hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa Potrzeby społeczne dobra atmosfera w miejscu pracy Relacje z innymi Przyjaźń wyjazdy integracyjne

Hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa Motywowanie Hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa Potrzeba uznania oznaki aprobaty i właściwego statusu u miejscu pracy Pochwały, publiczne uznanie osiągnięć nagrody formalne i nieformalne

Hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa MOTYWOWANIE Hierarchia potrzeb Abrahama Maslowa Potrzeba samorealizacji chęć wykorzystania w pełni swojego potencjału Samodoskonalenie Potrzeby estetyczne - symetrii, piękna Potrzeby poznawcze – wiedzy, odkrywania