TWOJA CYFROWA PRZYSZŁOŚĆ. JUŻ DZISIAJ. Artur Mikołajczyk © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only

2 | AGENDA © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only 1.Wstęp 2.Statystki runku ubezpieczeń 3.Inteligentny Ubezpieczyciel 4.Wysokie standardy usług 5.Historia Cyfryzacji VIG Polska

3 | CYFROWA PODRÓŻ W UBEZPIECZENIACH Artur Mikołajczyk Członek Zarządu VIG IT Polska 15 lat w branży IT 13 lat w branży ubezpieczeniowej Roczny budżet operacyjny ~ 65mln. Ponad 50 zrealizowanych projektów IT © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only GRUPA VIENNA INSURANCE GROUP

4 | STATYSTYKI RYNKU UBEZPIECZEŃ © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE

5 | STATYSTYKI RYNKU UBEZPIECZEŃ © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only UBEZPIECZENIA MAJĄTKOWYCH

6 | INTELIGENTNY UBEZPIECZYCIEL © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only Cyfrowe kanały sprzedaży Redukcja wartości agentów Wsparcie klienta KTO KLIENCI Wysoka dostępność Smartfony JAK TECHNOLOGIA Optymalizacja procesów Redukcja znaczenia pośredników Reduced koszów JAK PROCESY Nowe modele biznesowe Nowe ryzyka GDZIE KONKURENCJA INTELIGENTNE UBEZPIECZENIA

7 | Możliwości i realizacja: Identyfikacja, kreowanie oraz wytwarzanie nowych produktów w jak najkrótszym czasie; Szybsza reakcja na zmiany na rynku; Analiza potrzeb klientów INNOWACYJNY PRODUKT © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only Przewaga Konkurencyjność Zwinna dostawa

8 | Możliwości i realizacja: Odpowiedz na potrzeby klientów, szybciej uwzględniając oczekiwane cięcia kosztów, Otwarcie na wszelkie możliwe kanały sprzedaży oraz dystrybucji ZWINNOŚĆ, MULTICHANEL © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only Większa Elastyczność Łatwiejsza penetracja rynku

9 | Możliwości i realizacja: Certyfikacja ISO procesu likwidacji szkód dla grupy VIG Polska; Wysoka dostępność usług IT; Podniesienie indexu satysfakcji WYSOKIE STANDARDY USŁUG © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only DOSTĘPNOŚĆ 99,999 %

10 | 2003 Sprzedaż polis Online Fiat Ubezpieczenia 2006 Portal sprzedażowy v1 (AC/OC) Compensa 2007 Portal sprzedażowy v1 (AC/OC) Interrisk 2010 Portal sprzedażowy (all risk) Compensa oraz Interrisk 2013 Cyfryzacja dokumentów wychodzących Compensa 2015 Proces likwidacji szkód ucyfrowiona Spółki Majątkowe HISTORIA CYFRYZACJI W GRUPIE VIG POLSKA © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only Wyzwania 2016 Innowacyjny Produkt; zwinność, multichannel; Wysoki standard usług

11 | © 2016 Software AG. All rights reserved. For internal use only