POZNANIE SPOSOBÓW ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW W GRUPIE

Prezentacja na temat: "POZNANIE SPOSOBÓW ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW W GRUPIE"— Zapis prezentacji:

1 POZNANIE SPOSOBÓW ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW W GRUPIE
wykonanie: Paulina Muzyka, Katarzyna Mihułka Kierunek: Ekonomia rok: I, semestr II, GR. IV

2 KONFLIKT Proces, w którym jedna ze stron podejmuje świadome wysiłki zmierzające do udaremnienia dążeń drugiej strony blokując osiągnięcie przez nią celu lub blokując działania w jej interesie. Może dotyczyć przekonań, interesów, celów, wartości, pragnień.

3 RODZAJE Wewnętrzny Między osobami Między jednostką, a grupą
Między grupami Między organizacjami

4 PRZYCZYNY Sprzeczne, trudne do pogodzenia pragnienia, potrzeby, cele, wartości uczestników sporu Rywalizacja o ograniczone zasoby (kapitał, liczbę pracowników, ilość materiałów, czas przestrzeń itp.) Pragnienie autonomii i potrzeba kontroli Różnice w celach i zadaniach Różnice wartości lub poglądów Wprowadzenie zmian

5 ZADANIE 1.

6 ZACHOWANIA UCZESTNIKÓW
„lustrzane odbicie” „źdźbło i belka” „podwójne normy” „biegunowe myślenie”

7 Kilka sposobów na rozwiązanie.
Stosowanie przemocy fizycznej bądź psychicznej Ustępstwa Negocjacje Mediacja – arbitraż Udział osoby trzeciej osoba trzecia narzuca sposób w rozwiązaniu konfliktu rozwiązania konfliktu

8 NEGOCJACJA daje szanse realizacji swojego interesu w możliwym do akceptacji wymiarze, bez pogarszania wzajemnych stosunków między osobami uczestniczącymi w sporze. Zakłada kompromis, wymaga rezygnacji z wygórowanych wymagań.

9 Przykazania… Atakuj problem, a nie ludzi.
Nie skupiaj się na stanowisku, ale na ukrytych za nim potrzebach i interesach. Zadawaj pytania, zamiast opierać się na własnych fantazjach i przypuszczeniach. Doceniaj to, co udało się osiągnąć i głośno to wyrażaj.

10 … i rady To co najważniejsze zapisuj – negocjacje będą bardziej zwięzłe i konkretne. Użyj wyobraźni przy poszukiwaniu rozwiązań Wymyślaj kolejne sposoby rozwiązania konfliktu, nie pozostawaj przy jednym z wybranych.

11 JAK ZAPOBIEGAĆ?

12 DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ !

13 BIBLIOGRAFIA Opracowanie własne na podstawie materiałów z kursów: „Forum młodych liderów” „Kurs lidera małych i dużych grup”, „Kurs Przewodnikowski ZHP”