ZNACZENIE ZDROWIA PSYCHICZNEGO DLA EFEKTYWNOŚCI PRACOWNIKA stresory w środowisku pracy …w trosce o zdrowie…

EFEKTY STRESU SĄ POWSZECHNE Fakt! Ponad 83 000 000 osób w Unii Europejskiej (w wieku od 18 do 65 lat) cierpi na zaburzenia zdrowia psychicznego …w trosce o zdrowie…

STRES JEST KOSZTOWNY Fakt! Koszty stresu ponoszone przez pracodawców w Unii Europejskiej wynoszą rocznie około 20 000 000 € …w trosce o zdrowie…

KONSEKWENCJE problemów ze zdrowiem psychicznym w środowisku pracy ABSENCJA zwiększona nieobecność pracowników spowodowana chorobą, słaby stan zdrowia depresja, stres, wypalenie zawodowe, słaba kondycja fizyczna nadciśnienie, choroby serca, wrzody, zaburzenia snu, choroby skóry, bóle głowy, bóle szyi i karku, brak odporności …w trosce o zdrowie…

KONSEKWENCJE problemów ze zdrowiem psychicznym w środowisku pracy JAKOŚĆ WYKONYWANEJ PRACY zmniejszenie produktywności i zaangażowania zwiększona ilość błędów większa wypadkowość mniejsza decyzyjność spadek planowania i kontroli pracy

KONSEKWENCJE problemów ze zdrowiem psychicznym w środowisku pracy POSTAWY I ZACHOWANIA utrata motywacji i zaangażowania wypalenie wydłużenie czasu pracy - spadek efektywności niedotrzymywanie terminów fluktuacja pracowników

WYSOKIE WYMAGANIA 2/3 pracowników pracuje w zbyt szybkim tempie 1/3 skarży się na brak poczucia kontroli 1/3 skarży się na brak wsparcia wśród współpracowników 16% pracuje po godzinach 17 % ma dłuższe zmiany

STRES W PRACY MA KONSEKWENCJE choroby krążenia (24 %) choroby skóry choroby układu oddechowego choroby układu mięśniowo szkieletowego cukrzyca niezdrowy styl życia spadek odporności zaburzenia zdrowia psychicznego (27 %)…

… ZABURZENIA ZDROWIA PSYCHICZNEGO 6,3% zaburzenia somatyczne 6,1% zaburzenia lękowe 6,1% depresje

STRES MOŻE BYĆ ŚMIERTELNY Fakt! Liczba samobójstw w krajach Unii Europejskiej jest większa od liczby zgonów w wypadkach drogowych

KATEGORIA ZACHOWAŃ STOPIEŃ PODWŁADNOŚCI KLIENCI WSPÓŁPRACOWNICY ZWIERZCHNICY PODWŁADNI KRZYK PIELĘGNIARKI 84,26% 50,31% 51,59% 30,18% POCZTOWCY 89,55% 49,74% 49,50% 19,15% TRANSPORTOWCY 86,06% 49,58% 38,46% 32,20% POGRÓŻKI 56,75% 08,04% 15,15% 06,69% 49,75% 86,67% 19,19% 76,36% 24,66% 30,70% ZNIEWAGI PRZY ŚWIADKACH 51,16% 08,61% 11,51% 07,85% 40,03% 11,28% 08,08% 04,26% 73,33% 21,92% 10,09% 16,95% ZNIEWAGI W OBECNOŚCI KLIENTÓW 50,30% 03,35% 07,48% 40,30% 04,10% 04,55% 15,07% 10,32% SZANTAŻ 33,96% 06,03% 12,16% 06,30% 24,38% 04,12% 12,12% 02,13% 50,61% 14,38% 23,03% 06,78% ATAK FIZYCZNY 30,35% 00,29% 00,19% 01,97% 05,97% 00,50% 00,44% 00,00% 41,21% 07,59% 07,69% 06,70%

ZABÓJCZY UKŁAD wysokie wymagania + niskie poczucie kontroli = 300 razy większe ryzyko śmierci spowodowanej chorobami krążenia

INTERWENCJE PRACODAWCY powierzanie zadań adekwatnych do możliwości udzielanie konstruktywnej oceny możliwość uczenia się i rozwoju adekwatne wynagrodzenie jasno sprecyzowane cele

INTERWENCJE PRACODAWCY jawna polityka firmy, sprawna komunikacja i partycypacyjne zarządzanie promowanie pozytywnych relacji interpersonalnych szkolenia z zakresu kompetencji osobistych opieka psychologiczna

DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ! Monika Kalinowska-Cisło Kinga Dziedziczak http://www.manthey.pl http://www.psychologiczne-spa.pl