INTERNET W PRAKTYCE 10 zasad i nie tylko...

Po pierwsze …. badania Na polskim rynku funkcjonują dwa podstawowe badania internetowe. To one są wykorzystywane przy planowaniu kampanii (powinny być…) NetTrack SMG/KRC Megapanel PBI/Gemius Po to, aby: Poznać upodobania internautów (kategorie tematyczne pytań) Poznać profil demograficzny i sprawdzać potencjał internautów Po to, aby: Poznać wyniki portali, witryn i serwisów (odsłony, real users, zasięg, dopasowanie AI) w grupie celu W praktyce … aby wiedzieć komu pokazywać się w internecie W praktyce … aby wiedzieć, gdzie się pokazać markę

Dwa … kto jest kim w Internecie User, unikalny użytkownik, użytkownik cookies - jak go badamy…. Jedną z miar kampanii internetowych, jak również jakości strony www jest ZASIĘG (inna miara to potencjał reklamowy strony – liczba odsłon). Na zasięg się składa się liczba unikalnych użytkowników, których rozpoznajemy wykorzystując technologię cookies* Dzięki technologii cookies możemy określić prawdopodobną liczbę pojedynczych osób korzystających z danego serwisu/witryny (pod warunkiem, iż zakładamy, że z danego komputera nie korzysta więcej niż 1 osoba, że nie kasuje ona plików cookies, ani nie ma kilku profilów założonych w systemie operacyjnym). *cookies – to niewielki plik tekstowy wysyłany przez serwer www i zapisywany na twardym dysku komputera użytkownika.

Trzy … jak się co nazywa (wskaźniki) Strona www - na niej badamy … 1. Odsłona (ang.: Page View) – wejście przez użytkownika na stronę internetową np. odsłona strony głównej. 2. Wizyta (ang.: Visit) – wykonywany przez użytkownika ciąg następujących po sobie odsłon kolejnych stron wewnątrz jednej witryny, traktowany jako zamknięta całość. Odstęp między kolejnymi odsłonami nie może przekraczać 30 minut. 3. Zasięg (ang. Reach) - def. PBI / Gemius - stosunek liczby użytkowników, którzy dokonali przynajmniej jednej odsłony na wybranej witrynie w okresie czasu do całkowitej liczby internautów.

Cztery … gdzie i jak możemy być obecni w internecie Typy stron internetowych - portale grupa celowa nazwa użytkownicy (real users) odsłony zasięg średni czas na użytkownika [godz:min:s] Populacja INTERIA.PL 7 887 718 1 156 883 413 50,03% 03:19:13 Onet.pl 10 095 061 3 558 366 476 64,03% 06:20:54 Wirtualna Polska 8 736 601 2 248 493 999 55,41% 04:53:50 o2.pl 7 584 103 1 155 199 286 48,10% 03:43:38 Gazeta.pl 7 244 184 691 114 138 45,95% 01:48:49 Portale i sekcje tematyczne

Cztery … gdzie i jak możemy być obecni w internecie Witryny tematyczne (kategoria Kobiety oraz Zdrowie, dom i rodzina) Zasięg: 296 483 Zasięg: 473 206 Zasięg : 1 120 542 Zasięg: 392 532 Zasięg: 346 414 Zasięg: 168 330

Cztery … gdzie i jak możemy być obecni w internecie Witryny tematyczne (kategoria Kobiety oraz Zdrowie, dom i rodzina) Zasięg : 8 468 341 Zasięg: 470 243 Zasięg: 968 004 Zasięg: 5 896 989

Cztery … gdzie i jak możemy być obecni w internecie Blogosfera i fora … Fora większość portali i tematycznych … … a także firm Bloga ma każdy portal … … i osoby prywatne

Cztery … gdzie i jak możemy być obecni w internecie Formy płaskie … baner, billboard, double billibord, rectangle, skyscreaper Do zrobienia…

Cztery … gdzie i jak możemy być obecni w internecie Formy layerowe – brandmarki, toplayery Do zrobienia…

Cztery … gdzie i jak możemy być obecni w internecie Formy interaktywne – streemingi, videoady Do zrobienia…

Cztery … gdzie i jak możemy być obecni w internecie Formy bezpośrednie – mailing, newslettery Do zrobienia…

Pięć … w media planie W zależności od celu kampanii (zawsze zakładajmy jakie efekty są oczekiwane) i budżetu rekomendowane są różne modele rozliczeń… FF (Flat Fee) – stała ekspozycja reklamy w określonym miejscu i czasie CPM (Cost Per Mile), capping (dedykowana liczba odsłon na unikalnego użytkownika) CPC (Cost Per Click) – póki co nie ma możliwości rozliczenia za udane klikniecie CPM, no-capping – ZASIĘG (kampania nastawiona na dotarcie do maksymalnej liczby unikalnych użytkowników zachowując bardzo niskie (mniej niż 2 zł netto) koszty emisji za odsłonę) CPA (Cost Per Action) – rozliczenie za efekt Media plan to plan wykorzystania mediów w danej kampanii reklamowej ze szczególnym uwzględnieniem celu kampanii, sugestii Klienta oraz optymalizacji kosztowej w stosunku do oczekiwanych efektów działań.

Pięć … media plan Wykorzystane formaty ze wstępną specyfikacją Miejsca emisji reklamy (kupowanych odsłon, kliknięć innych) i ich charakter (specyficzne opisy) Koszty kampanii – ceny CMP, CPC, CPA RC (rate card), net net i rabaty Timing kampanii i zaznaczenie poszczególnych emisji Podsumowanie kosztów: koszty mediowe, badań trakujących, agencyjne

Sześć … badamy wszystko Na rynku polskim istnieje wiele narzędzi do badania efektywności kampanii prowadzonych w Internecie. Badanie gemiusEffect dostarcza najbardziej kompleksowych danych o skuteczności prowadzonej w Internecie kampanii reklamowej. Za pomocą Google Analytics można sprawdzić, które słowa kluczowe przyciągają najbardziej pożądanych potencjalnych klientów, która reklama cieszy się największym powodzeniem, i które strony docelowe i treści przynoszą największe dochody.

Siedem … kreacje w kampanii Przekaz reklamowy wykorzystywany w Internecie powinien być dostosowany do oczekiwań użytkowników i specyfiki tego medium. Internauci mówią: Nie irytuj Nie nudź Informuj Wyróżnij się Mów jasno Zainteresuj mnie Do zrobienia…

Siedem … kreacje w kampanii Zasada / Nie-zasada Użytkownik na banerze / w mailingu nie chce szukać informacji – chce ją mieć podaną na talerzu Reklama internetowa - zasady: Wzbudzenie zainteresowania – gimmnik, eye catcher – masz mnie … Zwięzłość komunikatu – to jest mój czas, mam go niewiele, mów szybko Prostota komunikatu – czego ode mnie chcesz? CALL TO ACTION - co i jak mam zrobić? Do zrobienia… Najważniejsze – złota zasada TEST AND LEARN!

Siedem … kreacje w kampanii Ważne…. Dopasowanie kolorystyki i agresywności reklamy do grupy celu Grafika czy tekst? Do zrobienia…

Osiem … trwa kampania Optymalizacja … Ustalenie celów kampanii Stworzenie pierwszej wersji reklamy Podpięcie narzędzi webanalytics Stworzenie drugiej wersji reklamy Start kampanii testowej Wybór najlepszej wersji kreacji Analiza wyników Optymalizacja … Nie tylko reklam, ale też wykorzystywanych placementów i modeli rozliczeń

Dziewięć … jak czytać wyniki Liczba emisji reklam – liczba kreacji wyświetlonych w trakcie kampanii reklamowej (w podanym okresie czasu). Zasięg kampanii – liczba unikalnych użytkowników, którzy mieli kontakt z kampanią internetową. Częstotliwość (OTS) - średnia liczba wyświetleń reklam przypadająca na jednego użytkownika (cookie) w czasie trwania kampanii. Liczba kliknięć – liczba klinięć na emitowaną kreację reklamową Liczba udanych kliknięć – liczba kliknięć, po których została dokonana odsłona strony reklamowanej.

Dziewięć … jak czytać wyniki CTR CR Akcja – dokonanie przez użytkownika zamierzonej przez reklamodawcę odsłony np. wypełnienie formularza. CTR (Click Through Rate) – procentowy stosunek liczby kliknięć do liczby emisji reklamy. Współoglądalność - informacje o tym, ilu użytkowników miało wyświetloną kreację reklamową zarówno na witrynach z kategorii A, jak i z kategorii B (np. Onet i WP) Konwersja (CR) – sposób określania procentu pożądanych zachowań internatów w określonej sytuacji

Dziesięć … jak ocenić skuteczność W zależności od założonego celu kampanii patrzymy na wartości różnych wskaźników mediowych: Kampania WIZERUNKOWA Kampania INFORMACYJNA Kampania ZASIĘGOWA Kampania SKIEROWANA NA WYKONANIE AKCJI CTR Zasięg kampanii CPU (Cost Per Unique) CPC (Cost Per Click) CPM (Cost Per Mile) OTS CR CPA (Cost Per Action)

Co jeszcze powinniśmy wiedzieć… 1 . Potrzeby userów net vs inne media