Czy można wpływać na jakość UGC? Kamil Dmowski, Heureka Rewolucja w komunikacji.

Prezentacja na temat: "Czy można wpływać na jakość UGC? Kamil Dmowski, Heureka Rewolucja w komunikacji."— Zapis prezentacji:

1 Czy można wpływać na jakość UGC? Kamil Dmowski, Heureka Rewolucja w komunikacji

2 Bardzo Wam dziękuję: I rząd: Rafał Agnieszczak, Marcin Jagodziński, Jacek Jankowski, Tomasz Karwatka, Artur Kurasiński; II-rząd: Sebastian Łuczak, Mateusz Romanowski, Alek Tarkowski, Adam Warzyszyński, Alek Winciorek, Michał Wolniak, Teresa Wierzbowska A to są Twórcy witryn UGC….: Ta prezentacja jest UGC

3 http://en.wikipedia.org/wiki/User-generated_contenthttp://en.wikipedia.org/wiki/User-generated_content; http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf, http://en.wikipedia.org/wiki/Person_of_the_Yearhttp://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf http://en.wikipedia.org/wiki/Person_of_the_Year To, co mówisz To, co uważasz Ty UGC? UCC? CGM? Aktywność zwykłych ludzi, Wyraz ich poglądów i emocji Codzienność Aktywność zwykłych ludzi, Wyraz ich poglądów i emocji Codzienność

4 Po co witrynom dobra jakość UGC? 1. Jakość contentu to podstawa. Od niego zależy oglądalność i wizerunek serwisu. 4. Serwis UGC, w którym nie dba się o content, to chaos w czystej postaci :) Nie ma i nie będzie takiego serwisu, wartościowego dla innych userów i reklamodawców. Po co witrynom dobra jakość UGC? 2. …jakość może potem uchować nas przed zalewem bylejakości, co może doprowadzić do odwrotu od serwisu. Żeby przetrwać! 3. Dobra jakość UGC jest potrzebna bo społeczność może wpaść w anarchię, zejść na manowce

5 źródło: Megapanel PBI/Gemius nazwa Użytkownicy (Real users) Odsłonyzasięg Blogi5 896 037357 415 49841,84% Serwisy wideo7 028 987441 001 44449,88% Po co internautom dobra jakość UGC? Żeby mieć co robić w sieci

6 User-created content in the EU as a % of the number of Internet users (Age group 16-74), 2005, http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf Polska: Średnio: 27% EU: Średnio: 20% % użytkowników internetu zaangażowanych w UGC Ilu użytkowników internetu tworzy treści?

7 Hitwise US Research Note - Measuring Web 2.0 Consumer Participation Co robiUSA Inicjuje UGC1% Odpowiada na UGC innych 19% Przygląda się 80% Ilu użytkowników mediów UGC tworzy treści?

8 Hitwise US Research Note - Measuring Web 2.0 Consumer Participation User-created content in the EU as a % of the number of Internet users (Age group 16-74), 2005, http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf http://www.internetstandard.pl/news/108976.html 2 818 000 Witryny blogi: 1 179 000 Witryny Audio wideo: 1 405 000 (jeśli UGC 0,20) 11 272 000

9 To, co mówisz To, co uważasz Ty Jak wpływać na UGC? http://en.wikipedia.org/wiki/User-generated_contenthttp://en.wikipedia.org/wiki/User-generated_content; http://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf, http://en.wikipedia.org/wiki/Person_of_the_Yearhttp://www.oecd.org/dataoecd/57/14/38393115.pdf http://en.wikipedia.org/wiki/Person_of_the_Year Jak wpływasz na to kim jesteśmy? Jak wpływasz na to, co uważamy? Jak wpływasz na to, co mówimy? A jak Ty wpływasz na jakość UGC w twojej witrynie?

10 Jak wpływać na dobrą jakość UGC? Jestem przeciwnikiem "mechanicznego" narzucania użytkownikom co wolno, a czego nie wolno jednak pewne ramy powinny być zachowane. Niestety, wpływanie na zawartość serwisu nie ma przyszłości. [...] każdy serwis UGC jest budowany przez społeczność. Jak wpływać na dobrą jakość UGC? Nie ma takiej możliwości żeby oddać userom całą władzę - nie poradzą sobie z prowadzeniem serwisu bo cele użytkowników i właściciela zazwyczaj są sprzeczne (zabawa vs. kas) Prosić, pilnować, czy darować sobie ? Raczej do tej pory obstajemy przy stanowisku, że serwis ma być taki, jakim go sobie userzy sami stworzą... Trochę jest w tym ideologii :-))

11 Stwierdzenia spontanicznie stwierdzone Artur Kurasinski - chomiks.com, Dariusz Siedlecki – Wiki, Sebastian Luczak - internetpr.pl, Adam Warzyszyński - szorty.pl, Rafał Agnieszczak - fotka.pl, Jacek Jankowski - spiknijmysie.pl, Mateusz Rymanowski - zadajpytanie.pl, Alek Tarkowski – CC, Marcin Jagodziński – blog.art.pl, butik.pl, blip.pl, Alek Winciorek – miedokrecja.pl mechanizmy wyrażania opinii o treściach (np. rankingi, komentarze); wygoda, prostota i specjalizacja narzędzia do tworzenia, helpy, tutoriale, wsparcie; aktywne poszukiwanie ściąganie motorów (np. vipów, wpływowych osób, organizacji, grup interesu) moderacja (np. automatyczne filtry, moderator); swoboda działania, otwartość procesu, respektowanie praw twórców; popularność, auto- promocja w najbardziej eksponowanych miejscach; pokazywanie wzorców do naśladowania - edukowanie poprzez dobre przykłady społeczność, przynależność do grupy, popularność motywacja materialna (np. wynagrodzenie, nagrody, konkursy) narzucenie formuły treści (wymogi formalne, zabezpieczenia techniczne) i serwisu (np. ekskluzywny dostęp); kontrola (np. regulamin, weryfikacja userów), podział zadań tworzenie + poprawianie, społeczna samokontrola np. powiadamianie moderatora, segregowanie i łatwy dostęp do contentu, systematyczność w genereowaniu kontentu, konsekwencja

12 Wyrażanie opinii

13 Proste Narzędzie

14 Moderacja, formuła

15 Dobre przykłady - edukacja

16 Motory

17 Zaangażuj mnie Daj mi Wyposażenie Daj mi Porządek Daj mi Towarzystwo Bądź dobrym gospodarzem i dbaj o swoich gości Jak wpływać na jakość UGC?

18 Dziękuję Kamil Dmowski, Heureka Rewolucja w komunikacji