Poznajmy się . MARKETING I PUBLIC RELATIONS W INTERNECIE SEO, SEM, REKLAMA… Wojciech Kreft.

Prezentacja na temat: "Poznajmy się . MARKETING I PUBLIC RELATIONS W INTERNECIE SEO, SEM, REKLAMA… Wojciech Kreft."— Zapis prezentacji:

1 MARKETING I PUBLIC RELATIONS W INTERNECIE SEO, SEM, REKLAMA… Wojciech Kreft

2 Poznajmy się 

3

4

5

6 ORAZ OK. 20 MNIEJSZYCH PROJEKTÓW
Moje e-projekty ORAZ OK. 20 MNIEJSZYCH PROJEKTÓW

7

8

9

10 Internet się zmienia…

11 Internet się zmienia…

12 Internet się zmienia…

13 Internet się zmienia…

14 Internet się zmienia…

15 Internet się zmienia…

16 Gdzie jesteśmy, dokąd zmierzamy?

17 Co by było, gdyby?

18 Trendy online – jak je mierzyć?

19 Open’er Festival – jedno z największych wydarzeń muzycznych w Polsce.
Wykorzystać szansę… Open’er Festival – jedno z największych wydarzeń muzycznych w Polsce. Od 2006 roku odbywa się na Lotnisku Babie Doły w Kosakowie Źródło:

20 Wyszukiwania frazy „opener” w Polsce…
Źródło: Google Trends

21 Popularność wyszukiwania frazy „Kosakowo”
źródło: Google Trends

22 Gmina Kosakowo – www. kosakowo
Gmina Kosakowo – ma/miało doskonałą szansę na dotarcie do ciekawej grupy odbiorców, ma szansę na budowanie pozytywnego wizerunku! Wystarczyłoby na stronie kosakowo.pl zamieścić ciekawy pakiet informacyjny dla uczestników koncertów (jak dojechać, co robić przed i po imprezach itp..- te informacje są najczęściej poszukiwanymi)

23 Płatne linki AdWords są ciekawą formą dotarcia do potencjalnych odbiorców… …szczególnie wtedy, gdy kosztują grosze! Np. hasła „Kosakowo”, „Lotnisko Babie Doły” można zrealizować kampanię z dotarciem do bardzo zidentyfikowanej grupy docelowej za grosze, podczas gdy kliknięcie poprzez hasło „Opener” kosztuje kilkanaście razy więcej

24 Warsztaty online

25 Internet i reklama w PL

26 Jest dobrze !!! Dostęp do internetu w Polsce ???
Źródło: opracowanie własne na podstawie: Eurostat 2009;

27

28 Cechy e-marketingu

29

30 Wydatki na reklamę internetową w Polsce
2007 0,75 mld zł 2008 1,22 mld zł (+64 proc.) 2009 1,37 mld zł (+13 proc.) 2010 1,58 mld zł (+15 proc.) 2011 1,95 mld zł (+22 proc.) 2012Q1 0,49 mld zł (+9 proc.)

31

32 SEM SEO PPC Źródło: opracowanie własne – jedna z najprostszych interpretacji SEM

33 SEM - Search Engine Marketing, czyli marketing w wyszukiwarkach - ogół działań promocyjnych (kampanie linków sponsorowanych, pozycjonowanie i optymalizacja stron WWW), które mają na celu uzyskanie jak najlepszych pozycji serwisu w (zarówno naturalnych, jak i płatnych) wynikach wyszukiwania, na wybrane słowa / frazy kluczowe wpisywane przez użytkowników w zapytaniu do wyszukiwarki.

34 SEO - jest procesem długofalowym, czasami pierwsze efekty optymalizacji będą widoczne po kilku tygodniach, czy miesiącach. W Polsce słowem odpowiadającym SEO jest „pozycjonowanie”. To proces poprawiający ilość i jakość ruchu przychodzącego do pozycjonowanej witryny z wyników organicznych wyszukiwarek. - seo to proces, a nie jednorazowa akcja - seo koncentruje się nie tylko na ilości ruchu, ale także jego jakości - seo to także różne wyszukiwarki: obrazków, video, lokalne

35 PPC - to model opłat za reklamę w wyszukiwarkach i sieciach reklamowych (np. google adwords). Obok tzw. wyników organicznych (naturalnych) możemy znaleźć wyniki płatne – w większości oznaczone jako linki sponsorowane.

36 Przykładowe wyniki wyszukiwania

37 Wskaźniki - CPC - (ang. Cost per Click, czyli koszt za kliknięcie). Oznacza koszt, jaki ponosi reklamodawca za kliknięcie w jego link reklamowy. - CPM - (Cost Per Mille, gdzie mille to rzymskie określenie tysiąca) CPM oznacza koszt za tysiąc wyświetleń reklamy.Skrót CPM pochodzi z ang. cost per thousand impressions (koszt tysiąca wyświetleń). Cena jest ta sama, niezależnie od tego, czy użytkownicy klikają na reklamę czy nie.

38 Średni CTR dla różnych kampanii - omówienie online
CTR - (ang. ClicK Trought Rate) współczynnik używany w marketingu internetowym. Określa on ilość kliknięć w stosunku do ilości wyświetleń (ekspozycji) reklamy. Średni CTR dla różnych kampanii - omówienie online

39 - współczynnik konwersji - konwersja jest rejestrowana, gdy kliknięcie w reklamę prowadzi do czynności, którą uważamy za cenną dla nas. Najczęstszą konwersją jest pozostawienie adresu lub Zakup. Współczynnik konwersji to liczba konwersji podzielona przez liczbę kliknięć na reklamy - Koszt na konwersję (Koszt/konwersja) jest to całkowity koszt podzielony przez całkowitą liczbę konwersji. Ta wartość statystyczna podaje kwotę wydaną na pojedynczą konwersję - zasięg – określa procentowe dotarcie do populacji internautów (lub określonej grupy docelowej)

40 - Unique Users - liczba Internautów którzy odwiedzili witrynę w ciągu określonego czasu. Na podstawie numeru IP z którego pochodzą odwiedziny oraz innych informacji o odwiedzających wykluczane są powtórne wizyty. - Ad Views (Impressions) - liczba załadowań reklamy internetowej (banera, przycisku lub pop-up), która odzwierciedla ile razy został on zauważony. - Post-click tracking - analiza zachowań Internauty po przejściu do witryny poprzez reklamę internetową. Na tej podstawie rozliczane są programy partnerskie. Odwiedzający może np. otrzymać specjalny numer wpisany w cookies, który mówi poprzez którą reklamę dotarł do witryny, a następnie podczas dokonywania zakupów numer ten jest sprawdzany i dołączany do zamówienia.

41 Podstawowe rodzaje reklamy
MODEL CPM (cost per mille) – czyli kupowanie określonej ilości odsłon danej reklamy ‘000 Przykład: kupujemy 2 000 000 odsłon na onet.pl Po wyświetleniu tej ilości odsłon kampania się kończy. (ilość odsłon nie równa się ilości odbiorców>w tym celu należy określić tzw. capping czyli filtr, ile razy dany użytkownik może maksymalnie zobaczyć reklamę MODEL FF (flat fee/flat rate) – czyli kupowanie czasu przez jaki dana reklama ma się wyświetlać w danym serwisie Przykład: zamieszczamy reklamę na wybranej stronie na okres dwóch tygodni-wyświetli się wszystkim użytkownikom MODEL CPC (cost per click) – czyli kupowanie reklamy za ilość kliknięć, bez względu na ilość wyświetleń Przykład: kupujemy 10 000 kliknięć/przekierować z naszej reklamy na naszą stronę www. Kampania kończy się po jej „wyklinaniu” MODEL CPA (cost per action) – czyli kupowanie ilość akcji/wydarzeń jakie muszą być dokonane po kliknięciu w reklamę Przykład: chcemy aby 25 000 osób wypełniło ankietę i pozostawiło swój adres / lub aby 10 000 osób dokonało zakupu przez naszą stronę –płacimy wyłącznie za osoby, które wypełniły ankietę/dokonały zakupu Każda z reklam może być dodatkowo targetowana: GEOGRAFICZNIE (na województwo, miasto, miejscowości o określonej wielkości itp.) BEHAWIORALNIE (na osoby z konkretnymi zainteresowaniami, w określonym wieku itp.)

42

43 Reklama intekstowa Systemy reklamowe, które działają na zasadzie podkreślania słów kluczowych w treści strony. Najeżdżając „strzałką” na dane słowo wyskakuje „dymek reklamowy” z hasłem, grafiką lub animacją/video. Taka forma reklamy pozwala na precyzyjne dobranie fraz kluczowych, pod którymi wyświetlać się będzie nasza reklama.

44 Popularne sieci reklamy intekstowej w Polsce:
- - -

45 Formaty reklam

46 Wady Zalety vs. Współpraca z agencją Kiedy warto z agencją?
A kiedy samodzielnie ?

47 Negocjacje z klientem rozpoczynają się zwykle od rozpoznania i zdefiniowania jego potrzeb. W tym celu, dobrą praktyką jest napisanie briefu, w którym klient określa swoje najważniejsze cele oraz uwarunkowania. Po dokładnym przeanalizowaniu briefu i konsultacjach z klientem, agencja przygotowuje strategię marketingową (bądź wyłącznie mediaplan). Wygodą dla klienta jest również sam proces zakupu mediów. To agencja/dom mediowy dokonuje zakupu miejsc (nośników reklamy), nadzoruje i analizuje przebieg kampanii i raportuje całość klientowi.

48 Przykłady mediaplanów i efektywności
Wydawca Sekcja Forma reklamowa Model rozliczeniowy Emisja Cena jednostkowa netAffiliation network - kategorie RON doublebillboard 750x200, triplebillboard 750x300, rectangle 300x250, skyscraper 120x600, skyscraper 160x600 CPC Witryny z kategorii Turystyka, Dom, Rodzina, Kobieta, Mężczyzna, Lifestyle, Informacje 1,00 zł ARBO network billboard 750x100, doublebillboard 750x200, rectangle 300x250, skyscraper 120x600, skyscraper 160x600 Witryny z kategorii Turystyka, Dom, Rodzina, Kobieta, Mężczyzna, Lifestyle, Informacje 1,20 zł Evolutionmedia Witryny z kategorii Turystyka, Lifestyle, Informacje

49

50 CPC za 0,30 pln ?? Tak…ale… 123konkurs.pl 1 4740 4 0,30 zł Darmolandia.pl 274 darmowa gra online 5587 Darmowy katalog stron i firm 5638 409 Darmowy upload plików 479 164 DomInnowacji.pl 24279 Dziennik Polski 3520 51 e-Konkursy.info 89790 inforama 13 jkmird 35 11 Kawały 236736 2320 Kobieta zdrowie i uroda 969 88 Opisy 153972 1909 Portal Logistyczny 303 2 Portal wiara.pl 1103 Radio PolskaStacja 676124 2338 Rzeszowska24 101 społeczności.pl 582 Śledzimy konkursy 49126 TwojeInnowacje.pl 21670 Zajfon.pl 3806 60 Zdjęcia, Obrazki, Tapety 743419 2410

51 Sprawdź co się bardziej opłaca
CTR „Kawały” vs. CTR „Evolution Media”

52 Case study „bez agencji”
Graficzna Adwords – tematyka „Wesela” 130 klików 72 429 wyświetleń 0,18% CTR CPC 0,67 zł wydatki 87,19 zł Tekstowa – Adwords – tematyka „Wesela” 147 Klików wyświetleń 0,15% CTR CPC 0,80 zł wydatki 117,88 zł Z AGENCJĄ Remarketing – Adwords – tematyka „turystyka” Kliki 4 020 wyświetlenia 3 310 351 CTR 0,12% Koszt 4 703,40 zł CPC 1,17 Display Network/Graficzna 5 333 klików wyświetleń CTR 0,05% Koszt 4 698,12 zł CPC 0,98 Adkontekst 442 klików wyświetleń CTR 0,05% razem 393,38 zł CPC 0,89 Dlaczego tak niski CTR ? Wnioski …

53

54 Tworzenie reklam Google Adwords
- warsztaty online

55 Przydatnym narzędziem przy planowaniu kampanii w Google Adwords jest tzw. „narzędzie propozycji słów kluczowych google”

56 ĆWICZENIE Wydaj PLN

57

58 Reklama wirusowa ?!

59 Polecane źródła informacji

60 Google Analitics

61 Umiejętne powiązanie, integrowanie narzędzi powoduje synergię, wzmacnia efekty. Jednak przy ograniczonych budżetach  zdecydowanie bardziej efektywnym są działania PR, które obecnie muszą być zintegrowane z e-PR.

62 Krótki case – fight Kampania billboardowa + nośniki infoscreen w warszawskim metrze vs. Niewielki konkurs „Zaproś znajomych na Pomorze”

63 Moja www

64 Nie istnieje jedna uniwersalna droga, wskazująca na i projekt strony internetowej. Każda działalność online ma swoją specyfikę i swoje reguły istnienia w sieci. Najważniejsze zasady to: - dostarczanie informacji jak najszybciej: informacja jak najbliżej internauty (max 3 kliknięcia dla znalezienia szukanej strony docelowej) najważniejsze treści jak najbardziej widoczne dla wyszukiwarek „content is a king”

65 Profil 1000 najpopularniejszych stron w internecie:
Droga do sukcesu… Profil 1000 najpopularniejszych stron w internecie:

66

67

68 Budowanie treści

69 Zaangażowanie i konwersacja!!!
4.8x Czasu na stronie 3.2x Odsłon dla jednej wizyty 1.5x Powracajacych użytkowników w m-cu 2.5x Większa konwersja!

70 Źródła pozyskiwania treści
-dyskusja i dobre praktyki

71 SEO…. ….pssst…

72

73 Spadek „CTR” wraz ze spadkiem pozycji

74 Nr 1 - dlaczego ? Dlaczego tak ważnym jest być pierwszym w wynikach wyszukiwania ? Ćwiczenie: Sprawdź sam wpisz w google: „budyń dr oetker” Już wiesz jaką moc ma bycie nr 1 ?? Teraz dowiedz się jakie są sposoby aby to osiągnąć.

75 Specjalista SEO ??

76 Doskonale zoptymalizowana strona
Warsztaty SEO Doskonale zoptymalizowana strona Hasło kluczowe: atrakcje Warszawa / Warszawa atrakcje turystyczne Page title:Tytuł strony: Warszawa atrakcje turystyczne w Warszawie Meta Description/Opis Meta: Sprawdź listę atrakcji turystycznych w Warszawie. Muzea, imprezy, ciekawostki. Warszawa ma ponad 111 atrakcji – sprawdź teraz.

77

78 Zasady i etyka SEO

79

80 Jak badać swój serwis… i swojego konkurenta? 80

81 Co na to konkurencja ? oraz ćwiczenia z najważniejszymi narzędziami SEO
Free Google Monitor Wycena stron Narzędzie podglądu reklam Narzędzia SEO: + Google dla Webmasterów !!!

82 Search Engine Reputation Management
Search Engine Reputation Management. SERM jest niczym innym jak dbaniem/zarządzaniem reputacją strony w wyszukiwarkach internetowych i obejmuje wszelkie działania mające na celu poprawę wizerunku marki w wyszukiwarkach internetowych, w tym przeciwdziałanie negatywnemu e-pr. SERM to dążenie do wyparcia z pierwszej dziesiątki wyników wyszukiwania (i dalej) linków do stron z negatywnymi informacjami odnośnie danej marki lub osoby i zastąpienie ich informacjami pozytywnymi lub neutralnymi.

83 Art. 24 § 1 kodeksu cywilnego:
„ten czyje dobro osobiste zagrożone cudzym działaniem…” -daje prawo do żądania zaniechania działania zagrażającego dobru osobistemu

84 Art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektorniczną zwalnia administratora z odpowiedzialności za wpisy użytkowników strony internetowej, jeżeli nie wie on o ich bezprawnym charakterze, a w razie uzyskania wiarygodnej wiadomości o tym, niezwłocznie umożliwi dostęp do nich (inaczej-usunie je) Jednak wyroki w tym zakresie są różne!