Google Analytics                                                                                              Mariusz Gąsiewski www.ittechnology.us

“Połowa pieniędzy, które wydaję na reklamę jest zmarnowana “Połowa pieniędzy, które wydaję na reklamę jest zmarnowana. Problem w tym, że nie wiem, która.” John Wanamaker

? Co gryzie firmy? Jakie działania marketingowe są najbardziej efektywne Gdzie i dlaczego moi użytkownicy porzucają koszyk z zakupami? ? Skąd przychodzą moi użytkownicy? Czy design mojego serwisu zniechęca użytkowników? Która treść przyczynia się do zakupu? Jakie słowa kluczowe przyciągnęły ich do serwisu i jak je wykorzystać? Omówienie pytań, które klienci zwykle zadają agencji

Agenda Najciekawsze funkcje Google Analytics 1 Najważniejsze raporty w Google Analytics 2 3 Analiza konwersji 4 Moduł Ecommerce 5 Zaawansowana analiza danych 4 4 4 4

Najciekawsze funkcje Google Analytics

Eksport i wysyłka danych Najważniejsze cechy narzędzia 6 6

Wykorzystywanie harmonogramu Najważniejsze cechy narzędzia 7 7

Widok tabeli jest trudny w odczycie Najważniejsze cechy narzędzia 8 8

Widok danych: Skuteczność Najważniejsze cechy narzędzia 9 9

Widok danych: Porównanie Najważniejsze cechy narzędzia 10 10

Łatwe filtrowanie danych poprzez filtry Najważniejsze cechy narzędzia 11 11

Śledź wydarzenia poprzez adnotacje Najważniejsze cechy narzędzia 12 12

Najważniejsze raporty w Google Analytics

Modyfikacja źródeł ruchu Najważniejsze cechy narzędzia 14 14

Modyfikacja źródeł ruchu Najważniejsze cechy narzędzia 15 15

Ręczne tagowanie adresów URL Podstawowe utm_source utm_medium utm_campaign Opcjonalne zmienne: utm_content Jak to zrobić – wystarczy użyć zestawu 5 zmiennych, przekazujących do Analytics dane nt. Kampanii. Resztą zajmie się sam system.

Przykładowe otagowane adresy URL Nieotagowany URL http://strona.pl Ręcznie otagowany URL http://strona.pl/?utm_source=ceneo&utm_medium=cpc&utm_campaign=promocja_swieta Przykłady, jak moga wyglądać takie URLe. Omówienie auto-tagowania jako najwygodniejszej opcji przy pracy z Adwords.

Modyfikacja źródeł ruchu Najważniejsze cechy narzędzia 18 18

URL builder http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=pl&answer=55578

Analiza stron docelowych Najważniejsze cechy narzędzia 20 20

Segmentuj strony docelowe Najważniejsze cechy narzędzia 21 21

Analiza porzuceń treści

Analiza konwersji

Analiza źródeł celu pod kątem realizacji celu Najważniejsze cechy narzędzia 24 24

Ten sam wskaźnik konwersji, a jednak... 1 000 1 1 000 Strona produktu 2 100 400 Dodanie do koszyka 3 60 400 Przesyłka 4 Płatność 40 40 5 Zakup 20 20 WK = (20/1000)*100%=2% WK = (20/1000)*100%=2%

Tworzenie celu w Google Analytics Koszyk zakupów /shopping_cart.php Przesyłka /checkout_shipement.php Płatność /checkout_payment.php Potwierdzenie /checkout_confirmation.php Zakup /checkout_success.php

Ustawienia celu

Wizualizacja celu Najważniejsze cechy narzędzia 28 28

Mikrokonwersje

Moduł Ecommerce

Efektywność sprzedażowa ruchu internetowego

Produkty

Popularność kategorii

Czas życia klienta

Wyszukiwanie najważniejszych treści Najważniejsze cechy narzędzia 35 35

Zaawansowana analiza danych

Raporty dostosowane do potrzeb odbiorcy

Tworzenie raportu niestandardowego

Wymiary i charakterystyki

Wymiary i charakterystyki

Segmentuj użytkowników Użytkownicy, którzy dodali produkt do koszyka Użytkownicy, którzy dokonali zakupu Klienci z Warszawy Klienci z Ceneo Użytkownicy, którzy zapisali się na newsletter

Zaawansowane segmenty

Tworzenie segmentu zaawansowanego

Tworzenie segmentu zaawansowanego

Wykorzystanie segmentu

Analiza segmentu

Zastosowanie tabeli przestawnej

Szybsza analiza danych z wykorzystaniem analizy automatycznej Najważniejsze cechy narzędzia 48 48

Trzymaj „rękę na pulsie” poprzez alerty Najważniejsze cechy narzędzia 49 49

Google Analytics API

Aplikacje Google Analytics

Przykłady zastosowania API Google Analytics

Podsumowanie Analizuj efektywność źródeł ruchu Analizuj efektywność treści Analizuj proces konwersji

Pytania? www.ittechnology.us