Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 7 1 Rozdział 7: Drukarki i skanery IT Essentials: PC Hardware and Software.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 7 1 Rozdział 7: Drukarki i skanery IT Essentials: PC Hardware and Software."— Zapis prezentacji:

1 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 7 1 Rozdział 7: Drukarki i skanery IT Essentials: PC Hardware and Software v4.0

2 ITE PC v4.0 Chapter 7 2 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Wstęp Drukarki tworzą papierowe wersje dokumentów elektronicznych. Kopie papierowe w dalszym ciągu są bardzo istotne. Skanery pozwalają użytkownikom zamienić dokumenty papierowe na elektroniczne.

3 ITE PC v4.0 Chapter 7 3 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Typy drukarek Technicy komputerowi powinni znać i wiedzieć jak wybrać i serwisować drukarki. Klient może zapytać technika o: Wybór drukarki Zainstalowanie i konfigurację drukarki Rozwiązanie problemów z drukarką

4 ITE PC v4.0 Chapter 7 4 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Drukarki: Szybkość i wydajność Obecnie dostępne drukarki to: Drukarki laserowe uużywające technologii elektrograficznej Drukarki atramentowe uużywające technologii natryskiwania elektrostatycznego Drukarki igłowe technologia nacisku igieł Używane gdzie potrzeba wiele kopii papierowych dokumentu Szybkość mierzona w liczbie stron na minutę (ppm): Cena drukarki zależy w głównej mierze od szybkości i wydajności.

5 ITE PC v4.0 Chapter 7 5 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Drukarki: Kolory i jakość Wybór między drukarką czarno-białą oraz kolorową zależy od potrzeb klientów. Drukarka tworzy kolory poprzez mieszanie składowych. Oko ludzkie widzi kolory będące mieszaniną kilku kolorów składowych na papierze. Kolory to: cyan, magenta, yellow, and black (CMYK). Jakość mierzy się w punktach na cal (dpi). Im więcej dpi tym wyższa rozdzielczość Color wheel

6 ITE PC v4.0 Chapter 7 6 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Drukarki: Niezawodność i koszty Elementy wpływające na niezawodność: Warunki gwaranci Regularne serwisowanie Współczynnik MTBF Współczynnik TCO zawiera Ceną zakupu Koszty materiałów eksploatacyjnych Koszt druku jednej strony Koszty utrzymania i serwisu Koszty gwarancji Ilość materiału do druku Przewidywany czas życia urządzenia

7 ITE PC v4.0 Chapter 7 7 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Interfejsy drukarek Aby uzyskać dostęp do drukarki, komputer musi mieć interfejs zgodny z drukarką. Typy interfejsów: Szeregowy przesyłanie danych jest ruchem pojedynczych bitów informacji w jednym cyklu Równoległy przesyłanie danych jest ruchem wielu bitów informacji w jednym cyklu Transmisja równoległa jest szybka od szeregowej. SCSI używa komunikacji równoległej do osiągania szybszych poziomów transmisji danych. USB jest popularnym interfejsem drukarek i skanerów.

8 ITE PC v4.0 Chapter 7 8 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Pozostałe typ interfejsów Firewire znany także jako i.LINK lub IEEE 1394 jest szybki i niezależny od platformy. Urządzenia Firewire są typu hot-swap. Ethernet to interfejs dla drukarek współdzielonych w sieci. Technologia bezprzewodowa: Podczerwień wymaga widzialności nadajnika i odbiornika, a maksymalny dystans to 15 ft (4.5 m). Bluetooth wykorzystuje nielicencjowane pasmo radiowe do transmisji na krótkie odległości. Wi-Fi lub IEEE to standardy komunikacji bezprzewodowej.

9 ITE PC v4.0 Chapter 7 9 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Drukarki laserowe Drukarka laserowa to urządzenie wysokiej jakości, szybkie drukarki, które wykorzystuje promień lasera do tworzenia obrazu. Główne składniki obecne w drukarce laserowej: Toner Skaner laserowy Zasilacz wysokiego napięcia Mechanizm transportu papieru Rolka Nagrzewnica Obwód kontrolny Filtr ozonowy UWAGA: Należy znać elementy drukarki laserowej i etapy druku.

10 ITE PC v4.0 Chapter 7 10 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Proces druku laserowego Druk laserowy obejmuje sześć kroków Krok 2: Nagrzewanie Krok 1: Czyszczenie Krok 3: Zapis Krok 4: Tworzenie obrazu Krok 4: Transfer Krok 5: Utrwalanie

11 ITE PC v4.0 Chapter 7 11 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public UWAGA Kabel nagrzewnicy i rolki transferowej mogą być bardzo niebezpieczne. Napięcie dochodzi do 6000V Tylko certyfikowani technicy spowinni pracować z tymi elementami. Przed otwarcie obudowy drukarki upewnij się, że wszystkie ładunki zostały rozładowane.

12 ITE PC v4.0 Chapter 7 12 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Drukarki igłowe Drukarki igłowe tworzą znaki za pomocą docisku igieł drukujących do papieru przez taśmę barwiącą. Zalety: Tanie materiały eksploatacyjne Używanie wstęgi papieru Umiejętność tworzenia kopii Wady: Głośność Mała rozdzielczość druku Ograniczona liczba kolorów Mała prędkość wydruku 32 do 76 znaków na minutę (cps)

13 ITE PC v4.0 Chapter 7 13 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Drukarki atramentowe Używają napełnianych tuszem pojemników z tuszem, natryskując na stronie atrament przez niewielkie otwory lub dysze. Atrament jest rozpylany na stronie w jednej kolumnie punktów. Wysokiej jakości obrazy Łatwe z użyciu Niedrogie w zakupie Dwa typy dysz: Termiczne –Impulsu prądu elektrycznego jest używany do ogrzewania komór wokół dysz. Ciepło tworzy bańki pary w komorze na atrament, która wypycha atrament. Ładowane są piezelektryczne kryształy umieszczone obok każdej dyszy. Ładunek sprawia, że kryształy wibrują. Wibracje kontrolują wypływ atramentu na papier.

14 ITE PC v4.0 Chapter 7 14 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Elementy drukarki atramentowej Mechanizm podawania papieru czerpie papier, który przechodzi przez głowicę, gdzie natryskiwany jest atrament. Papier opuszcza drukarkę i jest wilgotny jeszcze przez około 15 sekund. Port równoległy Panel kontrolny Przyciski Wałek Pasek Rolki podajnika papieru Silnik napędu głowicy drukującej Głowica drukujące Pojemniki z atramentem

15 ITE PC v4.0 Chapter 7 15 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Drukarki stałoatramentowe Używają atramentu w postaci ciała stałego Proces druku: Krok 1: Czyszczenie Krok 2: Natryskiwanie Krok 3: Transfer Zalety: Żywe kolory wydruków Łatwe w użyciu Obsługują wiele typów papieru Wady: Drogie Wolne nagrzewanie

16 ITE PC v4.0 Chapter 7 16 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Drukarki termiczne Drukarka termiczna używa specjalnego papieru, który czernieje pod wpływem ciepła. Wykorzystywana jest taśma wrażliwa na ciepło, która głowice dociskają do papieru. Drukarki takie są żywotniejsze bo mają mało ruchomych części. Wady: Drogi i nietrwały papier Słaba jakość druku Wymogi przechowywania papieru

17 ITE PC v4.0 Chapter 7 17 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Instalacja i konfiguracja drukarki Przy zakupie drukarki, instrukcja instalacji i konfiguracji jest zazwyczaj dostarczana przez producenta: Instalacyjny dysk CD zawiera sterowniki, instrukcje obsługi oraz oprogramowanie diagnostyczne Również dostępne jako pliki do pobrania ze strony producenta

18 ITE PC v4.0 Chapter 7 18 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Zasilanie drukarki 1.Podłącz odpowiedni kabel do portu komunikacji z tyłu drukarki. 2.Podłącz przewód zasilający do drukarki, a drugi koniec do wolnego gniazdka elektrycznego.

19 ITE PC v4.0 Chapter 7 19 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Sterownik Sterownik drukarki to oprogramowanie, które umożliwia komunikowania się ze sobą komputera i drukarki. 1.Dowiedz, czy jest nowsza wersja sterownika jest dostępna na stronie producenta. 2.Pobierz plik sterownika. 3.Zainstaluj sterownik (automatycznie lub ręcznie) 4.Wykonaj test sterownika.

20 ITE PC v4.0 Chapter 7 20 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Firmware Firmware jest to zestaw instrukcji przechowywany w drukarce sterujący drukiem. Jeśli występują problemy z drukowaniem lub potrzebujesz nowych funkcji, rozważ uaktualnienie firmware drukarki. Pobierz plik oprogramowania i zainstaluj za pomocą dołączonego oprogramowania.

21 ITE PC v4.0 Chapter 7 21 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Pamięć drukarki Pamięć drukarki służy do bufora wydruków, tworzenia stron lub przechowywania zdjęć dla dokumentów. Dodanie pamięci drukarki może poprawić prędkość druku i umożliwi obsługę bardziej złożonych zadań drukowania. Buforowanie wydruku jest zdolnością drukarki do przechwytywania zadania drukowania w pamięci wewnętrznej. Zajrzyj do dokumentacji i sprawdź: Parametry pamięci Dostępność pamięci

22 ITE PC v4.0 Chapter 7 22 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Konfiguracja wartości domyślnych Typowe ustawienia druku: Rodzaj papieru Jakość druku Druk kolorowy Drukowanie w odcieniach szarości Rozmiar papieru Orientacja papieru Układ wydruku Dupleks

23 ITE PC v4.0 Chapter 7 23 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Optymalizacja drukowania Bufor (kolejka) wydruku Można przechowywać dokumenty, które są przygotowane do druku w pliku w pamięci RAM (spooler) Kolejkowanie pozwala na szybsze zwolnienie programu, które żąda drukowania. Kalibracja Można dostosować parametry wydruku do kolorów wyświetlanych na monitorze.

24 ITE PC v4.0 Chapter 7 24 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Druk strony testowej Strona testowa sprawdza: Poprawność działania drukarki Poprawność działania sterownika Komunikację między drukarką a komputerem. Aby wydrukować stronę testową: Start > Drukarki i faksy W wyświetlonym oknie Właściwości > Ogólne > Wydrukuj stronę testową Otworzy się okno dialogowe z pytaniem, czy strona wydrukowana została prawidłowo. Jeśli nie, to wbudowana pomoc pomoże Ci w rozwiązanie problemu.

25 ITE PC v4.0 Chapter 7 25 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Test druku z CMD Druk z CMD pozwala na druk tylko znaków ASCI Aby wysłać zadanie drukowania: Start > Uruchom Wpisz cmd i naciśnij OK. W wierszu polecenia wpisz: Print plik.txt

26 ITE PC v4.0 Chapter 7 26 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Test z panelu drukarki Większość drukarek ma przedni panel kontrolny pozwalający na generowanie stron testowych. Ta metoda drukowania pozwala na sprawdzenie działania drukarki, niezależnie od sieci lub komputera. Sprawdź na witrynie producenta drukarki lub dokumentacji, aby dowiedzieć się, jak drukować strony testowe z panelu drukarki.

27 ITE PC v4.0 Chapter 7 27 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Udostępnianie drukarki Udostępnianie drukarki umożliwia wielu użytkownikom sieci lub klientom na dostęp do drukarki. Windows 2000/XP instaluje funkcję udostępniania druku w podstawowej konfiguracji.

28 ITE PC v4.0 Chapter 7 28 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Udostępnianie drukarki 1.Kliknij Start > Drukarki i faksy. 2.Wybierz Właściwości drukarki. 3.Wybierz zakładkę Udostępnianie. 4.Kliknij pole Udostępnij drukarkę. 5.Nazwij udział 6.Kliknij OK. Aby podłączyć się do udostępnionej drukarki: Wybierz Start > Drukarki i faksy > Dodaj drukarkę Podążaj za wskazówkami kreatora.

29 ITE PC v4.0 Chapter 7 29 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Typy skanerów Technik może być poproszony o zakup lub naprawę. Klient może zażądać: Wyboru skanera Konfiguracji Rozwiązywania problemów

30 ITE PC v4.0 Chapter 7 30 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Typy skanerów Skanery konwertują wydrukowane dane lub obrazy na formę elektroniczną, którą można zapisać na komputerze lub przetwarzać w miarę potrzeb. Urządzenie wielofunkcyjne Skaner płaski Skaner ręczny Skaner bębnowy

31 ITE PC v4.0 Chapter 7 31 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Rozdzielczość i OCR Funkcje, jakość i szybkość skanerów mogą się różnić. Skanery zwykle tworzą obraz RGB, które mogą być zamienione na format obrazu taki jak JPEG, TIFF, BMP, PNG Obraz RGB ma trzy kanały: czerwony, zielony i niebieski. Niektóre skanery mogą tworzyć dokumenty tekstowe za pomocą optycznego rozpoznawania znaków (OCR). Oprogramowanie OCR jest wykorzystywane do konwersji zeskanowanego wydruku do tekstu, który można edytować w edytorze tekstu. Rozdzielczość skanera, jest mierzona w punktach na cal (dpi). Im większa rozdzielczość, tym lepsza jakość obrazu.

32 ITE PC v4.0 Chapter 7 32 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Interfejsy i kable Aby umożliwić przekazywanie danych, skaner i komputer muszą mieć zgodne interfejsy. Interfejsy i kable używane do drukarek są zazwyczaj takie same jak te używane do skanerów. DB-25 USB Firewire Serial

33 ITE PC v4.0 Chapter 7 33 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Urządzenia wielofunkcyjne Urządzenie łączy w sobie funkcjonalność wielu urządzeń w jednym fizycznym sprzęcie. Skaner, drukarka, kopiarka i / lub faks. Zalety: Wszystko w jednym Niski koszt Jeden upgrade dla wszystkich urządzeń Łatwe podłączenie i konfiguracja Używa jednego portu dla wszystkich urządzeń Wady: Jeden problem wpływa na wszystkie urządzenia Nie przeznaczone do intensywnego użytkowania

34 ITE PC v4.0 Chapter 7 34 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Skanery płaskie Często używany do skanowania książek i fotografii w celu archiwizacji. Obraz uzyskuje się poprzez umieszczenie dokumentu na szybie. Głowica leży pod szkłem i porusza się przechowując obraz. Podajniki arkuszy mogą być używane do automatycznego skanowania wielu stron. Utrzymanie: Utrzymywać szybę skanera w czystości. Unikać umieszczania na skanerze elementów, które mogą porysować szkło.

35 ITE PC v4.0 Chapter 7 35 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Skanery ręczne Przesuwa się skaner nad powierzchnią, którą skanujemy. Kiedy chcesz przeskanować obraz większy niż głowica skanera, należy zrobić więcej niż jedno przejście żeby uchwycić pełny obraz. Następnie należy poskładać poszczególne zdjęcia w jeden obraz.

36 ITE PC v4.0 Chapter 7 36 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Skanery bębnowe Tworzy wysokiej jakości obrazy. Wyparte przez tańsze skanery płaskie. Nadal używane do reprodukcji wysokiej klasy (archiwizacja zdjęć w muzeach). Aby zeskanować obraz: Dołącz zdjęcie do bębna lub załaduj je do pojemnika uzupełniającego. Bęben obraca się z dużą prędkością przez optyczne skanery. Skanery optyczne przechwytują cały obraz zdjęcia. Przechwycony obraz jest następnie odtwarzany przez komputer jako cyfrowy plik obrazu.

37 ITE PC v4.0 Chapter 7 37 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Konserwacja ochronna Drukarki i skanery mają wiele ruchomych części, się które zużywają. Czyść drukarki i skanery regularnie, aby uniknąć przestojów, utraty wydajności i wysokich kosztów naprawy.

38 ITE PC v4.0 Chapter 7 38 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Konserwacja drukarki Drukarki mają wiele ruchomych części i wymagają więcej obsługi niż większość urządzeń elektronicznych. UWAGA: Odłącz drukarkę od źródła prądu elektrycznego przed rozpoczęciem konserwacji. Techniki konserwacji: Użyj narzędzi monitorowania i diagnostyki producenta. Drukarki igłowe mają rolki, które należy czystą wilgotną szmatką. Drukarki atramentowe mają mechanizmy podawania papieru, na których mogą gromadzić cząstki papieru. Przetrzyj ten obszar wilgotną szmatką. Drukarka laserowa musi być czyszczona specjalnym odkurzaczem (nie domowym). Odłącz drukarkę laserową przed czyszczeniem ze względu na wysokie napięcie.

39 ITE PC v4.0 Chapter 7 39 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Papier i atrament Właściwy rodzaj papieru do drukarki zapewnia dobre działanie i dobrą jakość druku. Dostępny jest papier do drukarek atramentowych i laserowych. Niektóre nośniki, w szczególności papier fotograficzny i folie, mają właściwe strony zaznaczone strzałką na opakowaniu. Producent zaleca markę i rodzaj tuszu. W przypadku złego rodzaju tuszu, drukarka może nie działać lub jakość wydruku może się pogorszyć. Nie należy napełniać pojemników z atramentem.

40 ITE PC v4.0 Chapter 7 40 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Krok 1 Zbierz dane od klienta Krok 2 Sprawdź oczywiste kwestie Krok 3 Spróbuj najpierw najszybszych rozwiązań Krok 4 Zbierz dane z komputera Krok 5 Oceń problem i zaimplementuj rozwiązanie Krok 6 Zamknij sprawę z klientem Proces rozwiązywania problemów

41 ITE PC v4.0 Chapter 7 41 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public 1. Zbierz dane od klienta Dane klienta Nazwa firmy, nazwa osoby, dane kontaktowe Konfiguracja komputera System operacyjny, zainstalowane aktualizacje, środowisko sieciowe Informację należy zbierać na zleceniu Opis problemów Pytania otwarte Co było wykonywane kiedy problem się pojawił? Pytania zamknięte Jakiego oprogramowania używano?

42 ITE PC v4.0 Chapter 7 42 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public 2. Sprawdź oczywiste kwestie Sprawdź najbardziej typowe problemy Czy nie odłączono kabla danych? Czy są błędy na panelu kontrolnym? Czy nie ma zakleszczenia papieru? Czy nie brak papieru? Czy jest zasilanie? Czy nie brak tonera/atramentu?

43 ITE PC v4.0 Chapter 7 43 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public 3. Spróbuj najpierw najszybszych rozwiązań Źródłem problemów może być zarówno sprzęt jak i oprogramowanie Rozwiązania sprzętowe: Uruchom ponownie drukarkę, skaner lub komputer Upewnij się że klapki są zamknięte Podłącz ponownie kable Sprawdź zakleszczenia papieru Rozwiązania programowe: Wydrukuj z innej aplikacji Usuń zadania drukowania z kolejki

44 ITE PC v4.0 Chapter 7 44 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public 4. Zbierz dane z komputera Zebrane dane z komputera może być używany w celu potwierdzenia danych uzyskanych od klienta Sprawdź czy drukarka jest domyślną Sprawdź, czy odpowiednie usługi są uruchomione. Sprawdź monitor wydruku. Sprawdź problemy sprzętowe w Managerze urządzeń Sprawdź konfigurację w Panelu sterowania.

45 ITE PC v4.0 Chapter 7 45 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public 5. Oceń problem i zaimplementuj rozwiązanie Przejdź do strony producenta, aby uzyskać najnowsze informacje na temat drukarki lub skanera: Znanych problemów ze sprzętem Najnowszych wersji sterowników Najnowszych wersji oprogramowania i narzędzi FAQ UWAGA: Próbuj tylko jednego rozwiązania w jednym czasie. Jeśli nie przyniesie skutku przywróć stan sprzed dokonania zmian.

46 ITE PC v4.0 Chapter 7 46 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public 6. Zamknij sprawę z klientem Kiedy masz pewność, że problem jest już rozwiązany: Udokumentuj sprawę i wszystkie podjęte kroki na zleceniu. Wyjaśnij klientowi rozwiązanie problemu. Pozwól klientowi sprawdzić rozwiązanie. Wypełnij całość zlecenia. Uaktualnij dziennik napraw. Stwórz dokumentację potrzebną w przypadku przyszłych podobnych problemów.

47 ITE PC v4.0 Chapter 7 47 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public Typowe problemy i ich rozwiązania SymptomRozwiązanie Drukarka nie chce drukować Skasuj zadanie drukowania i wyślij druk jeszcze raz Drukarka drukuje dziwne znaki Przeinstaluj sterownik drukarki Drukarka drukuje linie lub pasy na każdej stronie Wymień toner lub kartdridż

48 ITE PC v4.0 Chapter 7 48 © 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public


Pobierz ppt "© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 7 1 Rozdział 7: Drukarki i skanery IT Essentials: PC Hardware and Software."

Podobne prezentacje


Reklamy Google