Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Warsztat 2 Rola kultury organizacji w doskonaleniu funkcjonowania urzędu 26 lipca 2011.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "Warsztat 2 Rola kultury organizacji w doskonaleniu funkcjonowania urzędu 26 lipca 2011."— Zapis prezentacji:

1 Warsztat 2 Rola kultury organizacji w doskonaleniu funkcjonowania urzędu 26 lipca 2011

2 Przebieg warsztatu Prezentacja 1: Usprawnianie procesów w MSZ Pan Kamil Adamczewski Ministerstwo Spraw Zagranicznych Prezentacja 2: Wpływ kultury organizacyjnej na efektywność zmian procesów dr Tomasz Czapla Dyskusja

3 Usprawnienie procesów w MSZ Istotne aspekty projektu Przywództwo Jasny przekaz Kierownictwa – Patronat Ministra SZ i Dyrektora Generalnego SZ Rola Właścicieli i Liderów Procesów Zespół Dostępność – decyzyjność – motywacja Komunikacja Właściwe media Informowanie o postępach i planach Metodyka Hierarchia procesów Proces optymalizacji procesów Koncepcja informatyzacji resortu spraw zagranicznych w latach 2009 – 2011 Model procesowy obejmujący całość funkcjonowania MSZ i placówek zagranicznych 3 procesy główne 35 podprocesów I poziomu (tematyczne grupy procesów) Ok. 280 podprocesów II poziomu (mapy procesów)

4 Kultura organizacyjna, a modelowanie zmian Cel Tożsamość Wartości i przekonania Umiejętności Zachowania Środowisko Po co? Dla kogo? Wizja i Cele Kto? Rola i Misja Dlaczego? Motywacja i Pozwolenie Jak? Plany i Strategia Co? Działanie i Taktyka Gdzie? Kiedy? Kontekst i Ograniczenia

5 Zagadnienia do dyskusji Jak obecne wartości kultury organizacyjnej oraz poziom tożsamości urzędników wspierają zmiany procesów i działania urzędu w takich obszarach jak: kreatywność, nastawienie pro klienckie, wysoka jakość, skuteczność oraz wydajność ?

6 Wnioski z dyskusji Zmiany w organizacji wymagają oddolnych inicjatyw, a nie tylko poparcia kierownictwa (tak często są bardziej trwałe) Kluczowa dla zmian jest tożsamość pracowników, ich wartości, przekonania i sama chęć zmian Tożsamość buduje się małymi krokami i spójnymi komunikatami (np. zachowania nieformalne, ale też wspólnie wypracowana strategia i jasny przekaz kierownictwa) Równowaga pomiędzy szczeblem politycznym, a stabilnym szczeblem urzędniczym Zrozumienie prawdziwego DNA urzędnika – co wspierać, a co zmieniać?

7 Wnioski z dyskusji Zmiany jako proces ciągłego doskonalenia Kompleksowe mapowanie procesów bywa długotrwałe Proste pokazanie wartości dodanej z planowanych zmian jako czynnik zachęcający do zmian (automatyzacja, oczywiste ułatwienia) Lepiej jest opierać się na kilku kluczowych procesach, niż na wielu nieznaczących (dążenie do przejrzystej struktury i odpowiedzialności) Praca nad zmianami może i powinna odbywać się jednocześnie od dołu i od góry piramidy

8 Dziękujemy za uwagę


Pobierz ppt "Warsztat 2 Rola kultury organizacji w doskonaleniu funkcjonowania urzędu 26 lipca 2011."

Podobne prezentacje


Reklamy Google