Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Funkcje UNIFIED MESSAGING : FAX / IMAP / 2-WAY RECORDING NS1000.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "Funkcje UNIFIED MESSAGING : FAX / IMAP / 2-WAY RECORDING NS1000."— Zapis prezentacji:

1 Funkcje UNIFIED MESSAGING : FAX / IMAP / 2-WAY RECORDING NS1000

2 Spis 1.0Wprowadzenie 1.1Integracja Fax Serwera 1.2Instalacja wymaganych Kluczy Aktywacyjnych 1.3Tworzenie skrzynek pocztowych 1.4Konfiguracja UM Class Of Service dla FAXu 1.5Automatyczny Transfer FAXu (Automatic Fax Transfer) 1.6UM Floating Extension Group Number 1.7Dostęp do Wiadomości i Wiadomości Faxu 1.8Wysyłanie FAXu z komputera (Sterownik dla FAXu) 2.1Przegląd IMAP 2.2Instalacja wymaganych Kluczy Aktywacyjnych 2.3Konfiguracja UM Class Of Service dla IMAP 2.4Tworzenie konta IMAP dla Outlook 2.5Praca w trybie Offline (Outlook / IMAP) 3.12-Way Recording (Manager Control) 3.2Instalacja niezbędnych Kluczy Aktywacyjnych 3.3Supervisor - Tworzenie profilu użytkownika 3.4Włączanie funkcji 2-Way Recording (Manager Control) 3.5Zarządzanie Nagraniami

3 Activation Keys 2 channel / 4 channel IMAP4 / / Fax 2 way recording 2 way recording control Activation Keys 2 channel / 4 channel IMAP4 / / Fax 2 way recording 2 way recording control Server (IMAP/POP3) Built-in Voice Mail Auto Attendant and IVR function/features Built-in Voice Mail Auto Attendant and IVR function/features Unified Voice, FAX, Fax to as a.TIFF attachment for incoming faxes*. Print to Fax directly from your PC applications* Outlook *Using Optional FAX Interface Wprowadzenie Przegląd Funkcji UM Wbudowany system Unified Messaging (UM) przejmuje funkcje dotychczasowego systemu przetwarzania głosu jakim jest TVM. Fax Server, Integracja IMAP4 i funkcje 2-way Recording control są wbudowane w system Unified Messaging.

4 UNIFIED MESSAGING Integracja Fax Serwera

5 Integracja Fax Serwera Istnieje wiele możliwości aby Odbierać FAX za pomocą NS1000. Możliwe jest: Odebranie FAXu bezpośrednio do twojej Osobistej skrzynki pocztowej UM (Personal). Odbieranie FAXu automatycznie przez Skrzynkę UM (Central Mailbox) Kierowanie przychodzącego FAXu do wybranego urządzenia FAX za pomocą usługi DISA NS1000 (Master) FAX UT Series NT Series (Optional) PC Router / Switch LAN SLT Port Connection Można również wydrukować / wysłać FAX w następujący sposób: Wysłać wiadomość FAX otrzymaną w twojej skrzynce pocztowej do podłączonego urządzenia FAX,dzięki czemu może być wydrukowana. Wysłać FAX do żądanej lokalizacji bezpośrednio za pomocą komputera PC

6 Instalacja wymaganych A/K Instalacja wymaganych Kluczy Aktywacyjnych UM Client (Aby umożliwić FAX / ), 1 na użytkownika. Nie ma specjalnych ustawień dla typu Port / Trunk Service niezbędnych do portów UM. Tylko instalacja karty FAX Server jest wymagane.

7 Settings -> UM Configuration -> 1. Mailbox Settings Add Mailbox Tworzenie skrzynek pocztowych Za pomocą WebMC, dodaj pożądaną liczbę Skrzynek pocztowych.

8 Enter: 1.The Mailbox Number 2.The Extension Number (If required) 3.Mailbox Password 4.Message Client Password (For Fax Driver) Enter: 1.The Mailbox Number 2.The Extension Number (If required) 3.Mailbox Password 4.Message Client Password (For Fax Driver) Click OK Skonfiguruj podstawowe ustawienia skrzynki pocztowej Tworzenie skrzynek pocztowych

9 Wprowadź Hasło dla Skrzynki pocztowej i Hasła Klienta Wiadomości (Message Client Passwords) Hasło Skrzynki pocztowej (Mailbox Password) jest wymagane aby umożliwić użytkownikowi dostęp do jego Skrzynki Pocztowej. Message Client Password jest wymagane aby używać oprogramowania Sterownika Faxu, by umożliwić wysyłanie FAXU na PC. Zalecane jest stosowanie mocnych haseł. Tworzenie skrzynek pocztowych

10 UM Configuration -> 2. Class Of Service -> General, set FAX OPTION to YES Click OK Konfiguracja UM Class Of Service dla FAXu Aby umożliwić skrzynce pocztowej odbieranie faxu, wysyłanie faxu do urządzania FAX lub aby korzystać z oprogramowania sterownika FAX, opcja faxu FAX OPTION musi być ustawiony na YES" w zakładce UM Class of Service. Wskazówka: Jeśli korzystasz z Centralnej skrzynki (Central Maiblox) (bez numeru wewnętrznego), ustaw Tutorial -> None (Brak)

11 UM DISA Automatyczny Transfer FAXu (Automatic Fax Transfer) (1) Incoming Fax Calls can be handled by the UM or DISA systems of the NS1000 Przychodzące połączenia faksowe mogą być obsługiwane przez UM lub systemy DISA NS1000. Poprzez skonfigurowanie odpowiednich ustawień DDI, połączenia faksowe mogą być przekierowane do UM lub systemów DISA.

12 UM Enter the Transfer Mode (FAX Ext or Mailbox) and the destination Automatyczny Transfer FAXu (Automatic Fax Transfer) (2) Ustawienie UM dla Automatycznego Transferu FAXu (Automatic Fax Transfer) This section sets how the incoming FAX call should be handled by the UM System (Transfer to FAX Extension or Mailbox) Poprzez skonfigurowanie odpowiednich ustawień DDI, połączenia faksowe mogą być przekierowane do UM lub systemów DISA.

13 DISA Enter the desired Fax Extensions (Main/Alternate), the Fax Answer time and other settings as required. Automatyczny Transfer FAXu (Automatic Fax Transfer) (3) Ustawienie DISA dla Automatycznego Transferu FAXu (Automatic Fax Transfer) Poprzez skonfigurowanie odpowiednich ustawień DDI, połączenia faksowe mogą być przekierowane do UM lub systemów DISA.

14 Specify the System Fax SERVER Name and Number, Retry and re-transmission options here. The System Number will appear on outgoing Faxes sent by the FAX Server. Specify the Answer Time, Cover-page information and Full/Busy options here. If the FAX Server is Full/Busy, the incoming FAX can be transferred to a FAX Extension Specify the Answer Time, Cover-page information and Full/Busy options here. If the FAX Server is Full/Busy, the incoming FAX can be transferred to a FAX Extension Automatyczny Transfer FAXu (Automatic Fax Transfer) (4) Właściwości Faxu Właściwości Systemu FAX (Serwer), strona okładki (Cover-page) oraz opcje Full / Busy mogą być ustawione w tym miejscu. Uwaga: Więcej szczegółowych informacji znajduje się w instrukcjiPC Programming manual

15 PBX Configuration -> 3. Group -> 7. UM Group -> Unit Settings Master System UM Floating Extension Number is 500 (default) (Each Distributed UM will have their own Floating Ext Number) Master System UM Floating Extension Number is 500 (default) (Each Distributed UM will have their own Floating Ext Number) UM Floating Extension (Group) Number (1) System UM może być dostępny za pomocą Floating Extension number (Domyślnie:500) Używając numeru Floating, CO i połączenia zewnętrzne mogą być łatwo przekierowane do systemu UM. Dla przykłądu: Jeżeli użytownik numeru wewnt. chce przekierować połączenia (FWD Calls) to jego skrzynki, powinien ustawić C-FWD do 500.

16 PBX Configuration -> 10. CO & Incoming Call-> 3. DDI Table DDI Destination can be set for each Time Mode UM Floating Extension (Group) Number (2) Przez ustawienie tabeli docelowej DDI (DDI Destination Table ) do numeru UM Floating Extension number (domyślnie: 500); Połączenia CO mogą być może być przekierowywane do Systemu UM. Uwaga: Po ustawienie odpowiednich Destination DDI, rozmowy mogą dojść do UM lub Systemów DISA, ICD-G lub numerów wewnt., (ext), w oparciu o ustawienie Trybu Czasu (Time Mode).

17 Dostęp do Wiadomości i Wiadomości Fax u Dostęp do skrzynek pocztowych UM i Zarządzanie wiadomościami Fax Wiadomości odebrane w "Centralnej" skrzynce pocztowej mogą być dostępne z numeru wewn. w następujący sposób: Zadzwoń na UM Floating Extension Number (500) Podczas wiadomości powitalnej wybierz "#6* + Numer skrzynki pocztowej Wpisz hasło skrzynki centralnej podczas podpowiedzi (prompt) Wiadomości odebrane bezpośrednio w skrzynce pocztowej numeru wewnt mogą być dostępne poprzez dzwonienie na numer UM Floating Extension Number(500), a następnie wpisanie hasła. Aby zarządzać wiadomościami Fax: Wybierz pożądaną MBX (skrzynkę) Wybierz opcję, aby odsłuchać wiadomości ('1 'dla nowych, '3' dla starych) Wysłuchaj FAX Message Envelope - Wciśnij '2 ' W razie potrzeby, postępuj zgodnie ze wskazówkami Wciśnij '5 aby przenieść Fax Naciśnij '7 ', aby wydrukować Fax za pomocą podłączonego urządzenia FAX

18 3.Wprowadź adres IP PBX-a 4.Wprowadx Numer Skrzynki w polu User ID 5.Wprowadź Message Client Password (Nie Mailbox Password!) 6.Kliknij OK Wysyłanie FAXu z komputera (Sterownik dla FAXu) Możliwe jest wysłanie FAXu z komputera, używając sterownika NS1000 FAX Driver s/w. 1.Zainstaluj oprogramowanie sterownika FAX dla PC 2.Wybierz Tools -> Options

19 Następnie otwórz dokument, który chcesz przefaksować. Uwaga: Powyższy widok może się różnić, w zależność od wersji oprogramowania M/S Office i użytych aplikacji. 1. Select Print 2. Select NS1000 FAX Driver 3. Click OK Wysyłanie FAXu z komputera (Sterownik dla FAXu)

20 1. Click Add to enter a new destination. Po otwarciu oprogramowania sterownika FAX, można wybrać pożądane miejsce przeznaczenia, za pomocą ksiązki adresowej lub poprzez dodanie Destination Number. 2. Enter the Destination Details Wysyłanie FAXu z komputera (Sterownik dla FAXu)

21 3. Click Send 4. Click OK 5. Transmission process will start through FAX Server (Kontynuacja z poprzedniego Slajdu) 6. Transmission success will be confirmed, Click OK Wysyłanie FAXu z komputera (Sterownik dla FAXu)

22 UNIFIED MESSAGING IMAP / OUTLOOK INTEGRATION

23 Przegląd IMAP Wbudowana funkcja UM obsługuje protokoł IMAP4 i pracuje jako voice i fax IMAP4 Serwer. Użytkownik może pobrać, usuwać, przenosić, odpowiadać i wysyłać wiadomości za pomocą wspólnego klienta poczty, który obsługuje protokół IMAP4 (np. Outlook, Lotus Notes itp.). Użytkownicy UM muszą jedynie dodać dodatkowe konto IMAP4 do ich klienta poczty, aby móc korzystać z funkcji UM. Nie ma konieczność instalowania dodatkowego oprogramowania. Wymaganay jest Klucz aktywacyjny - UM Client (Aby umożliwić FAX / ), 1 na użytkownika. Uwaga: Outlook 2010 jest obecnie nieobsługiwany Server IMAP 4 / POP3 PC with Client (e.g. Lotus Notes) IMAP 4 IMAP 4 Server NS1000

24 Instalacja wymaganych Kluczy Aktywacyjnych Zainstaluj wymagany A/K: UM Client (Aby umożliwić FAX / ), 1 na użytkownika. Uwaga: Max liczba jednoczesnych połączeń IMAP do NS1000 wynosi 24. Jeśli jest więcej niż 24 użytkowników IMAP, wtedy każdy z użytkwoników powinien używać Outlooka w trybie Offline

25 UM Configuration -> 2. Class Of Service -> General, set DESKTOP MESSAGING to YES Click OK Konfiguracja UM Class Of Service dla IMAP Aby uaktywnić IMAP / OUTLOOK integration z istniejącą skrzynką UM, opcja Desktop Messaging musi być ustawiona na YES w zakładce UM Class of Service.

26 1. Select Tools -> Account Settings 2. Open the Tab and Click New Tworzenie konta IMAP dla Outlook Aby integracja z NS1000 była możliwa, nięzbędne jest dodanie dodatkowego konta . Otwórz program Open Outlook Uwaga: Powyższy widok może się różnić, w zależność od wersji oprogramowania M/S Office.

27 3. Select the IMAP Option and click Next 4.Select the option to Manually configure the Sever Settings and click Next 5. Select the Internet Option and click Next Szczegóły konfiguracji konta IMAP Tworzenie konta IMAP dla Outlook

28 6. Enter the Users Mailbox Number and their address 7. Enter the Account Type (IMAP) and the Server Location (PBX_IP_Address) 8. Enter the User Name (Mailbox) and Message Client Password – Click Next 10. Click Finish 9. New IMAP Account will be created Szczegóły konfiguracji konta IMAP (Users Mailbox) Tworzenie konta IMAP dla Outlook

29 The new IMAP Account is created and Messages can be seen in the viewing pane Voice Messages are in.wav format and can be opened with Windows Media Player. Codec: CCITT A-law, 64kbps, 8kHz, 8bit, Mono Voice Messages are in.wav format and can be opened with Windows Media Player. Codec: CCITT A-law, 64kbps, 8kHz, 8bit, Mono Voice Messages are in.tif format and can be opened in Windows Picture/Fax Viewer. Dostęp do wiadomośc głosowcyh / FAX Gdy wiadomość zostanie przeczytana Read, lampka Message Waiting Lamp w telefonie wyłączy się. Tworzenie konta IMAP dla Outlook

30 1. Select the required IMAP Inbox 2. Select File, the Work Ofline Praca w trybie Offline (Outlook / IMAP) NS1000 wspiera maksymalnie 24 jednoczesnych sesji IMAP. Dodatkowo, gdy użytkownik ma otwartą sesji IMAP (przez Outlook), nie będzie mógł uzyskać dostępu do swojej skrzynki za pośrednictwem telefonu (PT). Aby uzyskać dostęp do swojej skrzynki, użytkownik musi najpierw zamknąć sesję IMAP. Jest to możliwe poprzez czasowe przełączenie skrzynki odbiorczej protokołu IMAP w tryb "Offline. Uwaga: Jeśli użytkownik próbuje uzyskać dostęp do swojej skrzynki za pomocą telefonu (PT), podczas gdy nie ma aktywnej sesji IMAP, otrzyma wiadomość Sorry – This mailbox is in use.

31 2-Way Recording (Manager Control)

32 Unified Messaging - Przegląd Funkcja ta pozwala Managerowi / Supervisorowi automatycznie nagrywać rozmowy wybranych użytkowników numerów wewnętrznych. Nagrania mogą być dostępne za pośrednictwem listy nagrań i odtwarzane za pomocą PT lub komputera.

33 Instalacja niezbędnych Kluczy Aktywacyjnych Zainstaluj wymagane A/Ks: UM Two Way Recording Manager Control, 1 na NS1000 (Master/Slave)

34 From the Settings Menu, select Users -> Add User In the User Information Tab, a First Name MUST be set. Supervisor - Tworzenie profilu użytkownika Aby włączyć ustawienie i sterowanie funkcją 2-Way Recording Control, Supervisor / Manager musi posiadać odpowiedni profil użytkownika. Określ nazwę użytkownika (Imię jest wymagane)

35 In the Contact Tab, specify the Supervisors Ext Number. Określ Numer Wewnętrzny Użytkwonika Supervisor - Tworzenie profilu użytkownika

36 In the Unified Message Tab, specify the UM group and the desired Mailbox Number. (A Mailbox will be created automatically using this Mailbox Number) In the Unified Message Tab, specify the UM group and the desired Mailbox Number. (A Mailbox will be created automatically using this Mailbox Number) Stwórz Skrzynkę dla Supervisor Supervisor - Tworzenie profilu użytkownika

37 Set the Login ID and Password for the User Profile. This will allow the Supervisor to Login to their User Profile via the Web MC and make any necessary changes to their User Profile or PT Settings Set the Login ID and Password for the User Profile. This will allow the Supervisor to Login to their User Profile via the Web MC and make any necessary changes to their User Profile or PT Settings Określ Login ID i hasło dla Profilu Użytkownika Supervisor - Tworzenie profilu użytkownika

38 Uwaga: Max 32 2-Way Record Supervisorów na system (Jednostkę) 1. In the Maintenance Screen, Select Utility -> 10. Automatic Two-Way Recording -> 1. Supervisor Setting. 2. Click Add/Delete 3. Highlight the Supervisor Extension. 4. Click OK Włączanie funkcji 2-Way Recording (Manager Control) Nadaj Supervisorowi uprawnienia do korzystania z Automatically 2-Way Record;

39 1. In the Maintenance Screen, Select Utility -> 10. Automatic Two-Way Recording -> 2. Extension Setting. 2. Select the Supervisor who will receive the recordings. 3. Select the destination Mailbox an UM Group. 4. Select what types of call to record. Wybierz gdzie będą przechowywane nagrania (Skrzynki - Mailbox) i jakiego rodzaju rozmowy będą nagrywane (Wewnętrzne, Zewnętrzne, ICD-G Tylko Przychodzące) Uwaga: Gdy wybierasz miejsce docelowe nagrań, utworzona zostanie nowa Skrzynka. Włączanie funkcji 2-Way Recording (Manager Control)

40 5. Click Add to view the available extension list. 6. Select the desired Extensions and Click OK Wybierz, które numery wewnętrzne będą nagrywane. Uwaga: Nie możliwe wyłączynie numeru wewnt. z bycia nagrywanym, za pomocą programowania Class of Service (TBC) Włączanie funkcji 2-Way Recording (Manager Control)

41 7. Click List View to confirm the selected extensions, then click OK. Potwierdź, które numery wewnętrzne będą nagrywane. Uwaga: Nagrywany numer wewnt. usłyszy beep ton na początku rozmowy, gdy zacznie się nagrywanie. Włączanie funkcji 2-Way Recording (Manager Control)

42 8. In the Maintenance Screen, Select Utility -> 10. Automatic Two-Way Recording -> 4. Maintenance. 9. Click Start to begin the Automatic Recording Process. 10. It is possible to stop the recording process at a given date/time Włącz funkcje Automatic 2-Way Recording Włączanie funkcji 2-Way Recording (Manager Control)

43 12. Click OK 11. It is possible to stop the recording process at any Time Po włączeniu usługi, możliwe jest jej zatrzymanie w dowolny czasie. Włączanie funkcji 2-Way Recording (Manager Control)

44 1. Login to the Supervisor User Account 2. Select the Record List. 3. Select the UM Group where the Recording Mailboxes are situated. Zarządzanie Nagraniami Po zalogowaniu się przez Supervisor do konta użytkownika (User Account), możliwe jest zarządzanie nagraniami użytownika:

45 4. Select List View. 5. Select the desired Mailbox 6. Click OK Supervisor może przeglądać listę dostępnych skrzynek i wybrać dowolną z nich. Zarządzanie Nagraniami

46 8. Select the desired Recording. 9. Select PC or Phone and click the Play icon. 7. Click Search Możliwe jest określenie, która wiadomość odtworzyć (za pomoca telefonu) lub zapisać na komputer. Zarządzanie Nagraniami

47 Via Phone. Via PC. Specify the Extension. When Connected, press Play Depending on your Browser, you can select to Download or Play the audio file. Możliwe jest określenie, która wiadomość odtworzyć (za pomoca telefonu) lub zapisać na komputer. Zarządzanie Nagraniami

48 KONIEC


Pobierz ppt "Funkcje UNIFIED MESSAGING : FAX / IMAP / 2-WAY RECORDING NS1000."

Podobne prezentacje


Reklamy Google