Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

Pobieranie prezentacji. Proszę czekać

ZAKUPY BEZ WYCHODZENIA Z DOMU Usługi internetowe.

Podobne prezentacje


Prezentacja na temat: "ZAKUPY BEZ WYCHODZENIA Z DOMU Usługi internetowe."— Zapis prezentacji:

1 ZAKUPY BEZ WYCHODZENIA Z DOMU Usługi internetowe

2 SPOTKANIE 1 OSZCZĘDNOŚĆ CZASU I ENERGII, CZYLI ZAKUPY PRZEZ INTERNET

3 ĆWICZENIE 1. Wypiszcie 5 przedmiotów/produktów, które kupujecie najczęściej i 3 usługi, z których korzystacie. 2. Obok każdego produktu/usługi napiszcie, ile średnio czasu zajmuje Wam jego nabycie. Nie bierzcie pod uwagę czasu realizacji usługi. 3. Otwórzcie przeglądarkę internetową. Wpiszcie np. frazę „sprzęt AGD”. Sprawdźcie, czy wyświetlą się strony, które umożliwią ich zakup. 4. W przeglądarce sprawdźcie również, czy możliwy jest zakup usług. Postarajcie się odnaleźć strony, które oferują zabiegi kosmetyczne, wycieczki zagraniczne, czy podłączenie Internetu.

4 Przykładowe korzyści, które mogą płynąć z robienia zakupów przez Internet Oszczędność czasu Brak ograniczeń czasowych Wygoda Łatwy i szybki dostęp do informacji Szczegółowe opisy towarów Możliwość porównywania kilku produktów Szeroki asortyment towarów, wszystko znajduje się w jednym miejscu Dostęp do ofert sklepów nie tylko w Polsce, ale i na całym świecie Możliwość spytania internautów o opinię Możliwość kontrolowania wydatków Możliwość przeglądania ofert 24h na dobę Możliwość wyszukiwania towarów według dowolnych kryteriów (np. cena, rodzaj, kolor)

5 Przykładowe zagrożenia, które mogą płynąć z robienia zakupów przez Internet Brak możliwości sprawdzenia, czy produkt nie jest zepsuty lub uszkodzony Brak możliwości dotknięcia towaru i jego przymierzenia Możliwość uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu Długi okres oczekiwania na zamówiony towar Jeśli coś jest nie tak z przesyłką, towarem, wpłatą i muszą nastąpić zmiany zamówień podczas jego realizacji, należy przygotować się na wydłużenie całego procesu

6 Wyszukiwanie towaru w Internecie Elementem sklepu internetowego jest strona www. Aby móc skorzystać z usług sklepu internetowego, potrzebna jest przeglądarka internetowa. Kupowanie towaru zaczynamy od jego wyszukania. W sklepach, które handlują wieloma produktami, zazwyczaj używa się kategorii. W przypadku bardziej złożonej oferty stosuje się również podkategorie.

7 ĆWICZENIE Wypiszcie swoje pasje (np. robienie na drutach, taniec, czytanie książek przyrodniczych). Odpowiedzcie na pytanie, jakie produkty związane z Waszymi zainteresowaniami moglibyście kupić? W jakich kategoriach w sklepie internetowym mogłyby pojawić się Wasze artykuły?

8 Wypełnienie formularza rejestracyjnego Formularz rejestracyjny – uzupełniamy z nim: dane osobowe, adres (na który dostarczony ma być towar), adres (na który przychodzi potwierdzenie dokonania zakupu) oraz numer telefonu. Proces ten nazywa się rejestracją. W niektórych sklepach trzeba założyć własne konto i być zalogowanym w momencie robienia zakupów.

9 ĆWICZENIE Odwiedźcie strony kilku sklepów internetowych i sprawdźcie, jak wyglądają formularze rejestracyjne.

10 Płacenie za towar i wybór sposobu dostawy W zależności od sklepu możemy wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, np. przelew, zapłata przy odbiorze towaru (za pobraniem lub przy odbiorze osobistym). Musimy także wskazać najwygodniejszą dla nas opcję dostawy, np. listem, w paczce pocztowej, kurierem, odbiór osobisty.

11 SPOTKANIE 2 BANKOWOŚĆ INTERNETOWA SPOSOBEM NA OSZCZĘDNOŚĆ CZASU

12 Elektroniczne konto bankowe Pozwala na logowanie się na stronie banku i umożliwia korzystanie z jego usług bez ruszania się z domu.

13 Internetowe konto bankowe można założyć zarówno w siedzibie banku (dzięki pomocy personelu), jak i przez Internet (za pomocą specjalnego formularza dostępnego na stronie internetowej banku).

14 ĆWICZENIE PRAWDA czy FAŁSZ? Aby założyć internetowe konto bankowe, musimy iść do siedziby banku. Konto internetowe oferuje mniej możliwości niż tradycyjne konto. Dostęp do elektronicznego konta bankowego można mieć jedynie na komputerze, podłączonym do Internetu. Do internetowego konta bankowego dostajemy również kartę płatniczą. Mamy możliwość kontrolowania swoich wydatków i stanu konta. Przez Internet nie można wykonać przelewu pieniężnego. Każdy może skorzystać z naszego konta bankowego.

15 Przykładowe zalety bankowości elektronicznej oszczędność czasu niższe koszty utrzymania rachunku wyższe oprocentowanie np. lokat możliwość sprawdzania stanu konta i historii operacji w dowolnym momencie możliwość wykorzystania telefonu do obsługi konta, np. w przypadku awarii komputera szybka realizacja operacji szybki dostęp do informacji, np. do nowych ofert banku, promocji, kursu walut, itp. zwiększający się zakres usług

16 Wady bankowości przez Internet ewentualne usterki oprogramowania przerwy w dostępie do konta konieczność czekania na zaksięgowanie przelewu konieczność zapamiętywania haseł, np. loginu konieczność posiadania telefonu komórkowego, na który będą wysyłane pojedyncze hasła jednorazowego dostępu, aby wykonać przelew aby pieniądze pojawiły się na koncie, należy je najpierw tam umieścić (poprzez wpłatę w placówce banku lub we wpłatomatach)

17 Budowa elektronicznego konta bankowego Wyloguj się Wiadomości Oferta dla Ciebie Wnioski Rachunki

18 Kategorie Przelew jednorazowy Historia operacji Odbiorcy zdefiniowani Przelew do ZUS Przelew Karty  Status  Zmiana limitów

19 Kredyty Inwestycje Lokaty Ubezpieczenia Emerytura Operacje do potwierdzenia

20 Ustawienia i konfiguracja Dane i adresy Hasła jednorazowe i SMS Powiadomienia

21 SPOTKANIE 3 ZAKUPY PRZEZ INTERNET, JAKO FORMA ZAOSZCZĘDZENIA CZASU

22 DELIKATESY INTERNETOWE internetowy sklep spożywczy

23 Zaloguj lub zarejestruj

24 Rejestracja

25 Wybór produktów Aby wybrać produkt, klikamy na jeden z działów wskazanych w Menu. Wyświetli się lista dostępnych kategorii.

26 Aby wybrać produkt można skorzystać również z okienka wyszukiwarki.

27 Artykuły możemy wyszukiwać w zakładce Promocja.

28 Podczas wyboru produktów, możemy skorzystać z listy Poprzednio zakupione.

29 ĆWICZENIE 1.Wypiszcie na kartce 5 produktów, które chcielibyście kupić. 2.Wyszukajcie produkty w dowolny sposób w sklepie TESCO. 3.Zapiszcie na kartce obok nazwy produktu dział/kategorię/podkategorię, w której produkt się znajduje. Opiszcie czynności, które wykonaliście w celu znalezienia artykułu. 4.Dodajcie do koszyka przedmioty, które chcecie kupić.

30 Zamawianie produktów Aby zakończyć zakupy wybieramy termin dostawy. Następnie należy potwierdzić zamówienie i dokonać płatności.

31 ĆWICZENIE Wyszukajcie podane produkty dowolnym sposobem i dodajcie je do koszyka: a. 0,6 kg sera z dziurami, b. 0,8 kg cytryn, c. 2 paczki płatków musli firmy „Nestle”, d. 6 butelek wody niegazowanej „Żywiec Zdrój”, e. dowolne słodycze firmy „Krakowski Kredens”.

32 SPOTKANIE 4 OD GUZIKA DO SAMOCHODU, CZYLI ZAKUPY W SERWISIE ALLEGRO

33 Wyszukiwanie produktów Aby wybrać produkt możemy skorzystać z kategorii i podkategorii, znajdujących się na stronie głównej.

34 ĆWICZENIE ProduktKategoriaPodkategoria Myszka do komputera Lalka dla wnuczki Sukienka Płyta CD ulubionego zespołu Lustro do łazienki Wędka Opony

35 Wyszukiwanie produktów Znacznie łatwiej jest skorzystać z wyszukiwarki przedmiotów, która znajduje się na stronie głównej nad kategoriami.

36 Opcje dokonywania zakupu LICYTACJA Nie znamy ceny ostatecznej, jaką osiągnie przedmiot. Składamy oferty kupna, przebijając stawki innych osób, aż do końca trwania licytacji. KUP TERAZ Znamy cenę i możemy kupić przedmiot w dowolnym momencie trwania aukcji.

37 Pamiętajcie, żeby zawsze dokładnie zapoznać się z opisem i warunkami transakcji. Warto też przeczytać opinie o sprzedawcy. Wyświetlą się one, po kliknięciu na nazwę sprzedającego.

38 ĆWICZENIE 1.Zalogujcie się na stronie serwisu Allegro. 2.Wyszukajcie przedmioty. Wejdźcie na stronę produktu, a następnie uzupełnijcie tabelę. Załóżmy, że poszukujecie tylko produktów nowych i spełniających podane kryteria. Elektroniczna ramka do zdjęć – przedział cenowy od 100 zł do 150 zł. Książka kucharska – przedział cenowy 50 zł – 70 zł, przesyłka gratis. Album ze starymi samochodami. Perfumy męskie marki Hugo Boss. Gra planszowa dla dzieci w wieku 5 lat i więcej. Dowolny produkt, spełniający Wasze oczekiwania.

39 Dokładna nazwa produktu Kategoria, podkategoria, grupa Rodzaj oferty Aktualna cena Liczba dni do końca oferty Inne informacje / parametry produktu

40 SPOTKANIE 5 TEMAT: SPRZEDAŻ W SERWISIE ALLEGRO.PL ORAZ PORÓWNYWARKI CENOWE

41 Sprzedaż w serwisie ALLEGRO Załóżmy, że chcemy sprzedać książkę „XYZ” autorstwa Jana Kowalskiego. W tym celu musimy wykonać następujące czynności. 1.Uruchamiamy dowolną przeglądarkę internetową i wpisujemy adres 2.Klikamy na zakładkę moje allegro. 3.Logujemy się, wpisując login i hasło, które wybraliśmy podczas rejestracji. 4.Klikamy na zakładkę Moja sprzedaż. 5.Klikamy pole Wystaw. Zostaniemy przekierowani na stronę, w której będziemy musieli uzupełnić wszystkie informacje dotyczące sprzedawanego produktu.

42 W pierwszej części musimy uzupełnić Dane przedmiotu. a. Nazwa przedmiotu b. Kategoria

43 c. Parametry

44 d. Dodaj własne zdjęcia e. Licytacja czy Kup Teraz

45 W kolejnej części określamy formę płatności i dostawy za sprzedawany produkt.

46 Ostatnia część to dodatkowe informacje o przedmiocie, czyli opis produktu.

47 Podsumowanie – strona, na której będziemy mogli sprawdzić, jak będzie wyglądać nasz opis w serwisie Allegro. Ważne, aby przeczytać uważnie opis i wszystkie parametry przedmiotu. Jeśli po sprawdzeniu informacji, będziemy chcieli coś zmienić, klikamy przycisk Zmień dane po lewej stronie na dole. Jeśli nie znaleźliśmy błędu i jesteśmy zdecydowani sprzedać przedmiot, klikamy natomiast przycisk Wystaw przedmiot po prawej stronie na dole.

48

49 Po wystawieniu przedmiotu na sprzedaż, pojawi się na ekranie informacja, że przedmiot będzie dostępny w serwisie w ciągu 60 minut. Po kliknięciu na podany link, możemy przejść na stronę wystawionego przedmiotu.

50 Otrzymamy również wiadomość z opisem naszej oferty. Wiadomość ma charakter informacyjny. Nie możemy na nią odpisać.

51

52 Porównywarki cenowe umożliwiają sprawdzenie ceny w sklepach nie tylko w naszym mieście, ale w całej Polsce. Dzięki temu, możemy dowiedzieć się, który sklep oferuje dany produkt po najniższej cenie. Dodatkowo możemy przejść na stronę sklepu i od razu dokonać zakupu.

53 Wyszukiwanie przedmiotów Aby skorzystać z porównywarek cenowych wystarczy wpisać nazwę produktu w pole wyszukiwarki.

54 Porównywanie cen Po wybraniu produktu pojawi się lista ofert z różnych sklepów.

55 Gdy już zdecydujemy się na konkretny produkt, klikamy żółty przycisk Idź do sklepu. Następnie dokonujemy zakupu na takich samych zasadach, jak w każdym sklepie internetowym. Jeśli jesteśmy zarejestrowani, możemy również dokonać kupna za pomocą Ceneo.pl, bez konieczności przejścia na stronę sklepu.

56 SPOTKANIE 6 ZAKUPY GRUPOWE JAKO FORMA ZAOSZCZĘDZENIA PIENIĘDZY

57 Zakupy grupowe Zakupy dokonywane w serwisach oferujących produkty i usługi ze znacznymi rabatami. Asortyment jest tańszy ze względu na realizację jednego zlecenia dla grupy klientów.

58 Co możemy kupić podczas zakupów grupowych? Najbardziej popularne są różnego rodzaju usługi. Oferowane są m.in. zabiegi w salonach kosmetycznych, strzyżenie, farbowanie, czesanie w salonach fryzjerskich, kursy językowe, zajęcia taneczne/fitness, bilety na spektakle, profesjonalne sesje zdjęciowe, wymiany kół samochodowych czy oleju silnikowego. Oprócz usług, dostępne są także wycieczki oraz różnego rodzaju produkty, np. biżuteria, prenumerata magazynu, książki, ubrania, fotopuzzle, zabawki.

59 Zapoznanie się z ofertą Zanim zdecydujemy się na kupno, powinniśmy zapoznać się ze szczegółami oferty, czyli przeczytać wszystkie informacje, które znajdują się pod nazwą produktu/usługi. Informacje te dzielą się na dwie kategorie – ważne i warunki.

60 Pamiętajcie! Nie wszystkie oferty przedstawione w serwisie Groupon (i innych, które umożliwiają zakupy grupowe), są atrakcyjne tak, jak sugeruje opis. Zanim zdecydujemy się na kupno produktu, warto sprawdzić faktyczną cenę usługi czy towaru. Realizacja usługi jest powiązana z konkretnym miejscem, dlatego nie ma sensu, aby mieszkaniec Łodzi kupował karnet na basen, który znajduje się we Wrocławiu. Nie dotyczy to towarów, gdyż istnieje możliwość ich transportowania. Zawsze należy dokładnie zapoznać się z opisem danej oferty. Szczególną uwagę należy zwrócić na warunki, które trzeba bezwzględnie spełnić, aby zachować prawo do zrealizowania usługi. Przy zakupie produktów, zwracamy uwagę na sposób i koszty dostawy. Cena za transport może być już wliczona w wartość produktu, ale może się okazać, że trzeba będzie dopłacić i wtedy oferta przestanie być atrakcyjna. Oferty z Groupona mają swoją datę ważności. Jeżeli po terminie uświadomimy sobie, że mamy niewykorzystany kupon, niestety pieniądze przepadną, a sprzedawca nie będzie miał obowiązku sprzedać nam usługi.

61 ĆWICZENIE 1.Kliknijcie na zakładkę Shopping. 2.Przejrzyjcie produkty, które można kupić. 3.Wybierzcie jedną z ofert, którą jesteście zainteresowani. 4.Przeczytajcie informacje ważne i warunki dotyczące oferty. 5.Przedstawcie na forum wybraną ofertę i wyraźcie swoje zdanie, czy dokonalibyście zakupu.

62 Dokonywanie zakupu Jeśli chcemy kupić usługę dla siebie, klikamy myszką na zielony przycisk Kup teraz. Jeśli oferta ma być prezentem, wybieramy przycisk Kup jako prezent. Następnie wybieramy opcję oferty, na którą się zdecydowaliśmy. Aby ją zaznaczyć, należy kliknąć przycisk Kup.

63 Następny krok to potwierdzenie wybranej opcji. Jeśli popełniliśmy błąd, możemy kliknąć na strzałkę przy polu, które wyświetla nazwę opcji i dokonać korekty. Pojawi się lista z dostępnymi usługami. Jeśli chcemy zmienić opcje, wystarczy kliknąć myszką na jednej z nich. Możemy również podać liczbę kuponów o tej samej wartości, którą planujemy kupić.

64 Następnie wybieramy sposób płatności.

65 Możemy wybrać jedną z trzech możliwości: KARTA KREDYTOWA – VISA, MASTERCARD PAYPAL DOTPAY – PRZELEW INTERNETOWY

66 Po zdecydowaniu się na formę płatności, zaakceptowaniu regulaminu i zgody na przetwarzanie naszych danych osobowych, możemy wcisnąć przycisk Wyślij zamówienie. Aby sprawdzić, jak będzie wyglądał kupon po wydruku, możemy kliknąć na Moje konto, a następnie przejść do zakładki Moje zamówienia.

67 W zakładce Moje zamówienia zobaczymy tabelę. Jedna z kolumn ma nazwę Twój groupon. Pod nią będzie znajdował się przycisk o tej samej nazwie. Klikamy na niego, aby zobaczyć swój groupon.

68

69 UWAGA! Jeżeli jesteśmy niezadowoleni z zakupu lub kupiliśmy zbyt dużą liczbę Grouponów, możemy dokonać zwrotu w terminie 10 dni od dnia zakupu. Od razu po zakupie, kupon jest dostępny w zakładce Moje zamówienia. Kupon należy wykorzystać podczas jednej wizyty w danym miejscu, chyba, że oferta obejmuje usługę powtarzaną wielokrotnie. Kupon nie łączy się z innymi promocjami, które są oferowane przez usługodawcę. O terminie realizacji usługi, decyduje kolejność zgłoszeń – wszystkie rezerwacje są uzależnione od dostępności miejsc. Jeśli przekroczymy wartość kuponu podczas realizacji usługi, będziemy musieli dopłacić różnicę. Jeśli nie wykorzystamy całej wartości kuponu, prawdopodobnie nie otrzymamy zwrotu pozostałej kwoty.

70 W większości ofert konieczna jest wcześniejsza rezerwacja (np. telefoniczna). Podczas rezerwacji należy podać Kod grouponu i Kod zabezpieczający. W przypadku nieodwołania rezerwacji z wyprzedzeniem czasowym – kupon przepada. Jeśli oferta posiada kilka opcji, wtedy wyboru dokonujemy podczas zakupu. Koszty przesyłki są wliczone w cenę kuponu. Jeśli jest inaczej, w warunkach widnieje zapis, np. „Przesyłka – 20zł”. Z kuponu można skorzystać tylko u usługodawcy oferty. Jeśli np. restauracja posiada swoją sieć i znajduje się w kilku miastach w Polsce, będziemy mogli skorzystać z jej usług tylko w mieście i lokalu podanym na Grouponie.

71 SPOTKANIE 7 POWTÓRZENIE I UTRWALENIE MATERIAŁU DOTYCZĄCEGO ZAKUPÓW PRZEZ INTERNET ORAZ BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ

72 ĆWICZENIE 1.Wyszukajcie sklepy, w których będziecie mogli kupić następujące przedmioty. Bezprzewodową myszkę do laptopa, Książkę biograficzną Urszuli Dudziak „Wyśpiewam wam wszystko”. 2.Sprawdźcie cenę i czas dostawy produktów. 3.Dodajcie przedmioty do koszyka. 4.Przejdźcie do koszyka i zacznijcie proces kupowania. 5.Jeśli to konieczne zarejestrujcie się – wpiszcie swoje imię, nazwisko i dane adresowe. 6.Wybierzcie formę dostawy i płatności.

73 ĆWICZENIE 1.Korzystając z porównywarek cenowych, znajdźcie następujące produkty. a. Aparat cyfrowy firmy Nikon, b. Lampka na stół. 2.Przejdźcie na stronę sklepu z najkorzystniejszą ofertą i dokonajcie zakupu.

74 ĆWICZENIE 1.Otwórzcie stronę Znajdźcie ofertę dotyczącą:  wyjazdu w polskie góry,  kupna ekspresu do kawy,  usługi restauracyjnej. 2.Zapoznajcie się z warunkami i ważnymi informacjami. 3.Postarajcie się przeprowadzić proces zakupu, aż do momentu wyboru płatności. 4. Otwórzcie stronę Jest to strona, umożliwiająca zakupy grupowe i działająca na tych samych zasadach, co Groupon. 5.Zarejestrujcie się. 6.Zalogujcie się po założeniu konta. 7.Wybierzcie Wasze miasto i zapoznajcie się z ofertami. Wypiszcie różnice między Grouponem a Gruperm, pojawiające się przy opisie oferty.

75 ĆWICZENIE Wyszukajcie produkty o następujących nazwach na stronie Kj Hb Sprawdźcie, jakiego typu są to przedmioty.

76 ĆWICZENIE 1.Wejdźcie na stronę umożliwiającą zakupy internetowe w sklepie Tesco lub Alma. 2. Zalogujcie się. 3.Dodajcie do koszyka następujące produkty: a)Woda mineralna – 6 butelek; b)Karma dla psa – sucha 3kg i dwie puszki; c)Proszek do prania ubrań białych – 3kg; d)Ziemniaki – 2kg; e)Mąka pełnoziarnista – 1kg, 2 sztuki; f)Mleko – 1l, 3 butelki; g)Cukier trzcinowy; h)Żel pod prysznic marki Palmolive; i)Pasta do zębów marki Colgate. 4.Sprawdźcie, jaka jest łączna wartość zakupów. Usuńcie wybrane przedmioty tak, aby kwota nie przekraczała 100zł. 5.Zamówcie dostawę – wybierzcie jej termin i formę płatności.

77


Pobierz ppt "ZAKUPY BEZ WYCHODZENIA Z DOMU Usługi internetowe."

Podobne prezentacje


Reklamy Google